跨文化消費行為與全球化營銷策略(編輯修改稿)
2025-01-31 02:17 本頁面
【文章內容簡介】 ost ConvenienceCommunication 顧客導向： 4Cs? 4Cs營銷理論（ The Marketing Theory of 4Cs) 隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快， 4Ps理論越來越受到挑戰(zhàn)。? 1990年，美國學者勞特朋（ Robert Lauteerborn） 教授提出了與傳統(tǒng)營銷的 4P相對應的 4C理論，即 Customer（ 顧客）、 Cost（ 成本和費用）、 Convenience（ 購買的便利性）、 Communication（ 與顧客的溝通）。 4Cs—4Ps? Customer（ 顧客） Product（產品 ）? Cost（ 成本） Price（價格）? Convenience（ 便利） Place（渠道）? Communication（ 溝通） Promotion（促銷） 節(jié)省 關聯(lián)關系導向 PCR分析框架之 4RsReward 回報RelevancyRetrenchmentRelationship 關系導向： 4Rs? 顧客戰(zhàn)略為核心的 4C說，隨著時代的發(fā)展，也顯現(xiàn)了其局限性。當顧客需求與社會原則相沖突時，顧客戰(zhàn)略也是不適應的。例如，在倡導節(jié)約型社會的背景下，部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業(yè)營銷問題，更成為社會道德范疇問題。同樣，建別墅與國家節(jié)能省地的戰(zhàn)略要求也相背離。? 2023年，美國的唐 ?E?舒爾茨（ Don E Schultz），又提出了關系 (Relationship)、節(jié)省 (Retrenchment)、關聯(lián)(Relevancy) 和報酬 (Reward) 的 4R新說， “側重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關系”。目錄引例 — 跨文化消費者行為模型0團隊能力面面觀團隊建設及團隊陷阱全球化營銷策略：全球 vs本土，標準 vs適應5文化的概念、分層及跨文化分析框架1文化的差異、沖突及對消費行為的影響2國際營銷組合理論的演進脈絡3 節(jié)約的悖論 蜜蜂的寓言盧森堡vs布隆迪18世紀，荷蘭的曼德維爾博士在 《 蜜蜂的寓言 》 一書中講過一個有趣的故事。一群蜜蜂為了追求豪華的生活，大肆揮霍，結果這個蜂群很快興旺發(fā)達起來。“哲學蜂 ” 勸戒大家崇尚節(jié)儉，結果卻導致了整個蜜蜂社會的衰敗。 世界各國的消費模式的差異? （一）美國：高收入 — 高消費的過度消費模式? （二）瑞典：社會福利型消費模式? （三）日本：資源節(jié)約型的消費模式? （四）印度：享受型與溫飽型共存的二元消費模式? （五）非洲欠發(fā)達國家：貧困生存型消費模式? （六）歐豬五國：中等收入 — 高消費的消費模式? （七）中國：低消費與奢侈型消費并存的二元消費模式 世界各國消費習慣的差異? 收益率過高? IKEA櫥柜? 賣不掉的洗衣粉? 撕不開的酸奶包裝? 加長版的汽車? 尿不濕 美日中德 環(huán)境與習俗的影響? 防沙的日本空調? 美式好客？還是法式熱情 黑珍珠？還是白富美？? 歐美化妝品在東亞? 日本的化妝品市場是美國商人難以攀登的富士山！? 皮膚顏色與社會認同? 陽光沙灘? 黃土高天 某中國公司眼里的外國客戶? 印度客戶? 巴西客戶? 俄羅斯客戶? 非洲客戶 沃爾瑪?shù)娜驍U張? 墨西哥? 以家庭為單位購物，周末娛樂 商店的通道更寬? 汽車 開車購物 靠近居民區(qū)? 事先包裝好 的肉蛋 趨向于頻繁地去小商店和露天市場? 巴西? 1995年 ，零售業(yè)革命？? 降價 擠垮 當?shù)亓闶凵? 典型的巴西購物者 零售商 關系? 德國? 員工培訓 — 顧客體驗 — 低價策略? 男人都去而不說的地方 ——?? 女人都去而不說的地方 ——? 歐洲迪斯尼面臨的挑戰(zhàn)? 歐洲迪斯尼樂園于 1992年 4月在巴黎郊外建成。? 當時歐洲正值嚴重的經(jīng)濟衰退，人們都在節(jié)約開支。? 迪斯尼樂園門票 。賓館 340美元高于巴黎最高檔
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1