【文章內容簡介】 。商業(yè)模式是企業(yè)的立命之本。n 設計商業(yè)模式要回答三個最基本的問題：你的顧客是誰？你準備向他們提供什么樣的產品或服務？他們?yōu)槭裁丛敢飧跺X ?n 一個好的商業(yè)模式要符合五個方面的標準：定位準、市場容量大、擴展快、壁壘高、風險低。LOGOn 戰(zhàn)略的本質是選擇。n 戰(zhàn)略制定者在可選擇的戰(zhàn)略中，必須確定哪一種戰(zhàn)略方案能夠使企業(yè)獲得最大收益。n 企業(yè)的技術路線必須服從于戰(zhàn)略選擇。n 企業(yè)戰(zhàn)略選擇主要包括對公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略評價等主要內容若干候選方案的選擇。（二）戰(zhàn)略選擇LOGOn 戰(zhàn)略實施的主要任務涉及戰(zhàn)略評估、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略改進三個方面。n 戰(zhàn)略實施的工作具體包括：建立支持戰(zhàn)略的政策和程序；建立預算以將足夠的資源投入到對戰(zhàn)略成功至關重要的價值鏈活動中；對價值鏈活動進行最佳運作，并不斷提高其水平；建立信息、溝通、電子商務和運營系統(tǒng)平臺，使企業(yè)員工在日常工作中能夠成功地承擔其戰(zhàn)略角色；將報酬和激勵與達到業(yè)績目標和很好地實施戰(zhàn)略相聯系；創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和企業(yè)文化；發(fā)揮帶動戰(zhàn)略實施所需的內部領導作用，不斷提高實施戰(zhàn)略的水平。（三）戰(zhàn)略實施LOGO圖 72 戰(zhàn)略管理的任務與內容戰(zhàn) 略定 位戰(zhàn) 略實 施戰(zhàn) 略選 擇方 案選 擇方 案評 價目 標評 價戰(zhàn) 略改 進戰(zhàn) 略控 制實 施評 估環(huán) 境分 析戰(zhàn) 略思 想戰(zhàn) 略目 標LOGO第八節(jié) 組織戰(zhàn)略體系n 組織戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)，通常由八個基本要素組成：n 組織戰(zhàn)略思想（方針）、 戰(zhàn)略環(huán)境n 戰(zhàn)略能力、 戰(zhàn)略目標（任務）n 戰(zhàn)略重點、 戰(zhàn)略階段（步驟）n 戰(zhàn)略對策（措施）、 戰(zhàn)略控制。LOGO一、戰(zhàn)略思想n 戰(zhàn)略思想是進行戰(zhàn)略定位、制定戰(zhàn)略與實施戰(zhàn)略的基本思想和觀念。n 企業(yè)戰(zhàn)略指導思想的內容大體包括以下幾個方面：（一）滿足社會需要的思想（二）整體性和全局性思想（三）持續(xù)發(fā)展的思想（四）積極的社會資源觀意識（五）堅持積極的團隊意識LOGO二、戰(zhàn)略環(huán)境n 企業(yè)環(huán)境分析的核心任務就是要鑒別出企業(yè)的特質及其系統(tǒng)性，即完整地顯示出組織的個性，指出組織特質與組織所從事的行業(yè)特性之間的順逆與優(yōu)劣，使組織與行業(yè)兩者間的態(tài)勢精準呈現。n 企業(yè)戰(zhàn)略作為全局性的一種長遠謀劃，對環(huán)境的運用極為重要，因而需要考慮的環(huán)境因素也就極其廣泛，通常我們把它歸結為：n 政治、經濟、社會、技術、環(huán)境和法律，即 “PESTEL”(Political、 Economic、 Social、 Technological、Environment、 Law)分析。LOGO一般外部環(huán)境分析的主要內容LOGOn產業(yè)分析：波特認為在大多數產業(yè)中都可能取得成功，訣竅在于找到正確的戰(zhàn)略。任何產業(yè)中都有五種力量控制著產業(yè)的競爭規(guī)則：進入障礙替代威脅購買者的影響力供應商的影響力現有的競爭者之間的競爭 這五種力量從整體上決定了產業(yè)的盈利性，管理者應當認真評估這五種力量，來評價某個產業(yè)的吸引力，而且這種評估應動態(tài)進行。LOGO內部環(huán)境分析的主要內容LOGO三、戰(zhàn)略能力n 戰(zhàn)略能力是指企業(yè)能夠持續(xù)地向客戶提供他們認為有價值的產品或服務特性，創(chuàng)造高度市場價值的能力。n 企業(yè)的戰(zhàn)略能力包括資源、機制、技術等很多方面，而起決定作用的是戰(zhàn)略決策者的見識和執(zhí)行力。n 戰(zhàn)略能力的關鍵還是在于戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略協調、戰(zhàn)略整合、戰(zhàn)略能力培育及其利用并形成核心競爭能力。n 核心能力是一組相互關聯的技術、知識、能力的集合體。LOGO四、戰(zhàn)略目標LOGOn 戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和功能的具體化，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心，亦是戰(zhàn)略管理其它環(huán)節(jié)、活動的根本依據。n 不同的環(huán)境，不同的目標，形成不同的戰(zhàn)略。n 影響戰(zhàn)略目標結果的因素包括：1．公司的治理框架限定著組織的服務對象及應該如何決定組織目標和目標的優(yōu)先順序。2．利益相關方擁有的權力和在支持或反對某項戰(zhàn)略目標時所表現出的關注程度。3．組織社會責任的政策和商業(yè)道德立場。4．管理者的權力及其制衡機制。5．組織文化。LOGO五、戰(zhàn)略重點n 戰(zhàn)略重點的確定，不是主觀臆斷出來的，而是根據企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求，由組織自身的條件和客觀環(huán)境發(fā)展變化相結合而形成的。n 1．企業(yè)戰(zhàn)略重點作為戰(zhàn)略中的關鍵部位。n 2．企業(yè)戰(zhàn)略重點須緊緊圍繞戰(zhàn)略目標而選取。n 3．選擇企業(yè)戰(zhàn)略重點同樣得堅持有所為和有所不為的思想 ,有取就有舍，以突出其重點的地位，以利于在資源上確保其所需。n 4．企業(yè)戰(zhàn)略重點有其層次性，混淆之只會導致重點不重。n 5．企業(yè)戰(zhàn)略重點一般應具有長期性，否則，只能稱其為企業(yè)戰(zhàn)術重點。LOGO六、戰(zhàn)略階段n 戰(zhàn)略階段的劃分，實質上是為實現戰(zhàn)略目標在時間上分階段的部署。n 首先，對確定的階段，都必須有分階段的目標和實現目標的時間要求；n 其次，要做好各階段之間的連接和轉換，前一階段是后一階段的準備，后一階段是前一階段的繼續(xù)和發(fā)展。LOGO七、戰(zhàn)略對策n 戰(zhàn)略對策乃指實現戰(zhàn)略目標的一整套方針、措施和手段的統(tǒng)稱。n 戰(zhàn)略對策一般有以下要求：n （一）針對性n （二）整合性n （三）靈活性LOGO八、戰(zhàn)略控制n 戰(zhàn)略控制指在戰(zhàn)略實施過程中，將反饋的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標進行比較，從中發(fā)現偏差程度，并及時采取有效措施，予以糾正，以確保戰(zhàn)略目標實現的活動。n 戰(zhàn)略控制包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：1．明確戰(zhàn)略評價標準。2．評估實際工作成果。3．發(fā)現和糾正偏差。LOGO第九節(jié) 戰(zhàn)略制定n 企業(yè)戰(zhàn)略制定一般歸納為下列程序：n 確定戰(zhàn)略指導思想；n 進行環(huán)境分析；n 制定戰(zhàn)略目標；n 戰(zhàn)略目標評價；n 提出備選戰(zhàn)略方案；n 方案評價；n 方案選擇與決策；n 戰(zhàn)略實施。 LOGO外部環(huán)境分析資源與能力分析發(fā)現機會與威脅識別優(yōu)勢和劣勢建立戰(zhàn)略目標提出備選戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略業(yè)績質量評價戰(zhàn)略實施與控制方案評價與選擇戰(zhàn)略目標評價確定戰(zhàn)略指導思想制定愿景任務陳述戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇圖 72 戰(zhàn)略制定的一般程序LOGO道斯矩陣（道斯矩陣（ SWOT分析法）分析法）主要用于事業(yè)層戰(zhàn)略分析主要用于事業(yè)層戰(zhàn)略分析 在某一事業(yè)領域，該如何發(fā)展和競爭，以獲得領先優(yōu)勢？在某一事業(yè)領域，該如何發(fā)展和競爭，以獲得領先優(yōu)勢？企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應與組織所處企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應與組織所處的環(huán)境，組織的內部結構和管理過程相適應。的環(huán)境，組織的內部結構和管理過程相適應。LOGOSWOT 分析內容長處（長處（ Strengthes））處于有利的競爭態(tài)勢處于有利的競爭態(tài)勢充足的財政來源充足的財政來源良好的企業(yè)形象良好的企業(yè)形象精通技術奧秘精通技術奧秘達到了規(guī)模經濟達到了規(guī)模經濟成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢廣告攻勢強廣告攻勢強…………外部機遇（外部機遇（ Opportunities））打入新市場打入新市場擴大產品范圍滿足顧客需要擴大產品范圍滿足顧客需要具有吸引力的外國市場壁壘下降具有吸引力