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正文內(nèi)容

營(yíng)銷教程之消費(fèi)者購買行為分析(編輯修改稿)

2025-01-31 01:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 60(( 1)經(jīng)濟(jì)因素)經(jīng)濟(jì)因素① 是 產(chǎn) 品的功能是否與商品的價(jià)格相 統(tǒng) 一。② 是 產(chǎn) 品的價(jià)格能否 為 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 的消 費(fèi) 者所接受。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 61③③ 經(jīng)濟(jì)狀況經(jīng)濟(jì)狀況 ? 一個(gè)人的 經(jīng)濟(jì)環(huán) 境會(huì) 嚴(yán) 重影響其 產(chǎn) 品 選擇 。? 人 們 的 經(jīng)濟(jì)環(huán) 境包括:? 可花 費(fèi) 的收入(收入水平、 穩(wěn) 定性和花 費(fèi) 的時(shí)間 )? 儲(chǔ) 蓄和 資產(chǎn) (包括流 動(dòng)資產(chǎn) 比例)? 債務(wù)? 借款能力? 對(duì) 花 費(fèi) 與 儲(chǔ) 蓄的 態(tài) 度讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 62例:職業(yè)例:職業(yè) ()? 一個(gè)人的 職業(yè) 也影響其消 費(fèi) 模式。 藍(lán)領(lǐng)工作褲,工作鞋, 高級(jí)服裝,高爾夫俱樂部會(huì)員證讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 63(( 2)個(gè)性)個(gè)性你看到了什么?讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 64①① 個(gè)性的含義個(gè)性的含義? 個(gè)性是一個(gè)人身上表 現(xiàn) 出的 經(jīng) 常的、 穩(wěn) 定的、 實(shí)質(zhì) 性的心理特征。? 個(gè)性是指一個(gè)人在其生活、 實(shí) 踐活 動(dòng) 中 經(jīng)常表 現(xiàn) 出來的、比 較穩(wěn) 定的、 帶 有一定 傾向性的個(gè)體心理特征的 總 和,指一個(gè)人區(qū)別 于其他人的獨(dú)特的精神面貌和心理特征。? 個(gè)性 貫 穿著人的一生,影響著人的一生。? 性格決定命運(yùn),氣度影響格局。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 65日常生活的個(gè)性日常生活的個(gè)性? 倔 強(qiáng)? 要 強(qiáng)? 坦率? 固 執(zhí)? 文雅? 平和? 斯文? 柔弱讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 66②② 個(gè)性的形成個(gè)性的形成 和身體方面的因素所 謂遺傳 ,是指上一代染色體中包含的 遺傳 性狀 傳給 下一代的現(xiàn) 象。 境方面的因素讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 67③③ 個(gè)性的評(píng)價(jià)原則個(gè)性的評(píng)價(jià)原則 認(rèn) 可原 則 則 :指 對(duì) 人 類 文化知 識(shí) 的基本肯定 態(tài) 度和一種 積 極向往、追求知 識(shí) 的心理 傾 向。 造性原 則所 謂創(chuàng) 造性原 則 ,就是指能最大限度地 發(fā)揮 自己的優(yōu)勢(shì) 和 長(zhǎng)處 ,使自己的行 為 和生活方式更符合自己的個(gè)性特征, 為 自己的 進(jìn) 步和社會(huì)的 發(fā) 展 發(fā)揮獨(dú)特作用。 則 境適 應(yīng) 原 則 則讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 68④④ 個(gè)性的基本特征個(gè)性的基本特征u穩(wěn) 定性u(píng)個(gè)性是指一個(gè)人的比 較穩(wěn) 定的心理 傾 向和心理特征的 總 和。u可 變 性(可塑性)u獨(dú)特性和共性(整體性)u生物性與社會(huì)性讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 69⑤⑤ 個(gè)性的外在表現(xiàn)個(gè)性的外在表現(xiàn)216。個(gè)性在人的活 動(dòng) 中的表 現(xiàn)216。個(gè)性在人的 語 言中的表 現(xiàn)216。個(gè)性在人的表情和姿 勢(shì) 上的表 現(xiàn)讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 70⑥⑥ 能力能力?能力是直接影響活 動(dòng) 的效率、使活 動(dòng)順 利完成的個(gè)性心理特征。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 71能力是一個(gè)人的資源能力是一個(gè)人的資源? 這里的資源是指人們必須利用的,包括全部生理的、心理的、人口統(tǒng)計(jì)的和物質(zhì)上的財(cái)富與能力。? 它包含教育、收入、自信、健康、熱衷于購物、智力、能力水平。? 它是從最小限度到極大豐富的連續(xù)統(tǒng)一體。資源通常在從青年到中年期間增長(zhǎng),到老年則呈下降趨勢(shì),而財(cái)力則與之相反。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 72實(shí)例實(shí)例 ———— 捷普洛夫?qū)σ魳凡拍艿南到y(tǒng)的研究捷普洛夫?qū)σ魳凡拍艿南到y(tǒng)的研究? 音樂才能的人必須具備三方面基本能力:? ⑴ 曲調(diào)感,即區(qū)別旋律的曲調(diào)特點(diǎn)的能力,具體表現(xiàn)在對(duì)音調(diào)的準(zhǔn)確性的感知和對(duì)旋律的情緒反應(yīng)上;? ⑵ 音樂表象,即能隨意地反映音高關(guān)系和音強(qiáng)關(guān)系的聽覺能力,具體表現(xiàn)在再現(xiàn)聽過的旋律,并能夠?qū)崿F(xiàn)聽覺與發(fā)聲之間的遷移和轉(zhuǎn)換;? ⑶ 節(jié)奏感,即感受音樂的節(jié)奏的能力,具體表現(xiàn)在對(duì)音符之間的時(shí)間關(guān)系的敏銳感覺和準(zhǔn)確的再現(xiàn)能力上。? 研究表明,不同的人在同一活動(dòng)中,各種能力的結(jié)合可能是不同的。如音樂成績(jī)同樣優(yōu)秀的學(xué)生,有的是某一種基本音樂能力較強(qiáng),有的則是另一種基本音樂能力較強(qiáng)。這種結(jié)合具有獨(dú)特性。? 才能的高速發(fā)展就是天才,它是各種能力的最完備的結(jié)合,能使人創(chuàng)造性地完成某種或多種活動(dòng)。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 73⑦⑦ 氣質(zhì)氣質(zhì)? 是指一個(gè)人心理活 動(dòng) 的全部 動(dòng) 力,并為 個(gè)體所獨(dú)有的心理特征。通俗地 說,就是一個(gè)人的脾氣和性情。? 它是在人的 認(rèn)識(shí) 、情感、言 語 、行動(dòng) 中,心理活 動(dòng)發(fā) 生 時(shí) 力量的 強(qiáng)弱、 變 化的快慢和均衡程度等 穩(wěn) 定的動(dòng) 力特征。? 人的氣 質(zhì) 可分 為 4種 類 型:膽汁 質(zhì) (興奮 型)、多血 質(zhì) (活 潑 型)、粘液 質(zhì) (安靜型)、抑郁 質(zhì) (抑制型)。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 74?多血 質(zhì) 的人體液混合比例中血液占 優(yōu)勢(shì) 。?膽汁 質(zhì) 的人體內(nèi)黃膽汁占 優(yōu)勢(shì) 。?粘液 質(zhì) 的人體內(nèi)粘液占 優(yōu)勢(shì) 。?抑郁 質(zhì) 的人體內(nèi)黑膽汁占 優(yōu)勢(shì) 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 75神經(jīng)活動(dòng)類型 氣質(zhì)強(qiáng)度平衡性靈活性特性類型類型指向性 主要心理特征強(qiáng)不平衡興奮型(不可抑制)膽汁質(zhì)外向 膽汁質(zhì)類型的特征是:好沖動(dòng)、情感發(fā)生快、強(qiáng)烈而持久,動(dòng)作迅速而強(qiáng)烈,對(duì)自己的言行不能控制,反應(yīng)速度快,但不靈活。具有這種類型特征的人,在情緒反應(yīng)上易受感動(dòng),情感一旦發(fā)生就很強(qiáng)烈,久久不能平靜,易同人發(fā)脾氣, 性情暴躁、易怒,情緒不能自制。 在行為方面的表現(xiàn):積極參加各種活動(dòng),有創(chuàng)新精神、工作積極,遇到困難時(shí)能以極大毅力去克服困難。 膽汁質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)是有毅力、積極熱情、有獨(dú)創(chuàng)型。 不良表現(xiàn)是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生氣、易激動(dòng)。 這類型的人要注意在耐心、沉著和自制力等方面的心理修養(yǎng)。強(qiáng) 平衡 靈活 活潑多血質(zhì)外向多血質(zhì)類型的特征是:情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變,思維語言迅速而敏捷、活潑好動(dòng)。在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變,但不強(qiáng)烈,情感體驗(yàn)不深,但很敏感。在行為方面表現(xiàn)為活潑好動(dòng)、機(jī)敏、愛參加各種活動(dòng),但常常有始無終。該類型的人適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際,待人熱情,學(xué)習(xí)上領(lǐng)會(huì)問題快。但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠等。該類型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終、嚴(yán)格要求等方面的心理修養(yǎng)。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 76神經(jīng)活動(dòng)類型 氣質(zhì)強(qiáng)度平衡性靈活性特性類型類型指向性主要心理特征強(qiáng) 平衡不靈活安靜粘液質(zhì)內(nèi)向粘液質(zhì)類型的特征是:性情沉靜,情感發(fā)生緩慢而微弱,不外露、動(dòng)作遲緩、易抑制、沉默寡言。該類型的人在情緒方面表現(xiàn)為沉著、平靜、遲緩、心境平穩(wěn)、不易激動(dòng),很少發(fā)脾氣、情感很少外露。在行為方面表現(xiàn)為沉默寡言、面部表情單一,胸懷寬廣,不計(jì)小事,能委曲求全,自制力強(qiáng),活動(dòng)中表現(xiàn)為有條有理、深思熟慮、堅(jiān)韌不拔。這種人容易形成勤勉、實(shí)事求是的精神,堅(jiān)韌性等特征,但也可能發(fā)展如萎靡、遲鈍、消極、怠惰等不良品質(zhì)。弱不平衡弱型(抑制型)抑郁質(zhì)內(nèi)向抑郁質(zhì)類型的特征:性情脆弱、情感發(fā)生緩慢而持久,動(dòng)作遲鈍、柔弱易倦。具有這種類型特征的人在情緒方面表現(xiàn)為情感不易老化,比較平靜,不易動(dòng)情。情感脆弱、易神經(jīng)過敏,容易變得孤僻。在行為方面表現(xiàn)為動(dòng)作遲緩。膽小、不喜歡拋頭露面,反應(yīng)遲鈍。這種人易形成傷感、沮喪、深沉、悲觀等不良心理特征。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 77(( 3)生活方式)生活方式 ()? 生活方式是消 費(fèi) 者 對(duì) 自己的工作和休 閑 、娛樂 的 態(tài) 度。 生活方式是指 一個(gè)人在世界上用自己的活動(dòng)、興趣和看法表達(dá)出來的生活模式。一個(gè)人的生活方式描述出他同周圍環(huán)境相互交互的 “ 整個(gè)人 ( )”的肖像。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 78生活方式生活方式 ()? 是一種個(gè)人的消 費(fèi) 模式,它反映了人 們 如何使用金 錢 和 時(shí)間 。從 經(jīng)濟(jì) 學(xué)的角度來 說,生活方式代表了個(gè)人 對(duì) 收入的分配方式。? 如追求 時(shí) 髦或 頑 固守舊、崇尚奢 華 與 節(jié)儉樸素、行 樂 主 義 與工作狂等等。生活方式不同的消 費(fèi) 者,他 們 的消 費(fèi) 欲望和需求不一 樣 , 對(duì) 企 業(yè) 市 場(chǎng)營(yíng)銷 策略的反 應(yīng) 也各不相同。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 79活動(dòng)、興趣、意見結(jié)構(gòu)活動(dòng)、興趣、意見結(jié)構(gòu) ()活動(dòng) 興趣 意見 人口統(tǒng)計(jì)工作業(yè)余愛好社會(huì)活動(dòng)度假文娛活動(dòng)俱樂部會(huì)員社交采購運(yùn)動(dòng) 家庭住所工作社交娛樂時(shí)髦食物媒介成就自我社會(huì)輿論政治業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)教育產(chǎn)品未來文化 年齡教育收入職業(yè)家庭規(guī)模居住地地理區(qū)域城市規(guī)模生命周期階段讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 80實(shí)例:中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查實(shí)例:中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查 1活動(dòng) :調(diào)查項(xiàng)目 男性 女性 周末在休閑活動(dòng)上的平均小時(shí)數(shù):男性: 女性: 和朋友閑聊 61閱讀 聽音樂 購物 旅行 體育運(yùn)動(dòng)(球類) 唱卡拉 游泳 21打麻將 20看電影或電視劇 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 81實(shí)例:中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查實(shí)例:中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查 2興趣 :喜歡的產(chǎn)品的促銷方式 比例 % 店內(nèi)促銷的有效方式 比例 %免費(fèi)樣品 樣品 價(jià)格打折 折扣或優(yōu)惠卷 幸運(yùn)抽獎(jiǎng) 營(yíng)業(yè)員產(chǎn)品介紹 紅包 海報(bào) 音樂會(huì) 售點(diǎn)展示 刮卡 店內(nèi)游戲 偏好的促銷禮品:房子 %☆☆ 現(xiàn)金 %☆☆ 海外旅游 %☆☆ 汽車%☆☆ %電器 %☆☆ 珠寶首飾 %讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 82實(shí)例:中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查實(shí)例:中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查 3意見(觀點(diǎn)) :對(duì)中國(guó)未來發(fā)展持樂觀態(tài)度 56%認(rèn)為促銷在產(chǎn)品銷售中很有影響 37%相信有小老婆是正常的生活方式 %資料來源:科特勒,洪瑞云《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》 180頁讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 83斯坦福國(guó)際研究所的價(jià)值觀念斯坦福國(guó)際研究所的價(jià)值觀念和生活方式結(jié)構(gòu)和生活方式結(jié)構(gòu) ()讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩,讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步,讓每一天都充實(shí)。編編 寫寫 時(shí)間時(shí)間 2023525 84背景背景? , 確立于 1978年,是一個(gè)基于生活方式特征的最有效的消費(fèi)者劃分系統(tǒng)? 美國(guó)所有的為消費(fèi)者提供
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