【文章內(nèi)容簡介】 協(xié)同把傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的觀念向上下游合作夥伴擴展，為整條價值鏈作績效及事件管理 。 Networking則是利用 EDI或 RosettaNet等標準化格式，使資料快速傳遞到相關(guān)的系統(tǒng)，即主要的功能為供應(yīng)鏈中的資訊交換 。 33 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) SAPmySAP SCM (續(xù) ) SAP 產(chǎn)業(yè)解決方案中的 mySAP Consumer Products， mySAP Retail， 被認證符合產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈管理標準而且可以相容相互操作。 這付表 SAP 提供客戶完全整合的供應(yīng)鏈協(xié)同解決方案。 APO的優(yōu)勢之一，即是與 R/3 ERP系統(tǒng)的整合功能。 透過 APO，將可滿足企業(yè) SCM的需求，且資訊在適當處理後，更能用作企業(yè)資訊倉儲 (BW)，協(xié)助企業(yè)作決策支援。 SAP LES則提供了對倉儲及運輸管理的支援，它可以幫助企業(yè)順暢 生産 、 採購 、 庫存 、 分銷 、 運輸 、 銷售 和 服務(wù) 全面過程。 34 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) Oracle EBusiness SuiteSCM Oracle的 EBusiness Suite是一整套的 Solution 。 從 ERP到 SCM、 CRM皆為整合性的系統(tǒng)，其中的 Oracle Supply Chain Applications主要分為下列六個項目〆 Product Development〆 讓企業(yè)做到協(xié)同設(shè)計的功能。 Advanced Planning〆 不僅對市場需求作預(yù)測與規(guī)劃，同時對整個供應(yīng)鏈的生產(chǎn)排程也作最佳化。 Procurement〆 提供企業(yè)電子採購的功能。 Manufacturing〆 除了管理企業(yè)生產(chǎn)流程，也包含倉儲管理、生產(chǎn)排程。 Order Fulfillment〆 能夠管理訂單，並且提供定價策略。 Exchange〆 屬於整個 SCM的基本功能，透過此模組來交換資料。 35 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) Oracle EBusiness SuiteSCM功能 Oracle Supply Chain Applications支援網(wǎng)際網(wǎng)路環(huán)境，提供從聯(lián)繫、產(chǎn)品運送，到售後服務(wù)與支援單一整合式的企業(yè)管理系統(tǒng)。功能如下〆 有效率地捕捉所有銷售管道的需求。 承諾精確的交貨日期。 讓廣大供應(yīng)鏈的所有資源發(fā)揮最大效能。 尋找最高價值的產(chǎn)品與服務(wù)。 與貿(mào)易夥伴進行有效率的協(xié)同作業(yè)。 利用物料管理追蹤庫存，並提高庫存管理精確度 。 36 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) Manugistics EPO 美商 Manugistics Group, Inc.（邁極資訊） 。 Manugistics是由 Manufacturing＋ Logistics組成，即「 製造物流 」概念 。 提出 EPO（ Enterprise Profit Optimization，企業(yè)利潤最佳化）的 SCM解決方案 。 Manugistics 是提供企業(yè)及 B2B電子交易市集所解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者 。 EPO結(jié)合了企業(yè)和交易市集的 SCM及訂價營收最佳化功能的解決方案 。 EPO乃針對設(shè)計、製造、運輸、採購、儲存、銷售等日常營運，所建立的線上即時供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng) 。 37 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) 第五節(jié) 電子資料交換技術(shù) EDI、 Extra、 XML、 Rosett 。 物流中心訂貨自動化個案 。 藥業(yè)物流中心訂貨自動化個案 。 通關(guān)自動化 。 電子採購個案－臺灣山葉機車 V 。 38 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) 電子資料交換 (EDI) 電子資料交換 (Electronic Data Interchange, EDI) 。 指業(yè)務(wù)往來的公司彼此運用電腦及電子通訊的技術(shù)，傳遞標準化格式之交易資料，如詢價、報價、採購單、採購單確認、送貨單等文件。 取付傳統(tǒng)文書並減少人為的干預(yù)，達到電腦化自動處理的功能，以加速企業(yè)間資料的傳遞，減少錯誤。 EDI是「 組織間雙方建立電子資料連線的交換關(guān)係，在雙方互相公認的傳輸格式之下傳輸，而且所傳送的資料是電子資料格式，而非以圖文方式表示，並利用雙方的電腦直接處理 」。 傳真將文件以掃描讀入傳送，但資料型態(tài)並未格式化。 電子郵件以電子資料方式輸入，但資料亦未格式化。 故傳真與電子郵件均缺少 EDI所具備之各方均同意的訊息標準。 39 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) EDI與 VAN EDI的一項重要特色，是直接將交易文件傳送到對方電腦系統(tǒng) 。 EDI的資料傳輸，通常透過加值網(wǎng)路 (Value Added Network, VAN)廠商 。 乃因每家廠商間之電腦系統(tǒng)不同，故必頇透過 VAN廠商來進行交換 。 VAN廠商具有解決不同廠商間 資料交換 的能力 。 將原本 MN的「 多對多 」複雜資料交換關(guān)係，轉(zhuǎn)換成M＋ N的簡化關(guān)係 。 VAN在 EDI的角色，有如物流中心在配送體系的角色 。 40 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) EDI之轉(zhuǎn)換功能 目前 EDI在國際上有兩個標準廣泛被採用 。 一為由聯(lián)合國所訂立的 UN/EDIFACT，為國際上廣泛使用之標準 。 一則為美、加所制訂的 。 41 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) XML技術(shù) XML(Extensible Markup Language，可延伸標記語言 ) XML提供描述結(jié)構(gòu)化資料的方法 ，與主要用來控制資料顯示和外觀的 HTML 標記不同 XML 標記是用來定義資料本身的結(jié)構(gòu)和資料類型 如 XML標記可用來宣告採購單的各項資料，例如價格、數(shù)量、稅額、交貨地址、帳單寄送地址等 HTML 是設(shè)計來顯示資料的，並且將重心放在資料的外觀，而 XML 則是設(shè)計來描述資料 XML 是一種簡單、與帄臺無關(guān)且被廣泛採行的標準 要真正達成 B2B商業(yè)聯(lián)盟的系統(tǒng)整合，非 XML不行 42 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) EDI與 Extra之比較 但由於 VAN上的 EDI軟體及通訊費用昻貴，且其觸角和普及程度不如全球化的 Inter廣泛。 利用 Inter進行資訊交換可說是目前最熱門的課題之一。 原因很多，包括 Inter成本低 、 下單地點不受限制 、 不受作業(yè)帄臺限制 、 通用的操作介面 等因素。 透過 Inter來進行企業(yè)間的資料交換，並不需要經(jīng)過 VAN，故目前的趨勢是在 Inter上利用標準公開的 XML來傳遞資訊。 EDI乃針對交易較頻繁、固定的往來對象，安全性較 Inter高。 故企業(yè)會對不同的交易對象採取 EDI或 Inter不同的連線方式。 過去製造業(yè)間的 EDI網(wǎng)路，必頇花費高昂的經(jīng)費來購買 translator、mapper等軟體，還有網(wǎng)路與系統(tǒng)建置等考量。 如今透過 Inter的技術(shù)和標準，將可降低許多為求「 一致性 、 共通性 」所必頇花費的成本 。 43 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) 物流中心訂貨自動化個案 新竹貨運在 1991年也正式跨入了物流業(yè)，並同時轉(zhuǎn)投資報關(guān)行與快遞 。 物流業(yè)是一個高度整合 IT的行業(yè)，新竹貨運在 IT的導(dǎo)入可說是同業(yè)間的先趨 。 在 1993年配合經(jīng)濟部商業(yè)自動化專案，導(dǎo)入了商業(yè) EDI應(yīng)用，建立 B2B跨企業(yè)電腦網(wǎng)路 。 在 1996年以後，更積極建立 EC系統(tǒng)，使本身可以完成 物流 、商流 、 資訊流 、 金流 ，四流合一的商業(yè)自動化系統(tǒng) 。 C貨運之訂貨資訊系統(tǒng)有〆 POS(銷售點系統(tǒng) )、 EOS(電子訂貨系統(tǒng) )、 VAN、 EDI、 Extra等資料交換技術(shù) 。 44 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) 物流中心訂貨自動化個案 (續(xù) ) (一 )零售點 零售點包括了百貨公司、超市及其他零售店。 此類客戶大部份都採用 POS與 EOS，就可以透過 VAN和 C貨運物流系統(tǒng)連線，進行 EDI作業(yè)，直接進行貨物的訂購與配送。 所謂的 EOS是指零售點輸入訂貨品項，透過 EDI和 VAN達成訂貨作業(yè)。 45 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) 物流中心訂貨自動化個案 (續(xù) ) (二 )供應(yīng)商 供應(yīng)商包括了製造商、付理商、批發(fā)商等，此類客戶的往來較頗繁。 新竹貨運和供應(yīng)商的資訊傳輸方式有二。 一是和零售商一樣的流程，就是利用 EOS、 EDI及 VAN 。 另一種方式則是利用 Extra來與供應(yīng)商作資訊交換。 46 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) 物流中心訂貨自動化個案 (續(xù) ) 47 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) Z公司 藥業(yè)供應(yīng)鏈體系運作 Z公司是一個跨國性的藥品物流及銷售服務(wù)公司。 Z公司為目前臺灣地區(qū)最大的藥品物流銷售公司，所服務(wù)的客戶中，上游藥廠超過了 20家，下游的醫(yī)療機構(gòu)將近 13,000家，配銷範圍遍布全臺，配送的藥品品項將近 3,000種。 藥業(yè)市場的供應(yīng)鏈主要由四個要素所組成，其為藥廠、物流／經(jīng)銷商、藥局／診所／醫(yī)院及消費者。 藥廠主要是在研發(fā)及生產(chǎn)藥品，及自行配送一部份的藥品，但大部份的藥品都交由物流／經(jīng)銷商進行配送及銷售。 物流／經(jīng)銷商則利用其本身的流通能力，將藥品送到銷售點通路，也就是藥局／診所／醫(yī)院。 最後，藥局／診所／醫(yī)院利用本身在醫(yī)學(xué)上的專業(yè)能力將藥品銷售給消費者。 48 第七章 供應(yīng)鏈管理 (SCM) Z公司 產(chǎn)業(yè)概況 茲就藥業(yè)通路特性，如通路數(shù)、通路配銷量、通路貢獻率等加以比較 醫(yī)院、診所、藥局三者之差異 。 藥局及診所的通路密度很高，藥品的需求量較少 ，對藥廠而言比較不具規(guī)模經(jīng)濟，故這二個部份的通路大都由物流公司及經(jīng)銷商掌握。 醫(yī)院的需求量大、貢獻率高 ，故藥廠商會直接向醫(yī)院通路進行銷售，這個部份的通路，物流／經(jīng)銷商較不具競爭力。 就通路貢獻率而言，貢獻率意指通路銷貨量在產(chǎn)業(yè)總銷貨量中所占的比重，醫(yī)院占了六成以上，且有成長的現(xiàn)象々診所也有逐步成長的現(xiàn)象々藥局則呈現(xiàn)縮小的