國際質(zhì)量獎種類(編輯修改稿)
2025-01-30 22:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)認識到質(zhì)量管理是管理活動取得效率、效果和競爭優(yōu)勢，確保長期成功，滿足顧客、員工、投資人、其他受益者以及社會需要的一種途徑。 1988年歐洲 14家達公司發(fā)起成立了歐洲質(zhì)量管理基金會（ EFQM），目的在于強調(diào)質(zhì)量管理在所有活動中的重要性，把促成開發(fā)質(zhì)量改進作為企業(yè)達成卓越的基礎(chǔ)，從而增強歐洲企業(yè)的效率和效果 。 歐洲質(zhì)量獎 1990年在歐洲質(zhì)量組織和歐盟委員會的支持下，歐洲質(zhì)量管理基金會開始籌劃歐洲質(zhì)量獎。 1991年在質(zhì)量管理基金年度論壇上設(shè)立歐洲質(zhì)量獎。 1992年 10月在西班牙馬德里歐洲質(zhì)量管理基金會論壇上由西班牙國王首次向獲獎?wù)哳C發(fā)了歐洲質(zhì)量獎 。 歐洲質(zhì)量獎 基本概念 公共責任 以顧客為中心 發(fā)展伙伴關(guān)系 結(jié)果導(dǎo)向 不斷學習創(chuàng)新改進 領(lǐng)導(dǎo)和堅定目標 人員開發(fā)和參與 過程和事實管理 歐洲質(zhì)量獎 手段 結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo) 10% 創(chuàng)新和學習 人員 9% 方針與戰(zhàn)略 8% 合作伙伴與 資源 9% 過程 14% 社會結(jié)果 6% 顧客結(jié)果 20% 人員結(jié)果 9% 主要 績效 結(jié)果 15% 戴明獎 戴明獎 對實現(xiàn)企業(yè)目的的貢獻 組織能力 （核心技術(shù)、速度、活力） 有效果、有效率地運營組織的系統(tǒng)活動 最高層經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)作用、規(guī)劃、戰(zhàn)略 系統(tǒng)管理 TQM的管理系統(tǒng) 質(zhì)量保證系統(tǒng) 各項經(jīng)營要素的管理系統(tǒng) 充實主要經(jīng)營基礎(chǔ) 人才培養(yǎng) 信息的靈活運用 基本
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