美國波多里奇質量獎(編輯修改稿)
2025-02-26 21:43 本頁面
【文章內容簡介】 效（ 450）： 說明 組織在關鍵領域的績效和改進，包括產品結果、以顧客為關注焦點的結果、財務和市場結果、以員工為本的結果，過程有效性結果，以及領導結果。績效水平與競爭者和提供類似產品的其它組織相對照進行檢查。 02 評獎 對象、標準與流程 產品結果（ 100）： 概述組織關鍵產品和服務的績效結果。必要時可將結果按產品和服務種類或類別、顧客群和細分市場進行細分，結果與競爭者和提供類似產品供應的其它組織的績效相比較。 以顧客為關注焦點的結果 （ 70）： 概述組織在顧客滿意、不滿意和契合方面關鍵的以顧客為關注焦點的結果。必要時將組織的結果按產品供應、顧客群和細分市場進行細分，結果與競爭者和提供類似產品供應的其它組織的績效相比較。 財務和市場結果（ 70）： 概述組織的關鍵財務和市場績效結果，說明財務回報和財務生存能力或預算績效的綜合指標， 必要時可按細分市場或顧客群分別說明，進行適當的比較。 02 評獎 對象、標準與流程 （ 70） ： 概述組織以員工為本方面的結果，包括員工契合度和員工環(huán)境，說明員工契合度、員工滿意度和員工生存環(huán)境等等。必要時，可將結果按員工構成的多樣性和員工群體加以細分。其中要包括適當的比較數據。 過程有效性結果（ 70）： 概述對改進組織有效性結果起重要作用的關鍵的運營績效結果，包括突發(fā)事件的應對。適當時可將結果按產品服務、顧客群、過程和區(qū)域、細分市場進行細分。其中要包括適當的比較數據。 領導結果（ 70）： 概述組織的關鍵治理、高層領導的結果，包括戰(zhàn)略規(guī)劃的完成、財務責任、遵守法律法規(guī)、道德行為、社會責任，以及對關鍵社區(qū)的支持。必要時可將結果按照組織的單位進行細分。應當包括適當的比較數據。 03 案例分析 03 引言：請?zhí)顚懜艣r性標題 請在此輸入小標題 請再次輸入希望突出內容 請再次輸入希望突出內容 03 論點：請?zhí)顚懜艣r性標題 + + = 請在此輸入 主要內容 請在此輸入 主要內容 請在此輸入 主要內容 請在此輸入 主要內容 03 論據匯總：請?zhí)顚懜艣r性標題 請在此輸入小標題 請在此輸入小標題 請在此輸入小標題 請在此輸入小標題 請在此輸入小標題 03 論點闡述：請?zhí)顚懛终擖c標題 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 03 論點闡述：請?zhí)顚懛终擖c標題 S W O T 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 請在此輸入小標題 請在此輸入補充解釋內容 03 論點闡述：請?zhí)顚懛终擖c標題 標 題 請在此輸入補充 解釋內容 請在 此輸入補充 解釋內容 標 題 請在此輸入補充 解釋內容 請在 此輸入補充 解釋內容
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