美國波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)(編輯修改稿)
2025-02-26 21:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效（ 450）： 說明 組織在關(guān)鍵領(lǐng)域的績效和改進(jìn)，包括產(chǎn)品結(jié)果、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的結(jié)果、財(cái)務(wù)和市場結(jié)果、以員工為本的結(jié)果，過程有效性結(jié)果，以及領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果。績效水平與競爭者和提供類似產(chǎn)品的其它組織相對(duì)照進(jìn)行檢查。 02 評(píng)獎(jiǎng) 對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)與流程 產(chǎn)品結(jié)果（ 100）： 概述組織關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)的績效結(jié)果。必要時(shí)可將結(jié)果按產(chǎn)品和服務(wù)種類或類別、顧客群和細(xì)分市場進(jìn)行細(xì)分，結(jié)果與競爭者和提供類似產(chǎn)品供應(yīng)的其它組織的績效相比較。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的結(jié)果 （ 70）： 概述組織在顧客滿意、不滿意和契合方面關(guān)鍵的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的結(jié)果。必要時(shí)將組織的結(jié)果按產(chǎn)品供應(yīng)、顧客群和細(xì)分市場進(jìn)行細(xì)分，結(jié)果與競爭者和提供類似產(chǎn)品供應(yīng)的其它組織的績效相比較。 財(cái)務(wù)和市場結(jié)果（ 70）： 概述組織的關(guān)鍵財(cái)務(wù)和市場績效結(jié)果，說明財(cái)務(wù)回報(bào)和財(cái)務(wù)生存能力或預(yù)算績效的綜合指標(biāo)， 必要時(shí)可按細(xì)分市場或顧客群分別說明，進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋容^。 02 評(píng)獎(jiǎng) 對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)與流程 （ 70） ： 概述組織以員工為本方面的結(jié)果，包括員工契合度和員工環(huán)境，說明員工契合度、員工滿意度和員工生存環(huán)境等等。必要時(shí)，可將結(jié)果按員工構(gòu)成的多樣性和員工群體加以細(xì)分。其中要包括適當(dāng)?shù)谋容^數(shù)據(jù)。 過程有效性結(jié)果（ 70）： 概述對(duì)改進(jìn)組織有效性結(jié)果起重要作用的關(guān)鍵的運(yùn)營績效結(jié)果，包括突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。適當(dāng)時(shí)可將結(jié)果按產(chǎn)品服務(wù)、顧客群、過程和區(qū)域、細(xì)分市場進(jìn)行細(xì)分。其中要包括適當(dāng)?shù)谋容^數(shù)據(jù)。 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果（ 70）： 概述組織的關(guān)鍵治理、高層領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，包括戰(zhàn)略規(guī)劃的完成、財(cái)務(wù)責(zé)任、遵守法律法規(guī)、道德行為、社會(huì)責(zé)任，以及對(duì)關(guān)鍵社區(qū)的支持。必要時(shí)可將結(jié)果按照組織的單位進(jìn)行細(xì)分。應(yīng)當(dāng)包括適當(dāng)?shù)谋容^數(shù)據(jù)。 03 案例分析 03 引言：請(qǐng)?zhí)顚懜艣r性標(biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)俅屋斎胂Ｍ怀鰞?nèi)容 請(qǐng)?jiān)俅屋斎胂Ｍ怀鰞?nèi)容 03 論點(diǎn)：請(qǐng)?zhí)顚懜艣r性標(biāo)題 + + = 請(qǐng)?jiān)诖溯斎? 主要內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎? 主要內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎? 主要內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎? 主要內(nèi)容 03 論據(jù)匯總：請(qǐng)?zhí)顚懜艣r性標(biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 03 論點(diǎn)闡述：請(qǐng)?zhí)顚懛终擖c(diǎn)標(biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 03 論點(diǎn)闡述：請(qǐng)?zhí)顚懛终擖c(diǎn)標(biāo)題 S W O T 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胄?biāo)題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充解釋內(nèi)容 03 論點(diǎn)闡述：請(qǐng)?zhí)顚懛终擖c(diǎn)標(biāo)題 標(biāo) 題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充 解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)? 此輸入補(bǔ)充 解釋內(nèi)容 標(biāo) 題 請(qǐng)?jiān)诖溯斎胙a(bǔ)充 解釋內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)? 此輸入補(bǔ)充 解釋內(nèi)容
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