【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 9 本章思考題 在現(xiàn)有的企業(yè)管理類教科書(shū)中，很少把“采購(gòu)管理”作為獨(dú)立的章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)介紹；在企業(yè)管理實(shí)踐中，采購(gòu)工作也普遍被認(rèn)為是難度較小、員工素質(zhì)要求不高的工作，在經(jīng)營(yíng)管理中處于相對(duì)次要的地位。 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理產(chǎn)生了極為深刻的影響。 傳統(tǒng)采購(gòu)的弊端 1． 1 采購(gòu)成本居高不下 1． 2 采購(gòu)周期冗長(zhǎng) 1． 3 采購(gòu)信息缺乏溝通與共享 1． 4 采購(gòu)文檔處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力 1． 5 庫(kù)存積壓和物資短缺并存 1． 6 采購(gòu)范圍受地理局限 1． 7 采購(gòu)環(huán)節(jié)監(jiān)控困難 1． 8 采購(gòu)招標(biāo)往往流于形式 采購(gòu)成本居高不下 在一般性的工業(yè)企業(yè)中 ， 物資采購(gòu)的成本占到企業(yè)生產(chǎn)總成本的 60％ 以上 ， 從事采購(gòu)工作的員工的數(shù)量和日常支出也極為可觀 。 因此 ， 企業(yè)的采購(gòu)成本水平對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的總成本有直接的影響 ， 并進(jìn)而影響企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的盈利水平 。 采購(gòu)周期冗長(zhǎng) 傳統(tǒng)的采購(gòu)方式下，企業(yè)采購(gòu)的周期較為冗長(zhǎng)，主要有兩個(gè)原因： 一是企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中選擇合適的商品及其供應(yīng)商極其不易， 如果要到企業(yè)實(shí)地考察，更要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間； 二是企業(yè)采購(gòu)是一項(xiàng)跨部門和組織的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有復(fù)雜的處理程序， 要保證采購(gòu)的物資按時(shí)到位，必須要求物資使用部門提前較長(zhǎng)時(shí)間申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。 采購(gòu)信息缺乏溝通與共享 由于各業(yè)務(wù)部門 “ 各自為政 ” ， 導(dǎo)致采購(gòu)信息在企業(yè)內(nèi)部不能得到及時(shí)順暢的流轉(zhuǎn) ， 影響采購(gòu)效率的提高 。 在與外部供應(yīng)商溝通的過(guò)程中 ，采購(gòu)部門一般處于主要地位 ， 生產(chǎn) 、 研發(fā)部門很少有機(jī)會(huì)與供應(yīng)商直接接觸 ， 對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員或有較高技術(shù)要求的采購(gòu)物資來(lái)說(shuō) ， 經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生所采購(gòu)物資與實(shí)際需要不符 ， 既造成資源浪費(fèi) ， 又可能耽誤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行 。 采購(gòu)文檔處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力 傳統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)是建立在大量的紙面文件的基礎(chǔ)之上的 ， 從生產(chǎn)部門采購(gòu)需求的提出 、 到采購(gòu)部門與供應(yīng)商的各種聯(lián)系 、 再到交貨及資金的結(jié)算 ， 整個(gè)過(guò)程產(chǎn)生了大量的紙質(zhì)憑證 ， 如領(lǐng)導(dǎo)的批示文件 、 合同 、 匯票 、 收貨單等等 ， 這些單證的制作 、 填寫(xiě) 、 保存牽涉到各部門員工大量的精力 ， 常常會(huì)因某一單據(jù)的錯(cuò)誤或遺漏而影響整個(gè)采購(gòu)工作的進(jìn)行 。 繁雜的采購(gòu)文檔 ， 加之復(fù)雜的采購(gòu)程序 ， 勢(shì)必導(dǎo)致采購(gòu)活動(dòng)的低效率 。 庫(kù)存積壓和物資短缺并存 在消費(fèi)者需求越來(lái)越追求多樣化和個(gè)性化的今天 ， 如果有過(guò)多的庫(kù)存成品 ， 就必然加大銷售的風(fēng)險(xiǎn) 。 過(guò)高的原材料 、 零部件的庫(kù)存同樣也會(huì)給企業(yè)增加經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān) ， 產(chǎn)生較高的存 貨成本 ， 進(jìn)而提高產(chǎn)成品的成本 。 采購(gòu)范圍受地理局限 在傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)中 ， 采購(gòu)部門選擇供應(yīng)商很大程度上受到地理位置的局限性 ， 一方面 ， 與外地的供應(yīng)商聯(lián)系 ， 差旅費(fèi)用 、 通訊費(fèi)用都較高 ，無(wú)形中會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)：另一方面 ， 與外地供應(yīng)商發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系 ， 往往在資信 、 運(yùn)輸?shù)确矫婕哟箫L(fēng)險(xiǎn) 。 采購(gòu)環(huán)節(jié)監(jiān)控困難 傳統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng) ， 對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)控有很多困難 ， 因?yàn)橛性S多權(quán)力和關(guān)系在采購(gòu)過(guò)程中發(fā)揮作用 。 有的企業(yè)為了加大對(duì)采購(gòu)監(jiān)管的力度 ， 建立起一套分級(jí)采購(gòu)審批程序 ， 以防止采購(gòu)費(fèi)用的過(guò)度支出以及 濫用職權(quán) ， 但這種審批程序?yàn)楸緛?lái)就低效和費(fèi)時(shí)的采購(gòu)工作又增添了新的枷鎖 。 采購(gòu)招標(biāo)往往流于形式 采購(gòu)招標(biāo)是傳統(tǒng)采購(gòu)模式中比較科學(xué)和有效的采購(gòu)方法，特別是在大額采購(gòu)或貴重物品的采購(gòu)中用得很普遍。但在傳統(tǒng)的采購(gòu)招標(biāo)過(guò)程中，真正達(dá)到招標(biāo)目的的采購(gòu)活動(dòng)并不多見(jiàn)，不少流于形式。 電子化采購(gòu)的含義及流程 電子化 采購(gòu)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) ， 借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù) 。 電子化采購(gòu)從采購(gòu)要求的提出 、 訂單的產(chǎn)生 、商品運(yùn)輸以及存貨管理等方面都有了重大的改變 。網(wǎng)絡(luò)的介入使采購(gòu)流程得到優(yōu)化 ， 并在降低成本 、提高效率 、 增加采購(gòu)?fù)该鞫鹊确矫娑伎墒共少?gòu)企業(yè)和供應(yīng)商雙方受益 ， 實(shí)現(xiàn) “ 雙贏 ” 。 企業(yè)的電子化采購(gòu)一般是通過(guò)應(yīng)用相關(guān)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的 ， 不同的軟件提供了不同的解決方案 。這些解決方案各有其特點(diǎn) ， 但基本都包括如下流程： (1)填寫(xiě)訂購(gòu)單 ； (2)審核訂購(gòu)單； (3)聯(lián)系供應(yīng)商； (4)選擇供應(yīng)商； (5)采購(gòu)結(jié)算 。 從上可見(jiàn)，在電子化采購(gòu)的整個(gè)流程中，人工參與因素越來(lái)越少，信息的傳遞基本依賴 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，從而保證了采購(gòu)過(guò)程的公正、高效，對(duì)克服采購(gòu)過(guò)程中的“黑箱操作”十分有效。 電子化采購(gòu)的主要優(yōu)勢(shì) 3． 1 顯著降低采購(gòu)成本 3． 2 有效提高采購(gòu)效率 3． 4 優(yōu)化采購(gòu)管理 3． 5 保證采購(gòu)質(zhì)量 3． 6 增加交易的透明度 3． 7 加強(qiáng)供求雙方之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系 3． 8 適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展大潮 顯著降低采購(gòu)成本 據(jù)美國(guó)全國(guó)采購(gòu)管理協(xié)會(huì)稱 ， 使用電子化采購(gòu)系統(tǒng)可以節(jié)省大量成本：采用傳統(tǒng)方 式每生成一份訂單所需要的平均費(fèi)用為 150美元 ， 使用電子化采購(gòu)可以將這一費(fèi)用降低到 30美元 。 早在數(shù)年前 ， IBM公司就已開(kāi)始了由傳統(tǒng)采購(gòu)方式向電子化采購(gòu)方式的轉(zhuǎn)變 。 電子化采購(gòu)使 IBM的運(yùn)營(yíng)成本不斷降低 ， 自 1995年以來(lái) ， 平均每年節(jié)約采購(gòu)成本約 20億美元 。 有效提高采購(gòu)效率 電子化采購(gòu)使得以前漫長(zhǎng)而艱難的信息收集 、認(rèn)證 、 商務(wù)談判 、 資金結(jié)算等工作流程大大簡(jiǎn)化 ，采購(gòu)人員可在很短的時(shí)間內(nèi)得到比以前更廣泛 、更全面 、 更準(zhǔn)確的采購(gòu)資料 ， 采購(gòu) 工作的效率必將會(huì)大大提高 。 電子化采購(gòu)可使采購(gòu)企業(yè)牢牢把握采購(gòu)的主動(dòng)權(quán) 。 電子化采購(gòu)對(duì)加強(qiáng) 、 優(yōu)化企業(yè)的采購(gòu)管理具有重要意義 。 可以從兩方面來(lái)理解： 第一，便于對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理。 第二，提高企業(yè)存貨管理水平。 電子化采購(gòu)可以逐漸使企業(yè)從高庫(kù)存生產(chǎn)向低庫(kù)存生產(chǎn) 、 微庫(kù)存生產(chǎn)過(guò)渡 ， 直至實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn) 。 電子化采購(gòu)中采購(gòu)商可以在很大范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商 ， 盡可能找到質(zhì)量和價(jià)格最為理想的 合作伙伴 。 通過(guò)電子化采購(gòu) ，