【總結(jié)】大客戶開發(fā)策略主講:溫爽大客戶開發(fā)策略一前奏曲二進行曲三服務(wù)曲1戰(zhàn)略認知2商務(wù)情報3前期接觸4需求挖掘6商談策略5客戶心理7CRM8關(guān)系維護9口碑營銷大客戶開發(fā)策略課程模型圖維護客情閉環(huán)往復(fù)一、開發(fā)市場戰(zhàn)略認知
2025-02-11 17:25
【總結(jié)】第章客戶的開發(fā)?客戶的開發(fā),就是企業(yè)將目標客戶和潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的過程。?營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略?推銷導(dǎo)向的開發(fā)策略營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略?營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略就是企業(yè)通過適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格、適當?shù)姆咒N渠道和適當?shù)拇黉N手段來吸引目標客戶和潛在客戶,而將其開發(fā)為現(xiàn)實客戶的過程。?營銷導(dǎo)向策略的特點是“不求人”
2025-01-13 22:36
【總結(jié)】KeyAccountPlanning主要客戶策略計劃1請仔細思考以下幾個根本問題:你有沒有為主要客戶制作年度計劃?一年當中,你的年度計劃多久更動一次?你是否常必須在月底或季末時,努力說服客戶下定單以沖刺業(yè)績嗎?你是否了解并將客戶的實際需要列入計劃當中?探討
2025-01-15 04:56
【總結(jié)】山東志偉化纖制品有限公司開發(fā)客戶的“八全大補帖”“十全大補帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷售”十個傳統(tǒng)步鄹一.客戶在哪里?二.我們?nèi)フ铱蛻?/span>
2025-01-13 22:03
【總結(jié)】SOE304OH-V-1.第五部分摩托羅拉質(zhì)量體系評審摩托羅拉質(zhì)量管理培訓(xùn)單元一摩托羅拉質(zhì)量體系評審系統(tǒng)?QSR?簡介單元二QSR與ISO9001的對照附錄QSR子系統(tǒng)要點第五部分摩托羅拉質(zhì)量體系評審系統(tǒng)準評價量管理瑪質(zhì)量全滿意周期管理SOE304OH-V-2.課程
2025-02-11 18:24
【總結(jié)】摩托羅拉核心客戶2023年發(fā)展策略摩托羅拉核心客戶2023年發(fā)展策略策略是一種長期的規(guī)劃和對未來的把握。在市場競爭中,所有的企業(yè)都處于同一起跑線上,成熟的競爭是各自特色的競爭。許多摩托羅拉核心客戶已經(jīng)在2023年取得了“從零到一”的突破,但是千萬不要讓過去的成績成為未來的包袱,而應(yīng)在新的一年
2025-01-13 10:44
【總結(jié)】核心客戶管理許新顏核心客戶?對企業(yè)來說,何為核心客戶??對企業(yè)的生存和興旺有重要戰(zhàn)略意義的客戶。八二開規(guī)則?意大利經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理,也稱“八二開
2025-03-09 02:11
【總結(jié)】核心客戶維護與管理余潔概要核心客戶維護發(fā)展趨勢1核心客戶維護之互動管理2核心客戶服務(wù)之關(guān)系建立3用數(shù)據(jù)來看客戶維護的重要性?在不滿意客戶中,只有4%的客戶提出投訴?但所有不滿意的人都會將不滿告訴10-20人?被告之者中13%又會繼續(xù)傳播給10-20人?得到滿意服務(wù)的會將他的經(jīng)歷告訴
2025-03-09 13:47
【總結(jié)】SOE304OH-VI-1.第六部分企業(yè)基準評價單元一基準評價概述單元二企業(yè)基準評價模式第六部分企業(yè)基準評價質(zhì)量體系評審系統(tǒng)量管理瑪質(zhì)量全滿意周期管理SOE304OH-VI-2.課程目標在
2025-02-11 18:40
【總結(jié)】通過以客戶為核心的營銷策略取勝?菲利普.科特勒博士?西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院?上海?2023年9月13日營銷理念的發(fā)展?1P營銷?4P營銷?STP營銷?以客戶為核心的營銷營銷實踐的三個階段?以產(chǎn)品為核心的階段?Sony索尼?以市場
2025-01-12 02:03
【總結(jié)】財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:42
【總結(jié)】第二編客戶服務(wù)管理師之職責(zé)第五章客戶服務(wù)策略規(guī)劃基于競爭的服務(wù)策略策略性服務(wù)觀念——先看一個案例?意大利的菲爾.勞倫斯開辦了一家七歲兒童商店,經(jīng)營的商品全是七歲左右兒童吃穿看玩的用品。商店規(guī)定,進店的顧客必須是七歲的兒童,大人進店必須有七歲兒童做伴,否則謝絕入內(nèi),即使是當?shù)毓賳T也不例外。商店的這一招不僅沒有減少生意,反
2025-02-23 18:46
【總結(jié)】第11章客戶關(guān)系管理策略【學(xué)習(xí)要點】?1)客戶關(guān)系管理的定義和內(nèi)涵?2)客戶關(guān)系管理的作用?3)CRM的客戶服務(wù)?4)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?5)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊?6)呼叫中心的涵義、組成及其應(yīng)用【案例】?泰國的東方飯店人性化的服務(wù)、維護
2025-01-16 20:42
2025-01-15 05:12
【總結(jié)】客戶應(yīng)對策略現(xiàn)場這樣逼單,客戶一定跑不掉??!前言置業(yè)顧問每天都處在銷售的第一線,要面對面與各種客戶打交道,而客戶的個性又千差萬別,這就對置業(yè)顧問提出了很高的要求,面對哪些難搞的客戶,應(yīng)該如何巧妙應(yīng)對?1.我們笑顏以對,可顧客卻毫無反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。目錄,但同行的其他人卻不買賬,說道:我
2025-01-13 22:30