第六章公共關(guān)系策劃(編輯修改稿)
2025-01-30 11:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費者對克蘭梅食物發(fā)表權(quán)威性的意見，以消除弗萊明的公告造成的不良影響；還組織記者訪問，強調(diào)弗萊明公告的不公正和不恰當。 第二步，打電報給弗萊明，要求他立即采取措施，挽回影響；致電艾森豪威爾總統(tǒng)，要求把所有克蘭梅作物區(qū)劃為災難區(qū)；同時再發(fā)電報給弗萊明，通知他已向政府提出控告，要求他賠償損失 1億美元。 第三步，利用名人效應進一步打消消費者的疑慮。當時，四年一度的美國大選即將開始。兩位年輕的政客 —— 風流瀟灑的肯尼迪和學識淵博的尼克松，正在進行各種爭取選民的活動。在一次兩人與公眾見面的電視鏡頭中，尼克松吃了四份克蘭梅果醬，肯尼迪喝了一杯克蘭梅果汁。 9天以后，法庭開庭審理。海洋浪花公司與政府達成協(xié)議，對這批克蘭梅作物是否有害于人體，進行科學試驗?？颂m梅又及時地趕在感恩節(jié)前夕回到了商店的貨架上。 寧為雞頭 [案例 ] 嘉娜寶：“新口紅價值 ” PK 色澤 不易褪色 “不管吃什么，還是接吻，都漂亮依舊。戀愛的口紅?！? 案例分析 問題： 用掌握的公關(guān)知識對該商場的開業(yè)活動加以評價。 某大型商場開業(yè)在即，為使企業(yè)開業(yè)伊始便有較高的知名度，企業(yè)策劃了一個別出心裁的活動，以期引起當?shù)孛襟w的關(guān)注。 開業(yè)當天，在商場外搞拋發(fā)禮券活動，每張禮券 500元，共拋售 1000張。活動當天，先后有數(shù)萬人參加了掙搶禮券活動。 受活動影響，商場周圍交通被迫中斷。同時，活動秩序失控，導致一些人被擠傷。對此，當?shù)貛准颐襟w對活動所帶來的問題進行了報道。盡管活動的開展客觀上使企業(yè)有了知名度，單知名度帶給企業(yè)的 卻是企業(yè)不希望看到的結(jié)果。 分析 該商場的本意是通過拋發(fā)禮券這種形式，來滿足消費者特定心理，引發(fā)消費者興趣，吸引消費者參與；同時，這一形式又富有新聞價值，可以引起媒體的關(guān)注，從而擴大企業(yè)的知名度。 策劃新聞事件要想成功，應以不損害公眾利益為前提。該企業(yè)所策劃的活動盡管有新聞價值，但由于活動組織不當，加之此類活動自身的局限性，活動的開展不可避免地給公眾利益帶來傷害。 策劃新聞事件的目的在于提高組織的知名度，但不應以損傷組織的美譽度為代價 案例分析 1999年 6 月，在春江市“陽歌杯”全民健身周長跑競賽中，不幸多人中暑，兩人死亡。 當日上午，春江市驕陽似火，天氣暴熱。 9 時整， 3000多名運動員參加了 公里長的群眾性長跑活動。隨后，其中的 350 名運動員移師江濱路進行長跑競賽。其中，中年男、女組和青年組賽程為 8 公里，少年組為 。由于在烈日下激烈的奔跑，有不少運動員先后出現(xiàn)深度不一的中暑反應。 8 名中暑期較嚴重的運動員被迅速送往市急救醫(yī)療中心搶救。伍思聰在途中中暑摔倒，頭部被摔傷，待送達急救中心時，伍思聰心跳已停止。奪得中年女子組競賽第 2 名的春江市第一機床廠的申桂英也因中暑不治，于次日凌晨死亡。 問題： 試運用公共關(guān)系學相關(guān)知識分析評點這一案例。 分析 1 、公共關(guān)系工作的科學性和有效性很大程度上取決于公共關(guān)系的管理和策劃。公共關(guān)系管理過程涉及的相關(guān)因素大致有三個系列，即環(huán)境因素系列、主體因素系列和傳播技術(shù)因素系列。這三種因素客觀上影響著公共關(guān)系工作的效果。 2 、在此案例中，由企業(yè)贊助全民健身周活動，本來是一種極具傳播價值的公關(guān)活動，但是在長跑比賽中發(fā)生了兩個死亡、多人中暑的不幸事件。這主要是由于公關(guān)活動的主持者忽視了公共關(guān)系管理的環(huán)境因素所致。所謂環(huán)境因素就是對公關(guān)主體的決策和行為構(gòu)成直接或間接影響到的外界因素，
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