【文章內(nèi)容簡介】 線 物業(yè)展示策略 售樓處現(xiàn)場物業(yè)展示： 售樓處現(xiàn)場增加 2名保安人員。建議在售樓處門口設(shè)置保安崗?fù)ず捅０踩藛T，引導(dǎo)客戶停車，并為來訪客戶開門。 引進高端物管顧問： 全國知名物管顧問公司，如戴德梁行、萬科物業(yè)、中海物業(yè)等，對項目物業(yè)團隊進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并通過媒體等進行大力宣傳炒作，以此提升項目高端形象。 物業(yè)服務(wù)活動炒作： 在 9月初舉辦物業(yè)服務(wù)宣誓儀式，借此炒作項目高端物業(yè)服務(wù)，吸引市民和業(yè)主的關(guān)注和興趣，塑造項目尊貴、優(yōu)雅、安全的高端社區(qū)形象。 （四）營銷六大戰(zhàn)線 —— 客戶維護線 客戶是本項目最為寶貴的資源之一，其良好口碑對于項目品牌形象的提升有很大意義；其對親友的推薦是項目最為主要的來訪、成交途徑之一，對于銷售目標(biāo)的實現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。 建議 89月黃金周期間集中 置業(yè)第一批老客戶搞一次 嵐山一日游活動 。（ 具體活動方案另外提報） 2023年自第一批次客戶開始，應(yīng)重視和加強客戶維護溝通工作，提升客戶滿意度和美譽度。建議項目建立客戶檔案，并從以下幾個方面開展客戶維護溝通工作。 節(jié)日、生日等祝福： 通過賀卡、短信、電話、贈送禮品等方式對客戶進行節(jié)日、生日祝福等。 客戶積分獎勵： 對來訪、購房、推薦新客戶、參加項目活動的客戶分別進行積分。積分達(dá)到一定程度后可享受獎勵或抵扣購房優(yōu)惠等。 老帶新活動： 客戶介紹是項目最為重要的成交途徑之一，需出臺極具吸引力的“老帶新”現(xiàn)金獎勵政策，激發(fā)業(yè)主介紹新客戶積極性和熱情。 客戶公關(guān)活動： 圍繞老客戶不定期舉辦聯(lián)誼活動、社區(qū)活動等，拉進客戶與項目感情，提升項目口碑和美譽度。 項目品質(zhì)提升： 打造項目高端品質(zhì)，加快項目工程進度，落實各項承諾，是最為根本的客戶維護之道。 客戶維護主要策略 （五）營銷六大戰(zhàn)線 —— 公關(guān)活動線 公關(guān)活動的成功舉辦和大力炒作，可以有效吸引市民及業(yè)主對本項目的關(guān)注和興趣，提升項目知名度、美譽度、品牌形象。 2023年，公關(guān)活動應(yīng)緊密配合項目營銷推廣節(jié)點，著眼于傳遞項目特色、高端品質(zhì)、生活方式，提升項目美譽度和品牌形象，有效促進項目銷售。 建議 7月底一期開盤日，可選擇以下活動進行公關(guān)活動： 邀請省內(nèi)知名主持人李鑫主持，搞一次嵐山 趕海兒童夏令營活動 。本地與外地家庭均可參加。針對外地家庭可實行優(yōu)惠政策，如免路費或者贈購房券等。并借助知名主持人的名星效應(yīng)吸引嵐山區(qū)本地客戶，聚集人氣。 全城大送禮活動 為了在短期內(nèi)吸引全城客戶關(guān)注本項目 ， 深挖并積累客戶 ， 聚集人氣 ，為 7月下旬開盤造勢 。 開發(fā)商應(yīng)充分利用旅游旺季這個海景房的黃金消費期 ， 綜合 住宅項目目前所面對的潛在消費群體 —— 中高檔客群 ， 進行有效的促銷活動 ， 充分吸引目標(biāo)客群的眼球 ， 并讓他們充分體驗 的大手筆饋贈活動 ， 提高目標(biāo)客群的消費熱情 ， 提升海上明月城項目以及環(huán)海置業(yè)的社會知名度 。 活動內(nèi)容 : ①凡 7月 15日 — 29日，全城轎車一族憑身份證和行駛證，可在 售樓處，做登記后免費領(lǐng)取價值 298元的品牌皮具三件套（錢包、腰帶、領(lǐng)帶）禮盒一套和“明月貴賓銀卡”一張（購房可抵 3000元房款，轉(zhuǎn)贈他人使用有效），抽獎券一張，贈完為止。（銀卡內(nèi)容待定）。 ②登記領(lǐng)取禮品的客戶還可憑抽獎券參加 7月 30日的開盤抽獎活動，有機會贏得最高達(dá) 5萬元房款等多項大獎。 ③開盤當(dāng)日設(shè)置多個獎項。（獎項待定） （六）營銷六大戰(zhàn)線 —— 推廣線 推廣主體思路 2023年 營銷推廣工作將緊密圍繞營銷節(jié)點開展，并著眼于提升 項目和公司品牌形象，為銷售線提供強大的宣傳推廣支持。 推廣訴求點 項目營銷節(jié)點信息： 配合營銷節(jié)點安排，傳遞項目各營銷節(jié)點信息，宣傳項目選房、開盤、以及公關(guān)活動信息。 項目所倡導(dǎo)的生活方式： 通過對項目賣點分析總結(jié)，歸納出項目賣點所帶來的客戶利益點，闡述項目尊貴海濱、浪漫優(yōu)雅、幸福休閑的生活方式和生活品位。 媒體策略 媒體排期原則： 根據(jù)營銷節(jié)點、形象宣傳需要和樓市淡旺季等因素，策略性分階段安排媒體投放。最大化提高來電、來客量，為選房、開盤等提供充足的客戶資源。 媒體選擇原則： 結(jié)合項目特質(zhì)和媒體特性對相關(guān)媒體進行初步篩選，并根據(jù)媒體性價比安排媒體的比重。 由于嵐山當(dāng)?shù)孛襟w資源較少。因此，重點選取 戶外廣告、 DM廣告、單頁、網(wǎng)絡(luò)、飛字、短信群發(fā)、信函直投 等幾種集中性價比較高的媒體作為本項目主要媒體。 日照市區(qū)報紙可選擇 日照日報、黃海晨刊、齊魯晚報 少量投放廣告。 晨鴻信息 可作為 吸引中低客群的主流媒體 進行投放。 外地市場，待開發(fā)商確定后，由當(dāng)?shù)胤咒N商提報具體的廣告計劃 三、 2023年營銷推廣三大戰(zhàn)役 11. 9 第 1大戰(zhàn)：第一批房源攻擊戰(zhàn) 攻擊核心： 一批房源蓄客、認(rèn)購、選房 攻擊時間： 2023年 7月 10日 7月下旬 第一批次房源 7月 30日解籌 第 4大戰(zhàn)：剩余房源促銷攻堅戰(zhàn) 攻擊核心：特定房源促銷 攻擊時間： 2023年 11月 —12月 剩余房源促銷期 第 2 大戰(zhàn)：第二批房源攻擊戰(zhàn) 攻擊核心： 二批房源加推 攻擊時間： 第 2批次房源 8月底加推 第 3 大戰(zhàn)： 3批房源攻堅戰(zhàn) 攻擊核心：三批房源 攻擊時間： 10月 第一大戰(zhàn)：第一批次房源攻堅戰(zhàn) 日期： 2023年 7月 10日 7月下旬 (開盤 ) 階段目標(biāo)： 銷售：一批次房源全力蓄客期，圓滿完成一批次房源認(rèn)購、選房工作。 推廣：為一批房源解籌提供必需的來電、來訪量，并進一步提升項目和海納品牌形象。 借助前期宣傳活動，做好業(yè)主維護溝通工作，提升項目和 置業(yè)美譽度。 第一大戰(zhàn)：第一批次房源攻堅戰(zhàn) ——工作重點 攻擊點一：全城大送禮活動 核心點： 活動方案制定 ,宣傳推廣展開 ,一批次房源蓄客期。 攻擊點四：大企業(yè)事業(yè)單位行銷 核心點： 與山鋼（日鋼、濟鋼、萊鋼）、嵐山港、黃海糧油、企事業(yè)單位、政府等機構(gòu)、團體開展合作，派行銷人員上門派發(fā)單頁，展開全新的行銷。 攻擊點三：第一批次房源認(rèn)籌、解籌活動 核心點： 認(rèn)籌、解籌方案制定；解籌物料準(zhǔn)備和活動執(zhí)行；提高排號量和選房量；解籌活動總結(jié)。 攻擊點二：日照趕海兒童夏令營活動 核心點： 利用海景資源及明星主持人效應(yīng)全面吸引本地、外地家庭的參與。為開