第8章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-01-30 02:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 簡(jiǎn)單 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和電子雜志營(yíng)銷(xiāo)兩種類(lèi)型。從目標(biāo)市場(chǎng)看，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)還可以分為 B2C電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和 B2B電子郵件營(yíng)銷(xiāo) 。 ? 三、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) ? （一）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的概念 ? 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也稱(chēng)為虛擬社區(qū)、在線社區(qū)或電子社區(qū)，它是指包括 BBS、論壇、討論組、聊天室等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，這種交流空間為有著相同愛(ài)好、經(jīng)歷或者相近業(yè)務(wù)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供了一個(gè)聚會(huì)的場(chǎng)所，方便用戶(hù)之間相互交流和分享經(jīng)驗(yàn)。由于有眾多用戶(hù)的參與，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不僅具備交流的功能，實(shí)際上也成為一種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所，特別是企業(yè)可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中圍繞大家共同感興趣的話題而相互交流的人群進(jìn)行目標(biāo)群體匯聚，從而實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。 ? 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者在的購(gòu)買(mǎi)行為決策前經(jīng)常會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)信息和評(píng)論，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在分析資料的時(shí)候，不會(huì)太多關(guān)注企業(yè)自己的說(shuō)法，而是看其他購(gòu)買(mǎi)顧客和用戶(hù)的意見(jiàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)特定型號(hào)產(chǎn)品的探討，初期用戶(hù)會(huì)仔細(xì)查看別人的評(píng)價(jià)。 ? 對(duì)此，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)平臺(tái)，一方面可以關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的消費(fèi)導(dǎo)向，通過(guò)雇用一些版主和民意領(lǐng)袖進(jìn)行正面的輿論引導(dǎo)，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向；另一方面，企業(yè)可以更大范圍地搜索消費(fèi)者和傳播對(duì)象，將分散的目標(biāo)顧客和受眾精準(zhǔn)地聚集在一起，利用新的網(wǎng)絡(luò)手段擴(kuò)大口碑傳播，實(shí)現(xiàn)及時(shí)信息傳輸和回饋。 ? （二）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的分類(lèi) ? 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有很多種分類(lèi)方法，常見(jiàn)的是把網(wǎng)絡(luò)社區(qū)劃分為以下四類(lèi)： ? 1．交易社區(qū) ? 2．興趣社區(qū) ? 3．關(guān)系社區(qū) ? 4．幻想社區(qū) ? （三）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的方法 ? 1．創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的步驟 ? （ 1）確定創(chuàng)建社區(qū)的目標(biāo) ? （ 2）確定潛在客戶(hù)群 ? （ 3）確定社區(qū)的主題和類(lèi)型 ? （ 4）社區(qū)的前期推廣工作 ? 2．發(fā)展壯大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的方法 ? （ 1）向社區(qū)提供價(jià)值 ? （ 2）建立激勵(lì)機(jī)制，形成討論組的核心 ? （ 3）培養(yǎng)社區(qū)文化 ? （ 4）保證社區(qū)的穩(wěn)定和安全 ? （ 5）組織會(huì)員的見(jiàn)面會(huì) ? 四、博客營(yíng)銷(xiāo) ? （一）博客營(yíng)銷(xiāo)的概念 ? 博客即網(wǎng)絡(luò)日志（網(wǎng)絡(luò)日記），這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以把博客理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享，它具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征。 ? 所謂博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，它是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。與博客營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營(yíng)銷(xiāo)博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來(lái)界定描述，主要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容的個(gè)人博客。 ? （二）博客營(yíng)銷(xiāo)的形式 ? 博客營(yíng)銷(xiāo)可以有多種不同的模式，從目前企業(yè)博客的應(yīng)用狀況來(lái)看，企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)主要有六種常見(jiàn)的形式： ? 1．企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道 ? 2．第三方 BSP公共平臺(tái)模式 ? 3．第三方企業(yè)博客平臺(tái) ? 4．個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式 ? 5．博客營(yíng)銷(xiāo)外包模式 ? 6．博客廣告 ? 五、病毒式營(yíng)銷(xiāo) ? （一）病毒式營(yíng)銷(xiāo)的概念 ? 病毒式營(yíng)銷(xiāo)，也被稱(chēng)為口碑營(yíng)銷(xiāo)，它通過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想的關(guān)鍵是如何充分利用外部網(wǎng)絡(luò)資源（尤其是免費(fèi)資源）擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道，包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷(xiāo)信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。 ? 顧名思義，病毒營(yíng)銷(xiāo)像病毒一樣，利用快速?gòu)?fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。作為一種高效的信息傳播方式，由于利用的是用戶(hù)之間的自發(fā)傳播，因此病毒營(yíng)銷(xiāo)幾乎是一種不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。 ? （二）病毒式營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn) ? 1．提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù) ? 2．提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式 ? 3．傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散 ? 4．利用公共的積極性和行為 ? 5．利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播 ? 6．利用別人的資源 ? （三）病毒式營(yíng)銷(xiāo)的工具 ? 常用的工具包括免費(fèi)電子書(shū)、免費(fèi)軟件、免費(fèi)F1ash作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等，它們是可以為用戶(hù)獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂(lè)等帶來(lái)方便的工具和內(nèi)容。 ? 1．免費(fèi)電子書(shū) ? 2．免費(fèi)軟件 ? 3．游戲 ? 4．手機(jī)彩信 ? 5．免費(fèi)試用產(chǎn)品 ? 六、交換鏈接 ? （一）交換鏈接的概念 ? 網(wǎng)站之間的資源合作是互相推廣的一種重要方法，其中最簡(jiǎn)單的合作方式為交換鏈接。網(wǎng)站交換鏈接也稱(chēng)為友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接等，它是具有一定資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的 Logo或網(wǎng)站名稱(chēng)，并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。因此，建立與其他網(wǎng)站的鏈接是網(wǎng)站推廣的一個(gè)重要手段。 ? 交換鏈接主要有圖片和文字鏈接二種主要
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1