電話、會(huì)議、與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧(編輯修改稿)
2025-01-30 01:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不果。 1/22/2023 24 開會(huì)了，你苦惱嗎 成功的會(huì)議 有效 —— 憑借團(tuán)隊(duì)的 集思廣益 ，解決個(gè)人無(wú)法完成或突破的問(wèn)題，有效達(dá)到會(huì)議的目標(biāo)。 和 諧 —— 營(yíng)造和諧的氣氛，使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有安全感、信任感、認(rèn)同感，展露個(gè)人才能。 參與 —— 參與的人 用心關(guān)注 ，才能讓會(huì)議得到健全發(fā)展。 效率 —— 當(dāng)一個(gè)會(huì)議成功的要素具備后，能在 預(yù)定的時(shí)間內(nèi) 完成開會(huì)，這就是效率。 學(xué)習(xí) —— 在參與開會(huì)的同時(shí)有更多 學(xué)習(xí) 的機(jī)會(huì)。 1/22/2023 25 會(huì)議 通知要點(diǎn) ? 郵件標(biāo)題要明確（一目了然，要有內(nèi)標(biāo)題） ? 明確會(huì)議目的 ? 會(huì)議時(shí)間 、 地點(diǎn) ? 具體參會(huì)人員 ? 會(huì)議流程 、 時(shí)間分配 ? 主持人 、 會(huì)議紀(jì)要人 ? 注意事項(xiàng) （ 物品及資料準(zhǔn)備 ） ? 聯(lián)系電話 1/22/2023 26 中大型會(huì)議要保證一個(gè)絕對(duì)的中心，因此多采用大小方形、半圓型的座位方式，突出主持人和發(fā)言人座位 主席臺(tái) 大方形會(huì)議座位圖 半圓形會(huì)議座位圖 1/22/2023 27 中小型會(huì)場(chǎng)可采用回字形、橢圓形、半月形座位方式。這些形式可使人員坐的比較緊湊，便于討論和發(fā)言。 回字形會(huì)議座位 橢圓形會(huì)議座位 半月形會(huì)議座位 1/22/2023 28 開會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的三大執(zhí)法長(zhǎng)老 時(shí)間管理員 主持 記者 1/22/2023 29 參與會(huì)議準(zhǔn)備 宣布會(huì)議開始 提出會(huì)議議題 控制引導(dǎo)進(jìn)程 總結(jié)評(píng)價(jià)會(huì)議 會(huì)議結(jié)果追蹤 主持人職責(zé) 1/22/2023 30 時(shí)間管理員 ? 控制開始 /結(jié)束時(shí)間 ? 提醒發(fā)言時(shí)間 ? 調(diào)整會(huì)議進(jìn)度 ? 安排休息時(shí)間 1/22/2023 31 記者 ? 準(zhǔn)確記錄會(huì)議要點(diǎn) ? 核實(shí)重要信息 ? 撰寫會(huì)議紀(jì)要 主持人右手落座 1/22/2023 32 會(huì)議策劃書格式 ? 參照教材 P208頁(yè)。 1/22/2023 33 項(xiàng)目四 專項(xiàng)溝通技巧 人際風(fēng)格溝通 電話溝通 A B 與領(lǐng)導(dǎo)溝通 D 會(huì)議溝通 C 一、了解你的領(lǐng)導(dǎo) ? 如何與控制型、互動(dòng)型、實(shí)事求是型的領(lǐng)導(dǎo)溝通？ 職場(chǎng)故事 ? 人物：王總經(jīng)理， 58歲；劉主任，大客戶中心主任， 35歲。 ? 地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室 ? 王總：小劉，你升任主任后，副主任的人選我考慮了一下，想調(diào)公司綜合室經(jīng)理助理老馬到你們中心擔(dān)任副主任，你有什么意見(jiàn)沒(méi)有？ ? 劉主任：我覺(jué)得馬助理不合適。他年紀(jì)太大，身體不好，而且又不熟悉業(yè)務(wù)。 ? 王總：不過(guò)，我想來(lái)想去也找不到比老馬更合適的人選了。 ? 劉主任：王總，你別總是把眼睛盯在老伙伴堆里，年輕人中，人才多的是。 ? 王總：（不高興）小劉，你少年得志，可別瞧不起我們這些老人喲！老馬和我一起創(chuàng)業(yè)，當(dāng)了 20多年的干部，當(dāng)總經(jīng)理也夠資格了，更不要說(shuō)你們那個(gè)小小的副主任了。正因?yàn)樗昙o(jì)大，才讓他當(dāng)副手，你挑大梁。 ? 劉主任：王總，我們那兒是生產(chǎn)第一線，不是養(yǎng)老院。要給馬助理升級(jí)，在公司里找個(gè)閑職也行。我們中心的副主任必須到處跑，把馬助理拖垮了，我可擔(dān)當(dāng)不起。所以，我說(shuō)要找個(gè)年輕的，不是不尊重您的老伙伴。 ? 王總：看來(lái)你有更合適的人選了？ ? 劉主任：我推薦我們室的小張。第一，他年輕力壯，身體比老馬強(qiáng) ? 其次，他一直在業(yè)務(wù)一線，業(yè)務(wù)比老馬熟悉；第三，他是中心的人，比老馬了解中心的情況，人熟好管理；最后，小張是個(gè)開拓型的人才，我們正需要這種人才。而老馬多年從事人事方面的工作，比較保守。 ? 王總：（小怒）好了好了，小張的情況我不如你熟，可是老馬的情況我比你
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