【總結(jié)】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式客戶(hù)關(guān)系管理主講:苑毅學(xué)習(xí)情境一:認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理?1客戶(hù)管關(guān)系管理的產(chǎn)生?2客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)涵【案例導(dǎo)入】?一位男士在下班回家的路上,走進(jìn)家門(mén)口附近的一家雜貨店中,拿起一瓶醬油,看了看說(shuō)明和價(jià)格,然后放了回去,三分鐘后,他又走回這家雜貨店,再拿起那瓶醬油看了又
2025-01-16 20:41
【總結(jié)】客戶(hù)管理與客戶(hù)關(guān)懷技巧?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠從消費(fèi)意識(shí)的演變了解顧客理性與感性的需求,并深刻體會(huì)全方位的服務(wù)理念以及掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望,創(chuàng)造終身顧客課程目的1消費(fèi)形態(tài)的變化23客戶(hù)進(jìn)廠維修的要素4客戶(hù)管理5客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)客戶(hù)關(guān)系的維系課程內(nèi)容
2025-03-05 13:48
【總結(jié)】第三章區(qū)域自然資源綜合開(kāi)發(fā)利用第一節(jié)能源資源的開(kāi)發(fā)——以山西省為例一、重要的能源資源1、人類(lèi)使用的能源的分類(lèi)可再生能源:水能、風(fēng)能、生物能、潮汐能、太陽(yáng)能非可再生能
2024-12-29 07:38
【總結(jié)】旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)第一篇旅游區(qū)背景分析?第一章區(qū)域規(guī)劃的關(guān)鍵問(wèn)題與新理念?一.我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與旅游規(guī)劃現(xiàn)狀分析?(1)國(guó)際上,旅游業(yè)已成為第一大產(chǎn)業(yè),這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段的結(jié)果,也符合可持續(xù)發(fā)展的要求。(2)我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在
2025-01-03 22:01
【總結(jié)】一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)分成五個(gè)階段客戶(hù)技術(shù)要求轉(zhuǎn)化階段過(guò)程開(kāi)發(fā)階段試生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段項(xiàng)目確立階段1FlowChart1、項(xiàng)目確立階段2FlowChart法規(guī)及廠規(guī)燈具、車(chē)體圖面及CAD整車(chē)開(kāi)發(fā)日程產(chǎn)品規(guī)范*外觀*性能*配光*配合尺寸品質(zhì)要求*PPM試驗(yàn)要求*環(huán)境*耐候性3Fl
2025-01-02 07:27
【總結(jié)】虔誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)是華為存在的唯一理由是我們始終如一對(duì)待客戶(hù)的虔誠(chéng)和忘我精神,終于感動(dòng)了“上帝”,感動(dòng)了我們的客戶(hù)!無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在海外,客戶(hù)讓我們有了今天的一些市場(chǎng)。我們永遠(yuǎn)不要忘本,永遠(yuǎn)要以宗教般的虔誠(chéng)對(duì)待我們的客戶(hù),這正是我們奮斗文化中的重要組成部分。
2025-03-08 21:19
【總結(jié)】有效溝通技巧EffectiveCommunicationSkills第一章溝通技巧一溝通的定義二有效溝通的原則三溝通的方式一溝
2025-02-23 18:47
【總結(jié)】客戶(hù)溝通的技巧1/25/2023一、溝通概述溝通是將某一信息(戒意思)傳遞給客體戒對(duì)象,以期叏得客體作出相應(yīng)反應(yīng)敁果的過(guò)程。業(yè)務(wù)員客戶(hù)信息信息溝通介質(zhì)溝通——信息的傳遞與理解若雙方都站在對(duì)方的立場(chǎng)上——一拍即合一開(kāi)始就站在反對(duì)的立場(chǎng)上——無(wú)效溝通同意同情
2025-01-20 18:39
【總結(jié)】醫(yī)院內(nèi)部客戶(hù)醫(yī)院外部客戶(hù)醫(yī)院外部客戶(hù)?患者及其家屬?政府?供應(yīng)商?社會(huì)團(tuán)體?企業(yè)、單位醫(yī)院內(nèi)部客戶(hù)尤其重要,應(yīng)醫(yī)院內(nèi)部客戶(hù)尤其重要,應(yīng)得到高度重視!!得到高度重視??!任何一個(gè)組織,都因?yàn)閮?nèi)部任何一個(gè)組織,都因?yàn)閮?nèi)部分工的不同,而存在內(nèi)部客分工的不同,而存在內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系戶(hù)關(guān)系案例:救治一位嚴(yán)重多發(fā)傷的
2025-02-08 20:48
【總結(jié)】項(xiàng)目四客戶(hù)體驗(yàn)管理任務(wù)一分析客戶(hù)的體驗(yàn)世界我所感受到的,在這個(gè)世界上,只有我才感受到的,我想讓你知道:想告訴你我的心你所感受到的,在這這個(gè)世界上,只有你才感受到的,我想聽(tīng):想聽(tīng)你說(shuō)你的心任務(wù)導(dǎo)入:案例分析:咖啡的價(jià)格當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣(mài)時(shí),500克可300元;當(dāng)咖啡被包裝為“商品”時(shí),一杯就可以賣(mài)一二十元;當(dāng)其
2025-01-07 17:45
【總結(jié)】1/ThisisGE/2023/3/27客戶(hù)需求分析方法12/ThisisGE/2023/3/27目錄了解用于客戶(hù)情景分析和語(yǔ)言表達(dá)需求的KJ分析方法的重要組成部分?分組?聯(lián)系?區(qū)別?排序?找出NUD客戶(hù)需求指出KJ方法怎
2025-03-08 21:16
【總結(jié)】第2章認(rèn)識(shí)客戶(hù)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)固定資產(chǎn)技術(shù)管理客戶(hù)人才客戶(hù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)別人的事業(yè)我們做不來(lái),問(wèn)題可能就在客戶(hù)上!GE變革的帶頭人韋爾奇“公司無(wú)法提供職業(yè)保障,只有客戶(hù)才行”?
2025-01-14 05:07
【總結(jié)】《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》1課程介紹?誰(shuí)是大客戶(hù)?客戶(hù)分析方法?客戶(hù)關(guān)系建設(shè)?實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售?自我總結(jié)
2025-02-18 05:48
【總結(jié)】新希望乳業(yè)牛奶品牌命名命名思考§好聽(tīng)易記§能夠適合該類(lèi)別產(chǎn)品的特征§能夠適合不同消費(fèi)群的共性認(rèn)知§能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生一些美好聯(lián)想§能夠體現(xiàn)該品牌的個(gè)性§與競(jìng)爭(zhēng)品牌顯著區(qū)分§有生命力的,適合長(zhǎng)期發(fā)展§有助于品牌名稱(chēng)的延伸使用§符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略命名方向探討產(chǎn)品產(chǎn)
2025-02-13 18:36
【總結(jié)】大客戶(hù)管理內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理叢書(shū)(包括《大客戶(hù)戰(zhàn)略與管理》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理》、《大客戶(hù)市場(chǎng)與客戶(hù)管理》、《大客戶(hù)團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)管理》)大客戶(hù)管理系列培訓(xùn)HaoYven大客戶(hù)管理系列培訓(xùn)HaoYven主要內(nèi)容?KAMS-大客戶(hù)管理系統(tǒng)?大客戶(hù)管理
2025-03-05 13:23