打造優(yōu)秀店長的關(guān)鍵因素(編輯修改稿)
2025-01-29 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 感恩的心 /帶來平和的心態(tài)和積極的心理 ? 我的心靈變化的過程 ? 愿景是一個(gè)人的價(jià)值觀 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ? 案例分享 :讓自己象一個(gè)創(chuàng)業(yè)者 /有老板的心態(tài) ? 案例分享 :“家貓和家狗的區(qū)別” ? 老板最喜歡什么樣的員工？ 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) 課堂提問 ? 作為店長，你的理想和愿望是什么？ ? 在你的門店里，你推崇的主要價(jià)值觀是什么？ ? 首先要看看自己是否很清楚自己的價(jià)值觀 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ,能影響別人 ? 有關(guān)部門調(diào)查表明 ,所有成功的人士無一例外是充滿激情的人 ? 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的 4大素質(zhì)之一是激情 ,是對(duì)事業(yè)和目標(biāo)執(zhí)著的追求 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ,能影響別人 案例分享 :物美集團(tuán)董事長張文中 的”偏執(zhí)” 打造民族零售業(yè)的民族品 牌將目標(biāo)分解 :年度計(jì)劃 /三年計(jì)劃 /五年計(jì)劃 象狂熱的宗教士一樣傳播自己的 理念 關(guān)于年假的故事 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ,能用數(shù)字說話 課堂提問 : ? 門店人數(shù)測(cè)試 ? 上月的銷售額 ? 人工成本占比 ? 促銷員占比 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ? ,能用數(shù)字說話 ? 培養(yǎng)自己成為一到兩個(gè)領(lǐng)域的專家 ? 常言道 :三年熟悉 ,五年精專 ? 學(xué)會(huì)用數(shù)字說話 ? 測(cè)試一下自己的數(shù)字能力 (課堂測(cè)試 ) 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) 測(cè)試一下自己的數(shù)字掌控能力 (課堂測(cè)試 ) ?平均商品損耗 ?收銀員及防損員的占比 ?平均耗材損耗 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) / 你會(huì)演講嗎 ? 你愿意在眾人面前演講嗎 ? 美國的演講課 課堂提問 :你是否能在公眾面前從容演講 溝通的最多方式 :周一晨會(huì) /每周的經(jīng)營管理會(huì) /與總部各部門的溝通 /文字報(bào)表的溝通 /面對(duì)面交談 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) n 學(xué)會(huì)說話 /說的藝術(shù) n 學(xué)會(huì)傾聽 /溝通的黃金定律 n 沃爾瑪?shù)臏贤ㄋ囆g(shù) :肯定的藝術(shù) n 肯德基 /麥當(dāng)勞的”機(jī)會(huì)點(diǎn)” n 換位思考 成功溝通的法寶 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ? 有關(guān)研究表明 : 銷售經(jīng)理 /財(cái)務(wù)經(jīng)理曾幾何時(shí)是總 經(jīng)理的不二人選 在不遠(yuǎn)的將來人力資源經(jīng)理將是 總經(jīng)理的熱門候選人 ? 原因 :企業(yè)的競爭是人的競爭 ,是溝通能力高低的競爭 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) 案例分析 :一位采購總監(jiān)的溝通 藝術(shù) (上海 )/年齡的優(yōu)勢(shì) 一位人力資源總監(jiān)溝通技巧 北京萬客隆 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ,情商高 ? 有關(guān)調(diào)查表明 :成功的因素中 ,情商的作用占 70%. ? 何為情商 ? 課堂問答 : ? 與人共事的能力 ? 控制情緒的能力 ? 掌握自己命運(yùn)的能力 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ,情商高 我們周圍的環(huán)境調(diào)查 : 生活的壓力 /學(xué)習(xí)的壓力 /工作的 壓力 在大城市里 ,90%職業(yè)人員不同 程度感到工作的壓力 每五個(gè)人就有一個(gè)人患有一定 程度的憂郁癥 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) ,情商高 店長面臨的壓力比其他人都大 他的情緒是否穩(wěn)定 ,他的自信心是否高 關(guān)系到他的威信 ,員工的信心 案例分享 :瑞典宜家店店長的”溫馨小屋” /花卉小展覽 上海物美總部的背景音樂 /咖啡室 優(yōu)秀店長的十大素質(zhì) /
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