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正文內(nèi)容

服務(wù)市場第二章關(guān)系營銷(編輯修改稿)

2025-01-29 23:45 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 個人每天要吃 2碗大米,這樣這個家庭一天米的消費(fèi)量是 8碗。根據(jù)這個測量,明華發(fā)現(xiàn),該家庭米缸的容量是 60碗,接近一袋米,一缸米可以消費(fèi) 15天。于是,他決定每 15天為這個家庭送一袋米。 2023/1/30 11 通過建立這樣極有價值的記錄和推出新的服務(wù),明華與顧客建立起了廣泛而深入的關(guān)系,先是他的老顧客,然后逐步擴(kuò)展到其他鄉(xiāng)親。他的生意不斷擴(kuò)大,以至于不得不雇傭別人來幫助 一個人幫助他記賬,一個人幫助他記錄銷售數(shù)據(jù),一個人幫助他進(jìn)行柜臺銷售,還有兩個人幫助他送貨。 明華的主要職責(zé)就是與鄉(xiāng)親們不斷接觸,搞好與大米批發(fā)商的關(guān)系,因?yàn)楫?dāng)時米是非常緊缺的,只有為數(shù)不多的大米生產(chǎn)者。結(jié)果他的生意蒸蒸日上。 2023/1/30 12 討論一:這個故事說明了什么? 討論二: 從這個案例我們可以得到關(guān)系營銷的那些戰(zhàn)略要素? 討論三:從這個案例我們可以得到關(guān)系營銷的哪些戰(zhàn)術(shù)要素? 2023/1/30 13 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 06:51:1506:51:1506:511/30/2023 6:51:15 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :51:1506:51Jan2330Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 06:51:1506:51:1506:51Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :51:1506:51:15January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 202
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