超級門市培訓課程(編輯修改稿)
2025-01-29 18:40 本頁面
【文章內容簡介】 拍？ 答：可以。但試拍完拍個 10來張左右，也看不出整套婚照的效果而剛拍照前會比較僵硬，我們可以讓你拍完整套婚照再來做消費上的決定。 答：在全包的內容中，我們幫你拍 80100組供你挑選，你要的組數從開拍到結束，專業(yè)攝影師為你設計整體的感覺。將你最佳的造型，角度，融入整體的畫面中，你想如此的完美，還須要試拍嗎？ 答：其實我們公司的做法跟試拍是沒二樣的，甚至比試拍來的實際，基本上我們是讓客人拍完照看到照片一切都滿意，才決定先幾張，消費多少。若完全不喜歡就像試拍一樣不必付任何費用。 答 :可以，但試拍只幾張看不出效果，公司可讓客人先拍再決定組數，同試拍一樣 門市接單技巧實例 (8) 問：別人家有謝卡、祝?？?、喜貼、卡紙你們都沒有 A 答：我們一樣有，你有需要，可作一個贈送。 B 答：這些小東西公司都有且自動贈送的。 C 答：你們放心，別家有的我們也有甚至更精致。 D 答 :每家的贈品不同，而且各有特色，一般新人較需要比較實際的謝卡，喜貼我們公司都有準備的，如果是一些比較用不上的贈品。在多也是派不上用場的。 門市接單技巧實例 (9) 問：身上沒帶錢，不好下訂金？ 答：其實你今天可能只是逛逛，也沒想到會預定吧！說真的你很幸運呢！有這么多的贈品又這么優(yōu)惠的價格，如果只因身上沒錢而錯過了那多可惜呀。沒關系呀！今天就算做個朋友，你訂金少付一點，三天內補齊我還是給你保留這些優(yōu)惠好嗎？ 出門不可能一塊錢都沒帶吧！或許是真的少帶些而已，沒關系嘛，就交少一些好嗎？ 門市接單技巧實例 (10) 問：這個樣本是你們的攝影師拍的嗎？ 答：當然是我們拍的，其實您有這種疑問我很理解，因為你到任何一家影樓看到的都是樣本，其中也有買樣本的，但是你到我們這拍可以完全放心，這本子里面的背景，服裝我們都有，你喜歡哪一張我就請拍哪一張的攝影師拍，并且還會特別為您設計適合你氣質的相片，因為我們是做口碑，你今天拍得不錯，你朋友看到你的本子，就不會有疑問，直接來拍了。 1. 質問法 應對方法 對于顧客的異議反，問“為什么”的方法，使顧客處于要說明理由的立場上。即改變攻守立場“迫使”顧客自省。使異議得到轉換，了解顧客真實想法，洞希顧客的反對究竟是真意還是借口。 顧客 ：“你們的價格太貴了。” 門市 ：“您認為貴多少？”或“那么您認為目前的什么價格合適您？” “你認識選擇一家婚沙店拍結婚照。除了價格以外因素以外。還應考慮哪些問題呢？ 2．引例法 對顧客的反對，引用實例以說服，借用已拍顧客作為證人。來加強顧客對本公司的信心，打消顧客的疑慮。 門市 ：“曾經有一對顧客 ”或“前幾天，我們有一對顧客 ”以這種實例應付顧客的反對。 3．“是的，但是 ”法 首先認同顧客的反對，然后慢慢地轉變?yōu)榉磽?。切記千萬不要直接否定對方說“不是的”或“不。不是這樣的”，這是一種“先讓對方割我的肉。然后在砍對方的”的做法。 門市 ：“這套是比那套要貴一些，可是你看一下這里 ”置之不理發(fā) 4. 不必太在意法 顧客有些講的話不必太在意，或以“開玩笑吧”這樣的話一句帶過。當他的話如耳旁風。通常試用于一些荒謬的異議，如果將顧客的話句句當真有時未必有好處，請門市銷售時千萬注意。 5. 順桿爬法 門市將顧客的一律轉化為定單的理由，說服顧客定單。 門市 ：“難道先生還有其他想法嗎？結婚日期沒定沒關系，反正兩位的關系已經確定了嘛，先進在定下來，你可以隨時聯系我們拍攝，因為我們每天是按定單拍攝的?！? 6．實物轉化法 門市可以用實物出示來轉移顧客的抵抗力。 門市 ：“你們看這本安東尼想冊的制作工藝。 7．否定法 這市當面對顧客的話加以否定的做法，但如果用
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