超級(jí)銷(xiāo)售課程培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-29 18:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事，問(wèn)他：（ 這是所發(fā)生的事 …… 這是我處理的方法 …… 你認(rèn)為如何 ?）將你自己的評(píng)論和評(píng)估保持簡(jiǎn)短有力。對(duì)于你可以從同事身上所得的回饋，保持 開(kāi)放的態(tài)度 。 創(chuàng)造行動(dòng)步驟 ：對(duì)于你將用來(lái)改善的事情，設(shè)定一份游戲規(guī)則。一次學(xué)習(xí)一種技巧，當(dāng)你漸能掌握這個(gè)技巧時(shí)，接著學(xué)下一個(gè)。 你將了解你的成長(zhǎng)不僅是漸增性的，而且是 幾何性 的。 第五單元 顧客性格分析 ?研究顧客個(gè)性只是想增進(jìn)運(yùn)用銷(xiāo)售過(guò)程的能力，而不是要去控制銷(xiāo)售過(guò)程。 權(quán)威導(dǎo)向，重實(shí)質(zhì)報(bào)酬，目標(biāo)導(dǎo)向 同理心強(qiáng)，善長(zhǎng)言語(yǔ)表達(dá)，理念宣傳 愛(ài)好和平，持之以恒，忍耐度佳 喜歡精確，重視專(zhuān)業(yè)性循規(guī)蹈矩 適應(yīng)力最強(qiáng)，協(xié)調(diào)性佳，配合度高，團(tuán)體的潤(rùn)滑劑 第六單元 異議的處理技巧 顧客的抗拒通常是個(gè)好訊號(hào) ，表示顧客在正在仔細(xì)評(píng)斷你的想法，而這一切可能是因?yàn)樗荒愕南敕ㄋ？咕茏岊櫩陀袡C(jī)會(huì) 評(píng)估 整個(gè)情況，以做出 謹(jǐn)慎的決定 ?？咕芤沧寜垭U(xiǎn)顧問(wèn)保有競(jìng)爭(zhēng)力，并隨時(shí)保持警覺(jué)。大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的壽險(xiǎn)顧問(wèn)都表示，他們害怕不抗拒的顧客。這不是指說(shuō)抗拒越多越好，而是強(qiáng)調(diào)抗拒在銷(xiāo)售過(guò)程中的重要。 ?由于顧客的抗拒多半是自發(fā)的 ， 所以如果你能夠以 誠(chéng)意和能力 回應(yīng) ， 應(yīng)該能順利建立可信度 ， 并居于領(lǐng)先地位；如果你能夠幫顧客解決問(wèn)題 ， 那更是保證成交 。 ?最重要的是 ， 面對(duì)顧客的抗拒時(shí) 千萬(wàn)不可放棄 ， 也不要變得自我防衛(wèi) 。 面對(duì)顧客抗拒時(shí) ， 你必須一而再 、 再而三地努力 ， 才能夠解決問(wèn)題 。 絕對(duì)不要和顧客辯論 ， 也不要自我防衛(wèi)有一位壽險(xiǎn)顧問(wèn)曾問(wèn)過(guò)他的組員： （ 你們?cè)?jīng)因?yàn)?辯贏(yíng)顧客 而賣(mài)出任何東西嗎 ？ ） 第七單元 結(jié)束銷(xiāo)售六大原則 ?成交前須完成五大工作 ?主要的 close銷(xiāo)售技巧有以下幾種方法 ?推薦原則 ?十三條心靈維他命 成交前須完成五大工作 A、 準(zhǔn)備好每一個(gè)步驟 ： 維持銷(xiāo)售的動(dòng)力與氣勢(shì) ， 以便推動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售周期 。 每次銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前 ， 都必須為下一步驟做好準(zhǔn)備工作 ， 絲毫不可馬虎 。 B、 成交前應(yīng)該理清的問(wèn)題 ：在成交前 ， 務(wù)必搞清楚時(shí)間架構(gòu) 、 決策人士 、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 、 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 、 競(jìng)爭(zhēng)以及你的排名等 。 C、 事后的追蹤 ：遇上大金額的交易時(shí) ， 大多數(shù)的顧客不會(huì)當(dāng)場(chǎng)就表示同意或拒絕 ， 所以事后的追蹤工作也是完成交易的一部分 ， 不要等待顧客和你聯(lián)絡(luò) 。 D、 面對(duì)現(xiàn)實(shí) ： 根據(jù)事實(shí)評(píng)量自己的成交機(jī)會(huì)；提出成交前應(yīng)該提出的問(wèn)題 ， 以辨別銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是否真實(shí)存在；把注意力集中在真的機(jī)會(huì)上 。 E、 將成交視為過(guò)程 ：設(shè)定目標(biāo) ，熟知達(dá)到成交前應(yīng)完成的工作 ，在每次拜訪(fǎng)顧客時(shí) ， 都要提出一項(xiàng)行動(dòng)步驟 。 主要的 close銷(xiāo)售技巧有以下幾種方法 請(qǐng)求
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