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正文內(nèi)容

市場營銷第3章(新xxxx)電話網(wǎng)與電話業(yè)務(wù)(編輯修改稿)

2025-01-29 17:34 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 O 信令分類:根據(jù)信令通道 7號信令網(wǎng) 44 LOGO ? 公共信道信令方式 ?將信令 通路與話音通路 分開,將若干條電路的信令集中在一條專用于傳送信令的通道上傳送。 ?這條信令通道就叫 信令信道數(shù)據(jù)鏈路 。 ? 公共信道信令的主要優(yōu)點(diǎn) ① 信令傳送速度快 ② 信令容量大 ③ 具有提供大量信令的潛力及改變和增加信令的靈活性 ④ 避免了話音對信令的干擾 ⑤ 可靠性高 ⑥ 適應(yīng)性強(qiáng),更適合于綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) (ISDN)發(fā)展的需要。 7號信令網(wǎng) 45 LOGO 七號信令網(wǎng)定義 7號信令網(wǎng) 46 LOGO 七號信令網(wǎng)的三元素 7號信令網(wǎng) 47 LOGO 1 ) 信令點(diǎn)( SP )信令點(diǎn)是七號信令 消息的起點(diǎn)和終點(diǎn)。每個(gè)信令網(wǎng)中,信 令點(diǎn)有唯一的信令點(diǎn) 編碼 S P C ( 2 4 比特 ) 。四個(gè)信令網(wǎng)獨(dú)立分 配信令點(diǎn)編碼, N I + S P C 唯 一 定 位 信 令 點(diǎn) 。注意:數(shù)據(jù)設(shè)定中 ,我們通常用 16 進(jìn) 制 描 述 信 令 點(diǎn) 編 碼 。 下 面是信令點(diǎn)編碼用 2 進(jìn)制和 16 進(jìn) 制 表 示 的 實(shí) 例 。 信令點(diǎn)編碼 ( 二進(jìn)制 ) 信令點(diǎn)編碼(十六進(jìn) 制) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 0 0 b 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 2 3 d 7七號信令網(wǎng)三元素 7號信令網(wǎng) 48 LOGO OPC 與 DPC (I) 7號信令網(wǎng) 49 LOGO 2 ) S T P ( 信令轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn) )S T P 是 轉(zhuǎn) 發(fā) 七 號 信 令 消 息 的 網(wǎng) 絡(luò) 節(jié) 點(diǎn) 。3 ) 信 令 鏈 路 信 令 鏈 路 是 連 接 節(jié) 點(diǎn) ( 信 令 點(diǎn) 和 信 令 轉(zhuǎn) 接 點(diǎn) ) 的數(shù)據(jù)鏈路 , 在 七 號 信 令 網(wǎng) 中 是 速 率 為 6 4 K b p s 的 數(shù) 字 鏈 路 。七號信令網(wǎng)的三元素 7號信令網(wǎng) 50 LOGO OPC 與 DPC 7號信令網(wǎng) 51 LOGO OPC 與 DPC 7號信令網(wǎng) 52 LOGO ? 7號信令網(wǎng)的結(jié)構(gòu) 我國 : HSTP HSTP HSTP LSTP LSTP SP SP HSTP HSTP HSTP SP LSTP LSTP LSTP LSTP SP SP SP A平面 B平面 大城市本地信令網(wǎng) 7號信令網(wǎng) 53 LOGO ? 7號信令網(wǎng)的三級結(jié)構(gòu) ? 第一級( HSTP)高級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn) 分為 A、 B兩個(gè)平面 ,主要采用獨(dú)立式的轉(zhuǎn)接設(shè)備 ? 第二級( LSTP)低級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn) 可以獨(dú)立轉(zhuǎn)接,或者綜合轉(zhuǎn)接 ? 第三級( SP)信令點(diǎn):信令源或信令宿 7號信令網(wǎng) 54 LOGO ? 本地電話網(wǎng) ? 長途電話網(wǎng) ? 電話網(wǎng)編號計(jì)劃 ? 7號信令網(wǎng) ? 電話業(yè)務(wù) ? 電話網(wǎng)通信質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量 主要內(nèi)容 55 LOGO ?普通電話業(yè)務(wù) ? 基本的點(diǎn)到點(diǎn)語音通信、來電顯示、三方通活、呼叫轉(zhuǎn)移、會議電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)撥號接入等。 ?根據(jù)通信距離和覆蓋范圍電話業(yè)務(wù)可分為本地電話業(yè)務(wù)、國內(nèi)長途業(yè)務(wù)和國際長途業(yè)務(wù)。 ? 本地電話業(yè)務(wù)是指在一個(gè)長途編專區(qū)內(nèi)電話用戶相互通話的電信業(yè)務(wù),包括市內(nèi)電話業(yè)務(wù)、區(qū)間電話業(yè)務(wù)和農(nóng)村電話業(yè)務(wù)。 ? 長途電話是指處于兩個(gè)不同長途編號區(qū)內(nèi)的電話用戶,利用電話進(jìn)行信息交換的一種通信方式,通過話音交換實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流。 ? 按照被叫所在地點(diǎn)的不同,長途電話業(yè)務(wù)分為國內(nèi)長途電話、國際及港澳臺地區(qū)長途電話和海事衛(wèi)星電話三大類。 ? 除普通長途電話業(yè)務(wù)外,還有會議電話和會議電視業(yè)務(wù)、 IP長途電話直撥業(yè)務(wù)。 電話業(yè)務(wù) 56 LOGO 程控電話業(yè)務(wù) ?補(bǔ)充業(yè)務(wù):不能向用戶單獨(dú)提供、必須依附于基本業(yè)務(wù)提供的業(yè)務(wù)。 ?補(bǔ)充業(yè)務(wù)分為號碼識別類、呼叫提供類、呼叫完成類、多方通信類、社團(tuán)類、計(jì)費(fèi)類、附加信息傳遞類。 ?程控電話補(bǔ)充業(yè)務(wù):依靠程控電話交換機(jī)自身的功能來提供的補(bǔ)充業(yè)務(wù)。 電話業(yè)務(wù) 57 LOGO ?縮位撥號 :把位數(shù)較多的電話號碼用 1~ 2位自定代碼代替的一種服務(wù)。 ?熱線服務(wù) :用戶與關(guān)系重大、聯(lián)系頻繁的對方建立直撥電話的服務(wù)。 ?呼出限制 :用戶通過使用此項(xiàng)業(yè)務(wù),限制其它人用此號碼撥叫電話,以便有效地控制別人隨意使用機(jī)主的電話。 ?遇忙記存呼叫 :當(dāng)用戶撥打?qū)Ψ诫娫捰雒r(shí),用戶在自己的電話機(jī)上進(jìn)行遇忙記存呼叫操作,然后掛機(jī)。想再次呼叫對方時(shí),摘機(jī)后不用撥號,如果對方電話機(jī)空閑, 5秒鐘后自動接通對方電話。 電話業(yè)務(wù) 58 LOGO ?鬧鐘服務(wù) :用戶利用電話機(jī)鈴聲按預(yù)定的時(shí)間自動響鈴,用戶摘機(jī)后將聽到提示話音。 ?呼叫轉(zhuǎn)移 :又稱“電話跟蹤”。當(dāng)用戶外出時(shí)為了避免因接不到電話而耽誤事情,可使用呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù),將打給用戶的電話轉(zhuǎn)移到臨時(shí)去處的電話機(jī)上。 ?呼叫等待 :是當(dāng)有電話呼叫用戶的電話時(shí),用戶的受話器中有等待的通知音。這時(shí),具有呼叫等待服務(wù)的電話用戶可以作如下選擇:①拒絕新的用戶呼入:②保留原來通話的用戶,改與新用戶通話; ③與兩用戶輪流通話。 ?遇忙回叫 :當(dāng)用戶撥叫對方電話遇忙時(shí),可以掛上話筒等待回叫,而不用再撥號,一旦對方電話空閑下來,就會自動回叫用戶的電話。 電話業(yè)務(wù) 59 LOGO 智能電話業(yè)務(wù) ?問題的提出: ? 傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)都依賴于電話網(wǎng)中的專用交換機(jī)。專用交換機(jī)集對特定業(yè)務(wù)的呼叫處理和業(yè)務(wù)處理功能于一身。 ?導(dǎo)致: ? 新業(yè)務(wù)開發(fā)時(shí)間周期長、投資大 ? 不同業(yè)務(wù)的相同或類似功能無法共享 ? 業(yè)務(wù)對交換設(shè)備高度的依賴性,新業(yè)務(wù)開發(fā)困難 電話業(yè)務(wù) 60 LOGO ? 過渡性解決方案: —— 智能平臺 ? 為了把呼叫處理與業(yè)務(wù)處理的功能分開,在電話網(wǎng)的匯接局上附加提供業(yè)務(wù)的專用設(shè)備。如 168語音平臺。 ? 隨著新業(yè)務(wù)的需求的不斷增加,解決不同業(yè)務(wù)的專用設(shè)備的靈活性問題日益明顯。 解決新業(yè)務(wù)開發(fā)最經(jīng)濟(jì)、最有效的途徑是 —— 智能網(wǎng)。 ? 把有關(guān)的業(yè)務(wù)的提供、修改和管理等業(yè)務(wù)邏輯功能從普通網(wǎng)絡(luò)分離出來,構(gòu)建智能網(wǎng)。 ? 同時(shí)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)與智能網(wǎng)邏輯掛鉤。 電話業(yè)務(wù) 61 LOGO 智能網(wǎng)的概念與思想 ?智能網(wǎng)的基本思想是在網(wǎng)絡(luò)中把交換和智能分開,交換機(jī)只完成最基本的接續(xù)功能,而新業(yè)務(wù)則由另一套網(wǎng)絡(luò)來完成,無需修改交換機(jī)中的軟件,實(shí)現(xiàn)集中業(yè)務(wù)控制。 ?智能網(wǎng)是提高網(wǎng)絡(luò)智能化的技術(shù)和概念,它是在原有電話網(wǎng)的基礎(chǔ)上設(shè)置了一層疊加網(wǎng)絡(luò)。其特點(diǎn)是能快速、方便、經(jīng)濟(jì)、靈活、有效地生成新業(yè)務(wù)。其目標(biāo)是不僅在今天能向用戶提供諸多的新業(yè)務(wù),而且未來也能如此。 ?在 ITUT建議 CS1中定義了縮位撥號、呼叫轉(zhuǎn)移、信用卡呼叫、惡意呼叫識別、通用個(gè)人通信、虛擬專用網(wǎng)、記帳卡呼叫、被叫付費(fèi)、大眾呼叫等 25種智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。 電話業(yè)務(wù) 62 LOGO ?記帳卡呼叫業(yè)務(wù)允許用戶在任何一部電話機(jī)上呼叫而不必立刻支付電話費(fèi),而是將話費(fèi)記在規(guī)定的賬號上。目前我國廣泛使用的記帳卡呼叫業(yè)務(wù)有 200業(yè)務(wù)、 300業(yè)務(wù)和校園卡 201卡等。 ?記帳卡呼叫業(yè)務(wù)一般有三類卡: ?A類卡:只需交開戶費(fèi),根據(jù)帳單按月付費(fèi); ?B類卡:預(yù)付話費(fèi),不得透支,可蓄存話費(fèi); ?C類卡:按面值購買在有效期內(nèi)使用,即一次性預(yù)付使用費(fèi)。 電話業(yè)務(wù) 63 LOGO 電話業(yè)務(wù) b. 虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)( VPN): 600號業(yè)務(wù) ? 問題的提出:近年來,電信客戶與其伙伴聯(lián)系越來越多,既希望能擁有最先進(jìn)的通信手段,又能節(jié)約通信費(fèi)用,簡化維護(hù)工作,或者把自己的通信業(yè)務(wù)或設(shè)備“托管”給電信公司的要求越來越明顯。 ? VPN是業(yè)務(wù)提供者利用公眾網(wǎng)的資源為客戶構(gòu)成的非永久性地連接的專用網(wǎng),在公眾網(wǎng)上享受專用網(wǎng)的服務(wù)。 ? 第一,它是虛擬的網(wǎng),因?yàn)?VPN是建立在網(wǎng)絡(luò)智能化基礎(chǔ)
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