營銷技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-01-29 16:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能幫助你節(jié)約工作時(shí)間，真的對你有幫助，而且只占用你十幾分鐘 …….. 你看我們明天早晨見面是不是好一些，或者你定個(gè)時(shí)間？ ”三、銷售中的技巧應(yīng)用34 換 了新的 負(fù)責(zé) 人 客戶： “張先生，真對不起，我剛接手這個(gè)部門，請您下個(gè)季度再聯(lián)系我吧 ” 銷售員： “李先生，您剛接手這個(gè)部門，我很理解你現(xiàn)在的工作一定是千頭萬緒的，非常忙，但有一點(diǎn)……” 請 把 資 料寄 給 我 銷售員： “李先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和說明，必 須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按客戶的不同情況再做說明，所以，最好是我能親自拜訪一下您 ……”三、銷售中的技巧應(yīng)用35 目前我無法確定 業(yè)務(wù) 是否需要 銷售員： “李先生，先不要擔(dān)心業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你可以先參考一下，看看我們的業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)在哪，是不是可行，你說呢？ ……. 您看我是星期一還是星期二拜訪你比較好呢？” 我得先和 **人商量 銷售員： “對 ,我完全能理解，也非常有這個(gè)必要 ,你看我們什么時(shí)候可以一起跟 **談?wù)勀兀?”三、銷售中的技巧應(yīng)用36 我 們 會(huì) 再跟 你 聯(lián)絡(luò) 銷售員： “先生，也許目前你不會(huì)需要，不過，我還是很樂意幫你了解一下，我想它可能對你會(huì)有很大幫助 ” 再考 慮 考 慮 ，再 給 你 電話 銷售員： “對，這個(gè)事情是需要好好考慮的，歡迎你來電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更好一些：下周三上午晚一點(diǎn)的時(shí)候還是由我給你回個(gè)電話吧，你這么忙，你看呢？ ”三、銷售中的技巧應(yīng)用37? 你 可以把 資 料寄 給 我看看? 客 戶 :“ 你能在電話里告訴我嗎 ?”“ 在見面前你能讓我先了解一下嗎 ?”“ 你能把資料先寄過來嗎 ?”? 如果你是銷售員該如何回答 ? “ 我很樂意 ,但有一樣?xùn)|西一定要親自拿給您看?” “ 我很愿意 ,但現(xiàn)在你也知道這么近 ,郵寄費(fèi)時(shí) ,我干脆親自到你辦公室來一趟好嗎 ,我星期四下午辦事剛好要路過你公司附近 ,你看呢 ?”三、銷售中的技巧應(yīng)用38感謝 贊美39（五）達(dá)成共識(shí)三、銷售中的技巧應(yīng)用39 40（六）共同實(shí)施三、銷售中的技巧應(yīng)用40（一）掌握海量的客戶信息資料我的準(zhǔn)客戶的畫像 (4W1H) 誰 Who 做什么 What 什么時(shí)間 When 什么地點(diǎn) Where 如何，多少 How “多算勝，少算不勝。 ” 《 孫 子兵法 》四、銷售中特別要注意的問題41資料： 日本經(jīng)濟(jì)社以 646名銷售人員為統(tǒng)計(jì)對象，就推銷活動(dòng)時(shí)間分配所做的調(diào)查表明：銷售人員每天的活動(dòng)時(shí)間為 9小時(shí) 30分，其中與顧客面談的時(shí)間為 2小時(shí) 20分鐘 ，占整個(gè)時(shí)間的 %，而收集顧客資料等接近顧客的時(shí)間為 1小時(shí) 49分 ，占整個(gè)時(shí)間的19%。而美國銷售人員每天的活動(dòng)時(shí)間為 9小時(shí) 22分，在收集顧客資料等接近顧客的時(shí)間占整個(gè)時(shí)間的 34%。四、銷售中特別要注意的問題42 銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做好充分的準(zhǔn)備。 客戶資源最寶貴 客戶信息最值錢 四、銷售中特別要注意的問題（一）掌握海量的客戶信息資料4344（二） 永遠(yuǎn)不要攻擊競爭對手 不要說別人不好，而要說別人的好話。大多數(shù)情況下，不失時(shí)機(jī)地夸贊競爭對手可令人們?nèi)〉靡庀氩坏降男Ч?。本杰?.富蘭克林四、銷售中特別要注
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