新世紀(jì)的戰(zhàn)略-六西格瑪方法論(編輯修改稿)
2025-01-29 07:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3 X4 Y 企業(yè)流程 6Sigma管理戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營突破的核心能力 6Sigma是什么 ? Six Sigma 專注于 以完美的執(zhí)行能力達(dá)到客戶滿意最大化 快速的突破性改善 應(yīng)用先進(jìn)的突破性工具 產(chǎn)生積極而深入的企業(yè)文化變革 實(shí)際的財(cái)務(wù)成效 ! Passion + Execution = Fast and Lasting Results 熱情 + 執(zhí)行 = 快速而持續(xù)的成效 什么是 Six Sigma? ? Simple 狹義 : 消除缺陷 消除引發(fā)缺陷的因素 ? Complex 廣義 Vision 企業(yè)使命 Metric(Standard of measurement) 測量指標(biāo) Benchmark 標(biāo)桿學(xué)習(xí) Philosophy 企業(yè)哲學(xué)與文化 Method 工作方法 Tool for 應(yīng)用工具 Customer focus 以客戶為中心 Breakthrough improvement 突破性改善 People Involvement 全員投入 Continuous improvement 持續(xù)性改善 Aggressive Goals 積極進(jìn)取的目標(biāo) 一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)測量 Sigma PPM 2 3 4 5 6 308， 537 66， 807 6， 210 233 百萬分之 … * 包括 +/ Sigma漂移 6 Sigma來自客戶的聲音 PPM (百萬分之一 ) 1,000,000 100,000 10,000 1, 000 10 1 100 繳稅通知 開處方 (看病 ) 飯店帳單 薪水處理 Payroll Processing 搬運(yùn)行李 航班安全率 1 2 3 4 5 6 7 Sigma水平 6 Sigma 是什么 ? 企業(yè)經(jīng)營的使命與目標(biāo) … … … … … 再次觀察 Sigma 2 3 4 5 6 % % % % % 無缺陷率 … %NonDefective 實(shí)際意義 99%良品率 %良品率 郵政系統(tǒng) 航空系統(tǒng) 醫(yī)療系統(tǒng) 每小時(shí)遺失 20,000封郵件 每天 2起不準(zhǔn)確著陸事件 每年 200,000起錯(cuò)誤處方事件 每小時(shí)遺失 7封郵件 每五年 1起不準(zhǔn)確著陸事件 每年 68起錯(cuò)誤處方事件 缺陷和隱藏工廠 每個(gè)缺陷要被檢測出來 ,經(jīng)修正后重新投入流程中。 每個(gè)缺陷都會(huì)消耗時(shí)間與金錢。 生產(chǎn)流程的變異導(dǎo)致一個(gè)?隱藏工廠? 增加了成本 損失了流程能力 Inputs輸入 Operation輸入 First Time Yield Inspect檢驗(yàn) 90%客戶質(zhì)量 Customer Quality Rework返工 Scrap廢料 Hidden Factory NOT OK Yield After Inspection or Test 檢驗(yàn)之后的合格率 Time,cost,people 時(shí)間，金錢，人員 單程合格率 OK 累進(jìn)合格率（ RTY）與單程合格率（ FTY） First Time Yield Inspect 90% Customer Quality NOT OK Yield After Inspection or Test Inputs Operation Rework Scrap Hidden Factory 使用最終檢驗(yàn)時(shí)，單程合格率（ FTY）忽視了隱藏工廠的存在。 最終檢驗(yàn)扮演著把關(guān)者的角色 Process 90% Yield 90% Yield 90% Yield 90% Yield 90%
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