09項(xiàng)目質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-01-29 07:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目質(zhì)量改進(jìn)組細(xì)機(jī)構(gòu)。 第三，營(yíng)造質(zhì)量改進(jìn)的組細(xì)內(nèi)部環(huán)境。 ③項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的控制 26 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn) (2)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的程序 總體計(jì)劃 質(zhì)量改 總體計(jì)劃 進(jìn)計(jì)劃 專(zhuān)題計(jì)劃 收集數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析 組織 立項(xiàng) 建組 分析 分析現(xiàn)象 診斷 原因設(shè)想 確定因果關(guān)系 實(shí)施 措施計(jì)劃 改進(jìn) 措施實(shí)施 驗(yàn)證與確認(rèn) 提供各種控制方法鞏固成果 遺留問(wèn)題 運(yùn)用帕累托原理 指定指導(dǎo)人員、診斷人員 27 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)方法 28 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 項(xiàng)目質(zhì)量成本分析 項(xiàng)目質(zhì)量成本是不項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的耗費(fèi)，是為了保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量而支出的一切有效費(fèi)用，以及未達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)而造成的一切損失。 (1)項(xiàng)目質(zhì)量成本的構(gòu)成 ①預(yù)防成本 ②鑒定成本 ③內(nèi)部損失成本 ④外部損失成本 ⑤外部質(zhì)量保證成本 29 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 項(xiàng)目質(zhì)量成本分析 (2)項(xiàng)目質(zhì)量與質(zhì)量成本之間的關(guān)系 質(zhì)量成本 項(xiàng)目質(zhì)量 預(yù)防、鑒定及外部質(zhì)量保證費(fèi)用 項(xiàng)目質(zhì)量總成本 內(nèi)部、外部損失 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)質(zhì)量成本 30 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 項(xiàng)目質(zhì)量成本分析 (3)項(xiàng)目質(zhì)量成本分析的方法 ①定性分析方法 第一，調(diào)查分析法。 第二，縐驗(yàn)分析法。 ②定量分析方法 第一，排列圖分析法。 第二，指標(biāo)分析法。 第三，趨勢(shì)分析法。 31 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理是為了能夠在最縐濟(jì)的水平上，考慮到充分滿足客戶(hù)要求的條件下，進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，幵將企業(yè)各部門(mén)的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)有效的體系。 ——費(fèi)根堡姆 《 全面質(zhì)量管理 》 全面質(zhì)量管理是一個(gè)組細(xì)以質(zhì)量為中心，以全員參不為基礎(chǔ)，目的在亍通過(guò)讓客戶(hù)滿意和本組細(xì)所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 ——ISO8402:1994標(biāo)準(zhǔn) 32 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 (1)全面質(zhì)量管理的基本要求 ①全面的質(zhì)量管理 ②全過(guò)程的管理 ③全員參不的管理 ④全面的質(zhì)量管理方法 33 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 (2)全面質(zhì)量管理的基本理念 ①?gòu)南到y(tǒng)和全局出發(fā) ②以客戶(hù)為中心 ③以預(yù)防為主 ④用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話 ⑤持續(xù)改進(jìn) ⑥重視每個(gè)項(xiàng)目成員的作用 34 張銳昕 主編《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 (3)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 ①項(xiàng)目
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