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2024-10-28 14:18
【總結(jié)】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車(chē)間主管售后文員索賠專(zhuān)員第一章汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)(維修顧問(wèn)、維
2025-08-15 22:41
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2025-06-25 11:58
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)售后服務(wù)感想 汽車(chē)售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車(chē)售后服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)美國(guó)一次商業(yè)調(diào)查表明:一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿,而爭(zhēng)取一位新顧客的成...
2024-10-28 14:13
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 客戶至上用心服務(wù) 你使用放心我們努力用心 你只管用剩下的我們來(lái)解決 售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān) 為了你更好的使用我們?cè)诓恍概? 維護(hù)客戶的利益堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原...
2024-10-28 14:14
【總結(jié)】 汽車(chē)售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車(chē)售后服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 美國(guó)一次商業(yè)調(diào)查表明:一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿,而爭(zhēng)取一位新顧客的成...
2025-04-02 05:05
【總結(jié)】單元一保養(yǎng)車(chē)輛的接待服務(wù)Maintenancevehiclereceptionservice汽車(chē)售后服務(wù)與管理?書(shū)名:汽車(chē)售后服務(wù)與管理?書(shū)號(hào):978-7-111-48980-1?作者:吳敬靜?出版社:機(jī)械工業(yè)出版社上節(jié)回顧:汽車(chē)售后服務(wù)的核心過(guò)程預(yù)約管理店面接待估價(jià)制單休息
2025-02-12 20:58
【總結(jié)】汽車(chē)銷(xiāo)售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家?jiàn)W迪4S店,通過(guò)走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價(jià)格沒(méi)有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對(duì)奧吉通印象深刻,并成為忠誠(chéng)客戶呢?標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)!3目錄標(biāo)準(zhǔn)二:電話用語(yǔ)規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五:活動(dòng)流程5標(biāo)準(zhǔn)三:店內(nèi)問(wèn)候、引路3
2025-01-16 23:09
【總結(jié)】06年服務(wù)品牌市場(chǎng)策略(案)一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司售后服務(wù)部企畫(huà)室目錄一中國(guó)售后服務(wù)市場(chǎng)品牌化調(diào)查二TOYOTA服務(wù)全球理念學(xué)習(xí)三FTMS形像與服務(wù)品牌的形象四一汽豐田服務(wù)品牌五對(duì)經(jīng)銷(xiāo)店的拜托事項(xiàng)
2025-01-13 11:33
【總結(jié)】一汽-大眾奧迪售后服務(wù)管理培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請(qǐng)談?wù)剨W迪的品牌價(jià)值內(nèi)部品質(zhì)和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標(biāo)品牌形象-奧迪的市場(chǎng)定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時(shí)尚(toexperience/tobe)期望值價(jià)值豪華車(chē)市
2025-01-12 09:13
【總結(jié)】服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)汽車(chē)組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤(pán)車(chē)身發(fā)動(dòng)機(jī)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)組成部分冷卻系燃料供給系啟動(dòng)系潤(rùn)滑系點(diǎn)火系配氣機(jī)構(gòu)曲柄連桿機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)機(jī)常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬(wàn)
【總結(jié)】第三講酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理?酒店服務(wù)質(zhì)量的提升離不開(kāi)酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如何建立酒店的服務(wù)優(yōu)勢(shì)顯得非常重要。優(yōu)質(zhì)服務(wù)客人的滿意及贊賞企業(yè)的認(rèn)同及欣賞自己覺(jué)得自豪、開(kāi)心成功之道,服務(wù)之道案例?在炎熱的夏天,有一位女士到一酒店用餐,剛一進(jìn)酒店覺(jué)得真涼爽,挺舒適的,可過(guò)了一會(huì)兒,便覺(jué)得有一些
2025-02-18 05:24
【總結(jié)】三個(gè)層面定價(jià)管理的協(xié)調(diào)交易市場(chǎng)行業(yè)2行業(yè)層面的定價(jià)問(wèn)題?產(chǎn)品/市場(chǎng)層面的關(guān)鍵問(wèn)題:如何了解并更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)整個(gè)行業(yè)的價(jià)格水平,通過(guò)建設(shè)性的定價(jià)行動(dòng),捕捉企業(yè)和行業(yè)更好發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇。?對(duì)象:行業(yè)價(jià)格的水平及價(jià)格因素的走勢(shì)。?目
2025-01-27 05:09
【總結(jié)】成本管理第三講德信誠(chéng)培訓(xùn)教材通過(guò)上節(jié)課的學(xué)習(xí),我們知道產(chǎn)品成本發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)主要
2025-02-18 01:57
【總結(jié)】1 創(chuàng)業(yè)頭腦 青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院 張瑞申 第一頁(yè),共十九頁(yè)。 2 第三講 頭腦風(fēng)暴集思廣益尋良策 善于創(chuàng)新匠心獨(dú)運(yùn)通幽處 第二頁(yè),共十九頁(yè)。...
2024-10-03 16:19