市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)之態(tài)度測(cè)量(編輯修改稿)
2025-01-28 07:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 簡(jiǎn)便 。 缺點(diǎn)：不知道每個(gè)被訪者評(píng)價(jià)自己態(tài)度時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn) ， 保守者分值低 ， 激進(jìn)者分值會(huì)高 。 在難以決定時(shí) ， 被訪者會(huì)傾向于選擇中性點(diǎn)答案 。 舉例： ? （ 2）、列舉評(píng)比量表： ? 含義：在有限的類別中做出選擇 ， 而不是在連續(xù)體上做記號(hào) 。 ? 優(yōu)點(diǎn)：可靠性比圖示評(píng)比量表好 。 ? 缺點(diǎn)：不能象圖示評(píng)比量表那樣區(qū)分細(xì)微差別 。 ? 舉例 ： 2 ? 等級(jí)順序量表： ? 評(píng)比量表是一種非比較的 、 絕對(duì)值評(píng)價(jià)方法 ， 被調(diào)查者根據(jù)自己主觀的認(rèn)識(shí)對(duì)某一種因素做出評(píng)價(jià) ， 而等級(jí)順序量表是一種相對(duì)值的評(píng)價(jià)方法 ，向被訪者提供幾個(gè)不同因素 ， 由被訪者根據(jù)對(duì)這些因素的不同認(rèn)識(shí)劃分等級(jí) 。 ? ?特征：比較性 ， 將一種事物與其他比較 ， 按對(duì)某種特征的反映強(qiáng)弱排序 。不怕不識(shí)貨 ， 就怕貨比貨 。 ?缺點(diǎn)：僅提供順序信息 ， 不清楚為什么會(huì)這樣排序 ， 不清楚相鄰兩者之間差距多大 。 ?舉例 ? 配對(duì)比較量表 ? 連接 ? 指被訪者按一定的要求從一組的兩個(gè)客體中選出一個(gè) 。 ? 優(yōu)點(diǎn)：選擇容易；克服了順序誤差問(wèn)題 。 ? 缺點(diǎn)：當(dāng)客體數(shù)量較多時(shí)配對(duì)比較的數(shù)量以幾何級(jí)增加，因而易使人煩。 ? 固定總數(shù)量表 ? 此法較配對(duì)比較量表可以避免次數(shù)繁多的配對(duì)比較 ， 要求應(yīng)答者根據(jù)各個(gè)特性的重要程度將一個(gè)給定分?jǐn)?shù) （ 通常是 100分 ）在兩個(gè)或多個(gè)特性間進(jìn)行分配 ， 分給每個(gè)選項(xiàng)的數(shù)值表明了應(yīng)答者將這一相列在某一等級(jí) ， 亦表明了當(dāng)每個(gè)選項(xiàng)被應(yīng)答者認(rèn)知時(shí)其相對(duì)等級(jí) 。 ? ? 優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于配對(duì)比較 、 等級(jí)順序量表 ，它在兩種特性被認(rèn)為是相同價(jià)值時(shí)可以被如實(shí)表示出來(lái) 。 ? 缺點(diǎn)：當(dāng)特性或項(xiàng)目數(shù)量增加時(shí)可能使應(yīng)答者感到混亂。故一般特性不得多于 10個(gè) ? 鏈接 ? 語(yǔ)義差別量表 ? 對(duì)所要評(píng)價(jià)的概念挑選一系列對(duì)立的形容詞或短語(yǔ) ， 有被訪者打分 （ 通常從 1～ 7） 。然后計(jì)算出評(píng)分的平均值 ， 同時(shí)以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)畫出輪廓圖 。 ? ? 優(yōu)點(diǎn)：可迅速 、 高效地檢查產(chǎn)品或公司形象與對(duì)手比所具有的長(zhǎng)處和短處；研究表明對(duì)制定決策和預(yù)測(cè)有效 。 簡(jiǎn)潔 。 ? 缺點(diǎn) （ 1） 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化 ， 需根據(jù)實(shí)際調(diào)研需要設(shè)計(jì)； （ 2） 評(píng)分點(diǎn)數(shù)目要適宜 ， 少則顯粗糙 ， 多則超出多數(shù)人的分辯能力； （ 3） 光暈效應(yīng)即評(píng)分可能受到被訪者對(duì)測(cè)試概念總體形象的印象制約 ， 特別是當(dāng)被訪者對(duì)各要素不清楚時(shí) ， 可能產(chǎn)生明顯的偏差 。 ? ? 為此 ， 設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)隨機(jī)地將相對(duì)的褒義詞與貶義詞分布在兩端 ， 以迫使被訪者在回答前仔細(xì)考慮； ? 連接 ? 購(gòu)買意向量表 ?研究表明，購(gòu)買意向量表能很好地預(yù)示顧客對(duì)經(jīng)常性購(gòu)買產(chǎn)品和耐用消費(fèi)品的選擇情況。這種量表很容易制作而且只要求應(yīng)答者對(duì)他們購(gòu)買一件新產(chǎn)品的可能性做一個(gè)主觀判斷。 ? ?從以往的經(jīng)驗(yàn)看，營(yíng)銷經(jīng)理可以把顧客在量表上的回答轉(zhuǎn)換成對(duì)購(gòu)買可能性的估計(jì)。很顯然，每位聲稱肯定會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品的人并不一定會(huì)這樣做。事實(shí)上，卻有少數(shù)聲稱他們肯定不會(huì)購(gòu)買的人反而購(gòu)買了產(chǎn)品。 ? ? 驅(qū)蚊器的制造商同時(shí)也是殺蟲劑和非農(nóng)藥型害蟲控制產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者。 ? 假設(shè)以歷史追蹤調(diào)查為基礎(chǔ)，制造商便可得到幾條有關(guān)非農(nóng)藥型家用害蟲控制產(chǎn)品的信息： ? ? 回答 “ 肯定會(huì)買 ” 的人中有 63%在 12個(gè)月內(nèi)實(shí)際購(gòu)買了產(chǎn)品 ? 回答 “ 可能會(huì)買 ” 的人中有 28在 12個(gè)月內(nèi)實(shí)際購(gòu)買了產(chǎn)品 ? 回答 “ 可能不會(huì)買 ” 的人中有 12％ 在 12個(gè)月內(nèi)實(shí)際購(gòu)買了產(chǎn)品 ? 回答 “ 肯定不會(huì)購(gòu)買 ” 的人中有 3％ 在幾個(gè)月內(nèi)實(shí)際購(gòu)買了產(chǎn)品 ? ? 假設(shè)驅(qū)蚊器調(diào)查的結(jié)果如下： ? 40％ —— 肯定會(huì)買 ? 20％ —— 可能會(huì)買 ? 30％ —— 可能不會(huì)買 ? 10％ ——
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1