市場調(diào)查與預(yù)測之態(tài)度測量-在線瀏覽
2025-02-11 07:16本頁面
【正文】 距 、 任意零點 ?如溫度計： 40C 比 20C高 20度 ? 40度是 20度的 2倍 X ? 等比量表： ?除綜合了上面所討論的三種量表的功能之外 ， 還加上絕對零點或原點的概念 。 ?如被調(diào)研者的物理特征體重 、 年齡 、高度 ， 收入 、 面積 、 距離 、 時間間隔 、價格等 。 ?示例：您的收入： ———— ? 三、態(tài)度測量方法 ?兩大類： ? 直接量表法 （ 態(tài)度測量 ） ： 將有關(guān)態(tài)度的問題直接詢問被訪者 ， 并由被訪者自己測量其態(tài)度值并選擇答案 。 ? ?間接量表法（態(tài)度評定）： 不直接對被訪者態(tài)度進行訊問，而是通過間接方法對有調(diào)研人員對其態(tài)度進行評定。多維量表用于測量多個特征，如描述消費者對某品牌汽車多種特征的態(tài)度。 由被訪者根據(jù)自己的態(tài)度強弱選定符合自己的分值 。 ?特征：單因子 ， 無參照 ， 非比較性 。 在難以決定時 ， 被訪者會傾向于選擇中性點答案 。 如果假設(shè)被訪者有足夠的細(xì)微分辨能力 ， 可以得到細(xì)微的差別 。 缺點：不知道每個被訪者評價自己態(tài)度時使用的標(biāo)準(zhǔn) ， 保守者分值低 ， 激進者分值會高 。 舉例： ? （ 2）、列舉評比量表： ? 含義：在有限的類別中做出選擇 ， 而不是在連續(xù)體上做記號 。 ? 缺點：不能象圖示評比量表那樣區(qū)分細(xì)微差別 。 ? ?特征：比較性 ， 將一種事物與其他比較 ， 按對某種特征的反映強弱排序 。 ?缺點：僅提供順序信息 ， 不清楚為什么會這樣排序 ， 不清楚相鄰兩者之間差距多大 。 ? 優(yōu)點：選擇容易；克服了順序誤差問題 。 ? 固定總數(shù)量表 ? 此法較配對比較量表可以避免次數(shù)繁多的配對比較 ， 要求應(yīng)答者根據(jù)各個特性的重要程度將一個給定分?jǐn)?shù) （ 通常是 100分 ）在兩個或多個特性間進行分配 ， 分給每個選項的數(shù)值表明了應(yīng)答者將這一相列在某一等級 ， 亦表明了當(dāng)每個選項被應(yīng)答者認(rèn)知時其相對等級 。 ? 缺點：當(dāng)特性或項目數(shù)量增加時可能使應(yīng)答者感到混亂。然后計算出評分的平均值 ， 同時以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)畫出輪廓圖 。 簡潔 。 ? ? 為此 ， 設(shè)計時應(yīng)隨機地將相對的褒義詞與貶義詞分布在兩端 ， 以迫使被訪者在回答前仔細(xì)考慮； ? 連接 ? 購買意向量表 ?研究表明，購買意向量表能很好地預(yù)示顧客對經(jīng)常性購買產(chǎn)品和耐用消費品的選擇情況。 ? ?從以往的經(jīng)驗看，營銷經(jīng)理可以把顧客在量表上的回答轉(zhuǎn)換成對購買可能性的估計。事實上，卻有少數(shù)聲稱他們肯定不會購買的人反而購買了產(chǎn)品。 ? 假設(shè)以歷史追蹤調(diào)查為基礎(chǔ)，制造商便可得到幾條有關(guān)非農(nóng)藥型家用害蟲控制產(chǎn)品的信息： ? ? 回答 “ 肯定會買 ” 的人中有 63%在 12個月內(nèi)實際購買了產(chǎn)品 ? 回答 “ 可能會買 ” 的人中有 28在 12個月內(nèi)實際購買了產(chǎn)品 ? 回答 “ 可能不會買 ” 的人中有 12％ 在 12個月內(nèi)實際購買了產(chǎn)品 ? 回答 “ 肯定不會購買 ” 的人中有 3％ 在幾個月內(nèi)實際購買了產(chǎn)品 ? ? 假設(shè)驅(qū)蚊器調(diào)查的結(jié)果如下： ? 40％ —— 肯定會買 ? 20％ —— 可能會買 ? 30％ —— 可能不會買 ? 10％ —— 肯定不會買 ? ( 0 ． 4 ) x(63％ ) 十 ( 0 ． 2 ) ( 28％ ) ＋(0． 3)x(12％ )十 (0． 1)x(3％ )＝ 34． 7％ 市場份額 ? ?有些公司使用購買意向量表不是為了測量市場份額 ， 而是為了幫助做出產(chǎn)品開發(fā)的可行性決策 。 ? ?例如 ， 一家消費品制造商可能要求在概念測試階段這一比例達到 80％ 或更高 ， 在家庭試用階段 ， 這一百分比達到 65％ 可能才考慮試銷 。 ? (2)由于應(yīng)答者穩(wěn)
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