【總結(jié)】服務(wù)禮儀細節(jié)演示文稿--將細節(jié)做到完美2023年6月此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細節(jié)是一個人?和一個企業(yè)追求卓越的表?現(xiàn),樹立為顧客服務(wù)的企業(yè)?意愿和個人意愿。?2、掌握從上班打卡到下班每一?工作日的服務(wù)細節(jié)。?3、掌握“笑”、“看”、“
2025-01-07 10:02
【總結(jié)】《禮記》云:“禮者所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非也?!庇衷疲骸坝H親之殺,尊賢之等,禮所生也?!薄岸Y儀”是“形象”的展示,完備了禮儀,就提升了形象。航科眾誠禮儀培訓(xùn)企業(yè)禮儀的意義企業(yè)禮儀的意義企業(yè)禮儀是企業(yè)的精神風(fēng)貌。它包括企業(yè)的待客禮儀、經(jīng)營作風(fēng)、員工風(fēng)度、環(huán)境布置風(fēng)格以及內(nèi)部的信息溝通方式等內(nèi)容。
2025-02-23 23:14
【總結(jié)】寶潔系列培訓(xùn)資料大店銷售管理一大店概述在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模和知名度,擁有相對大的銷量及相對齊全的分銷、經(jīng)營日化用品的商店大店概述相對于小店而言,大店有如下主要特點:1銷量:根據(jù)不同的城市,一般應(yīng)大于5箱/月,約1500-2023元以上,即使連鎖店某單店<5箱,也應(yīng)按大店對待。2營業(yè)規(guī)模/面積:應(yīng)大于
2025-01-23 23:24
【總結(jié)】專賣店運營管理人事管理貨品管理店鋪管理人事管理?組織架構(gòu)?崗位劃分與職責(zé)?基本管理組織架構(gòu)導(dǎo)購導(dǎo)購導(dǎo)購導(dǎo)購店
2025-02-26 16:16
【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材——王思齊老師主講服務(wù)禮儀培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說,現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營,比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù),一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的
2025-01-07 09:16
【總結(jié)】第二章個人禮儀個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范和待人處世的準(zhǔn)則,是個人儀表、儀容、言談、舉止等方面的個體規(guī)定,是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知、審美水平等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。第一節(jié)儀表儀容著裝?儀表指的是人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,儀容主要指的是人的容貌。?儀
2025-01-06 20:28
【總結(jié)】1本章結(jié)構(gòu)四、質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法4一、質(zhì)量的含義1二、質(zhì)量管理的發(fā)展概況2三、全面質(zhì)量管理32一、質(zhì)量的含義?質(zhì)量的概念:產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定、潛在要求(或需要)的特征和特性的總和。包括產(chǎn)品本身質(zhì)量、工作(服務(wù))質(zhì)量及過程(工序)質(zhì)量。?現(xiàn)代質(zhì)量管理理論認為必須從用戶角度對質(zhì)量進行定義,因此也可以
2025-01-21 23:57
【總結(jié)】成本管理與控制基本概念?Control:?一個組織必須處于控制之中,即,每一個部門都必須處于適當(dāng)?shù)奈恢脕肀WC實現(xiàn)它的戰(zhàn)略目標(biāo)。?Management:?組織是指為達到共同的目標(biāo)而一起工作的一群人;管理控制就是指為確保組織按計劃實施未來戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。?Systems?系統(tǒng)是執(zhí)行一項活動或一系列活動時一種既定的并且通常是帶
2025-01-26 23:26
【總結(jié)】第一章管理概論第一節(jié)管理的概念一、管理的基本概念和基本特征管理有不同的解釋:西蒙(HerbertA,Simon)認為:“管理就是決策。”過程學(xué)派認為:“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。”小詹姆斯H.唐納利等人指出:“管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動,以便
2025-01-18 11:34
【總結(jié)】內(nèi)部培訓(xùn)課程課程要點?公司組織架構(gòu)?關(guān)于規(guī)章制度傳達和學(xué)習(xí)?員工入職指引?離職管理規(guī)定?薪金福利制度?員工考勤、休假制度?培訓(xùn)制度?工作責(zé)任追究制度?獎懲管理制度目的為強化公司的內(nèi)部管理,促進公司工作規(guī)范化、制度化,逐步使公司的人事管理系統(tǒng)化公司
2025-01-21 01:40
【總結(jié)】TQMTrainingProgram全面質(zhì)量管理培訓(xùn)主講人史玉杰2023年3月基層員工培訓(xùn)系列教程1PreparedbyYJShi課程大綱質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述全面質(zhì)量管理基本認知全面質(zhì)量管理工具介紹全面質(zhì)量管理與QC小組質(zhì)量成本簡介2PreparedbyYJShi質(zhì)
2025-02-23 18:32
【總結(jié)】格蘭仕的成本管理高層管理者的任務(wù)——戰(zhàn)略管理的今天和昨天戰(zhàn)略管理市場環(huán)境昨天率先進入一個利潤豐厚的行業(yè),建立自己的防御性優(yōu)勢。今天結(jié)合自身的優(yōu)勢、劣勢,外部環(huán)境的機會和威脅,選擇合適的目標(biāo)市場和定位。與競爭對手和潛在競爭對手在那里決勝。?牧草、奶酪?不穿
2025-02-24 10:26
【總結(jié)】第六章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略1/24/20231Ch08 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略第六章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略v學(xué)習(xí)目標(biāo)v走進營銷v第一節(jié)市場細分戰(zhàn)略v第二節(jié)市場選擇戰(zhàn)略v第三節(jié)市場定位戰(zhàn)略v本章結(jié)構(gòu)提示返回目錄1/24/20232Ch08 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)o?????了解市場細分
2025-02-21 15:48
【總結(jié)】強勢品牌的塑造與營銷創(chuàng)新關(guān)于品牌的幾個重要問題東方視野高級講師姜榮國2023年5月14日關(guān)于品牌的幾個重要問題?品牌的概念?品牌的價值?品牌的功能?品牌的定位?品牌的傳播?品牌的管理問題的提出?企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)是什么??同樣的產(chǎn)品掛上不同的品牌為什么價格大大的
2025-01-01 17:37
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理是什么?方向正確心情舒暢運作高效20世紀(jì)早期20世紀(jì)中期20世紀(jì)末泰勒:動作、時間、計劃法約爾:組織管理、分工梅奧:人際關(guān)系、群體合作馬斯諾:行為、人性假設(shè)使命目標(biāo)、共同愿景跨國經(jīng)營、社會責(zé)任科學(xué)性藝術(shù)性戰(zhàn)略性第三章、戰(zhàn)略管理咨詢第一節(jié)、戰(zhàn)略管理概
2025-02-20 12:37