【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 畫(huà)矩形并描點(diǎn)連線 ?注意：排列圖的制作離不開(kāi)分層法與調(diào)查表，排列圖是基于分層法與調(diào)查表數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的分析方式。 ?利用 Excel制圖工具，可快速作出簡(jiǎn)易的排列圖。 ?為發(fā)現(xiàn)主要原因也可制作餅圖，注意數(shù)據(jù)由大至小排列。 32 Prepared by YJ Shi 注意事項(xiàng) ? 分類(lèi)方法不同，得到的排列圖不同。通過(guò)不同角度觀察問(wèn)題，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，需要用不同的分類(lèi)方法進(jìn)行分類(lèi)，以確定關(guān)鍵的少數(shù)，這也是排列圖分析方法的目的。 ? 為了抓住關(guān)鍵的少數(shù)，在排列圖上通常把累計(jì)比率分為三類(lèi)：在 080%間的因素為 A類(lèi)因素，也即主要因素；在 8090%之間的因素為 B類(lèi)因素，也即次要因素；在 90100%之間的因素為 C類(lèi)因素，也即一般因素。 ? 如果其它項(xiàng)所占的百分比很大，則分類(lèi)是不夠理想的。出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)檎{(diào)查項(xiàng)目分類(lèi)不當(dāng)，把許多項(xiàng)目歸在了一起，這時(shí)應(yīng)考慮采用另外的分類(lèi)方法。 ? 如果數(shù)據(jù)是質(zhì)量損失（金額），畫(huà)排列圖時(shí)質(zhì)量損失在縱軸上表示出來(lái)。 ? 橫軸的項(xiàng)目以 5～ 7個(gè)為宜。 33 Prepared by YJ Shi 作圖練習(xí) 某班組焊接不良統(tǒng)計(jì)（ 3月 27日－ 4月 26日） 練習(xí)：根據(jù)上表制作排列圖 34 Prepared by YJ Shi 因果圖概念 ? 引言 ? 導(dǎo)致過(guò)程或產(chǎn)品問(wèn)題的原因可能有很多因素 ,通過(guò)對(duì)這些因素進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察和分析可以找出起因果關(guān)系。 ? 因果圖是簡(jiǎn)單易行的方法 ,是便利的工具。 ? 定義 ? 因果圖（魚(yú)刺圖、特性要因圖、石川圖 )是一種 主要 用來(lái)分析質(zhì)量 特性（結(jié)果）與可能影響 質(zhì)量 特性的因素（原因）之間關(guān)系的一種工具。 ? 目的 ? 明示問(wèn)題的結(jié)果和原因之間的因果關(guān)系 ,以利于找到問(wèn)題的結(jié)癥所在 ,從而采取針對(duì)性的措施解決問(wèn)題 ,通過(guò)對(duì)要因的重點(diǎn)標(biāo)示 ,可以決定分析解決問(wèn)題的優(yōu)先順序。 35 Prepared by YJ Shi 因果圖類(lèi)型 ? 原因追求型 :以列出可能會(huì)影響過(guò)程 (或流程 )的相關(guān)因子 ,以便進(jìn)一步由其中找出主要原因 ,并以此圖形表示結(jié)果與原因之間的關(guān)系。 因果圖類(lèi)型 ? 對(duì)策 追求型 :此 類(lèi) 型是 將魚(yú)骨圖 反 轉(zhuǎn) 成 魚(yú)頭 向左的 圖 形 ,目的在于追求 問(wèn)題點(diǎn)應(yīng)該 如何防止 ,目 標(biāo)結(jié) 果 應(yīng) 如何 達(dá) 成的 對(duì)策 。故以特性要因 圖 表示期望效果 (特性 )與 對(duì)策 (要因 )間 的 關(guān)系 。 原因追求型 對(duì)策追求型 36 Prepared by YJ Shi 因果圖制作步驟 選題，根據(jù)需要確定質(zhì)量特性（結(jié)果）。 將特性寫(xiě)在紙的右側(cè)并用方框框起來(lái)從左向右畫(huà)出主骨（通常為原因追求型因果圖）。 列出影響大骨的原因作為中骨，列出影響中骨的原因作為小骨。 根據(jù)對(duì)結(jié)果影響的重要程度 ,將對(duì)結(jié)果有顯著影響的重要因素標(biāo)出來(lái)。 在因果圖上標(biāo)注必要的信息，因果圖名、小組名、 時(shí)間、制作人等。 彎頭不良 （切口扁） 鋸片鈍 材質(zhì)硬 研磨不及時(shí) 焊環(huán)尺寸小 上環(huán)機(jī)套環(huán)不良 37 Prepared by YJ Shi 注意事項(xiàng) ，充分發(fā)揚(yáng)民主、各抒己見(jiàn)、集思 廣義，記錄所有人的意見(jiàn)。 。對(duì)分析出的末端原因，都應(yīng)該到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等，加以確認(rèn)。 ，就要畫(huà)多少?gòu)堃蚬麍D。也就是說(shuō)，一質(zhì)量問(wèn)題只畫(huà)一張因果圖。因果圖只能用于單一目標(biāo)分析。 ，分解原因應(yīng)當(dāng)分解到能采取措施為止，連問(wèn)幾個(gè)為什么。 練習(xí)：對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律差制作原因型因果圖 練習(xí)：對(duì)提高 QC小組活動(dòng)效果制作對(duì)策型因果圖 38 Prepared by YJ Shi 親和圖 定義 ： 親和圖又稱為 KJ法，是由日本學(xué)者川喜田二郎于 1970年前后、開(kāi)發(fā)并加以推廣的方法。這種方法是針對(duì)某一問(wèn)題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、想法和意見(jiàn)等語(yǔ)言、文字資料并匯總，然后按照相互的類(lèi)似性和親和性進(jìn)行歸納，使問(wèn)題明確起來(lái)，以利于問(wèn)題解決的一種方法。 39 Prepared by YJ Shi 使用時(shí)機(jī) ： 40 Prepared by YJ Shi 關(guān)聯(lián)圖 定義 ： 為了對(duì)原因復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行整理，找出與此問(wèn)題有關(guān)的所有要因，并將重點(diǎn)加以集中，并進(jìn)行解決的方法稱為關(guān)聯(lián)圖法。 41 Prepared by YJ Shi 關(guān)聯(lián)圖 分類(lèi) 問(wèn)題 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 問(wèn)題 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 多目的型 （ 兩個(gè) 以上目的） 單 目的型 （ 單 一目的） 42 Prepared by YJ Shi 關(guān)聯(lián)圖 分類(lèi) 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 7 8 9 11 10 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 中央集中型 單向聚集型 43 Prepared by YJ Shi 關(guān)聯(lián)圖舉例 照明耗電大 管理不嚴(yán) 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線 暗 廠 房 低 開(kāi)關(guān)集中控制 檢 查 差 節(jié)電意識(shí)差 長(zhǎng) 明 燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 44 Prepared by YJ Shi 系統(tǒng)圖 定義 ： 系統(tǒng)圖又稱樹(shù)型圖或樹(shù)圖，它就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。 45 Prepared by YJ Shi 圖例： 目的 手段 目的 手段 目的 手段 46 Prepared by YJ Shi 圖例： 47 Prepared by YJ Shi 矩陣圖 定義 ： 利用多元性思考，分析現(xiàn)象、問(wèn)題、原因三者的關(guān)系，促使問(wèn)題點(diǎn)逐步明確的方法。 48 Prepared by YJ Shi 圖例 ： 型矩陣圖 L 49 Prepared by YJ Shi 圖例 ： 型矩陣圖 T 50 Prepared by YJ Shi 型矩陣圖 X 圖例 ： 51 Prepared by YJ Shi 型矩陣圖 Y 圖例 ： 52 Prepared by YJ Shi 直方圖概念 ? 定義：直方圖是將數(shù)據(jù)按順序分成若干間隔相等的組，以組距為底邊，以落入各組的數(shù)據(jù)頻數(shù)為依據(jù)，按比例構(gòu)成的若干矩形條排列的圖。 TL公差下限 TU公差上限 質(zhì)量特性值 0 2 4 6 8 10 12 14 TU TL 頻數(shù) T 直方圖作用： ? 觀察與判斷產(chǎn)品質(zhì)量特性分布狀況。 ? 判斷工序是否穩(wěn)定。 ? 計(jì)算工序能力，估算生產(chǎn)過(guò)程不合格品率。 53 Prepared by YJ Shi 制作步驟 收集數(shù)據(jù) 計(jì)算各組 組界 計(jì)算各組組中值 繪制排列圖計(jì)算特征值 數(shù)據(jù)分組確定組數(shù)和組距 計(jì)算極差 計(jì)算各組頻數(shù)，繪制頻數(shù)分布表 ?直方圖的制作基于大量調(diào)查數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)應(yīng)是計(jì)量型 數(shù)據(jù)，采用隨機(jī)抽樣方式獲得。 ? 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特征值必要時(shí)應(yīng)計(jì)算出 ,標(biāo)注于直方圖中。 54 Prepared by YJ Shi 制作步驟 ? 步驟 。 為使數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確地反映整體的分布，數(shù)據(jù)一般應(yīng)大于 50個(gè)。并記錄 數(shù)據(jù)的總數(shù) (N) ? 步驟 。 確定組數(shù) k和組距 h。 ? 步驟 。 找出數(shù)據(jù)最大值 L和最小值 S，計(jì)算極差 R。 數(shù)學(xué)家 史特吉斯 :組數(shù) k=1+，為方便參照下表 為便于分組，一般取測(cè)量單位的奇數(shù)整數(shù)倍。 組距 h=極差 /組數(shù) 55 Prepared by YJ Shi 制作步驟 ? 步驟 – 為避免數(shù)據(jù)落在邊界上，組的邊界值單位應(yīng)取最小測(cè)量單位的 1/2。 – 分組范圍應(yīng)包容最大值和最小值，兩最