qm全面質(zhì)量管理-qcc培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-06 12:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (記為 LCL)三 條線 (見下圖 )。 QC七大手法簡介 QC七大手法簡介 注意幾點： ?確定産品型號、工序名稱、品質(zhì)特性。 ?確定子組大?。?45）、收集 100個以上資料和頻率。 ?計算各組的平均值 X(取至測定值最小單位下一位元數(shù) ) ?計算各組之極差 R(最大值 最小值 =R)。 ?計算總平均 ?計算極差的平均 R ?計算控制界限 ?X控制圖 :中心線 (CL)= X ?控制上限 (UCL)= ?控制下限 (LCL)= ?R控制圖 :中心線 (CL)= ?控制上限 (UCL)= ?控制下限 (LCL)= RAX 2?RAX 2?RRD4RD3 QC七大手法簡介 ?控制 圖 示例 上控制界限 (UCL) 下控制界限 (LCL) 中心線 (CL) 二、品管新七大手法 淺說 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 複雜因素 間的關(guān)係； v系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實現(xiàn)目標的 手段 ； v親和圖 —— 從雜亂的語言資料中 汲取資訊 ； v矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變數(shù)關(guān)係 ； vPDPC法 —— 預(yù)測 設(shè)計中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果； v箭條圖 —— 合理制定 進度計劃 ； v矩陣資料解析法 — 多變數(shù) 轉(zhuǎn)化 少變數(shù) 資料分析； QC新七大手法 腦力風暴法（一） 概念 也叫暢談法、集思法、腦力激蕩術(shù)等。它是采用會議的形式，利用集體的思考，引導(dǎo)每個參加會議的人圍繞某個中心議題（如質(zhì)量問題），廣開言路、激發(fā)靈感，在自已的頭腦中掀起風暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種創(chuàng)造性思維的方法。 原則： 1）禁止批評 2）自由奔放 3）點子多多益善 4）歡迎搭便車 5）全員發(fā)言 步驟： 1）準備階段：準備會場，安排時間；確定會議組織者，明確議題和目的并提前一天交給大家有充裕的時間思考。 2）引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段： 3）整理階段：將每個人的觀點重述一遍，使每個成員都知道全部觀點的內(nèi)容；去掉重復(fù)的、無關(guān)的觀點；對各種見解進行評價、論證；最后進行集思廣益，按問題進行歸納。 整理時應(yīng)注意以下幾點：是否還有更好的方法？是否可借用過去相似的創(chuàng)意？是否可以變更？是否可以代替？ 腦力風暴法（二） 推移圖 定義 為使管理看得見，將結(jié)果或過程的數(shù)據(jù)，以時間序列的方式點繪出來，以掌握數(shù)據(jù)變動的狀況。 方法： 1）決定特性及抽測數(shù)據(jù)通的方法 2）收集數(shù)據(jù)并計算該特性值 3）在方格紙上劃上橫軸及縱軸，橫軸為時間序列，縱軸為特性值刻度 4）將所得特性值點入圖上適當位置，點與點之間以直線連接。 5）記入履歷 改善前 改善中 改善后 不 良 率 創(chuàng)造性思考法 5W1H法 將某項事物依此六個方向去追問思考，找出任何有缺點或不滿之處，繼而思考其改善方案 1） Who（何人）：一定要這個人做嗎？ 有誰可以做得更好？ 到底是誰在做？ 2） When（何時）：一定要在這個時間做嗎？ QCC活動指南 一、定義： 品管圈：同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理的活動，所組成的小集團稱為品管圈。 品管圈活動：品管圈作為全面質(zhì)量管理（ TQM）的一環(huán)，在 自我啟發(fā)、相互啟發(fā) 下，活用各種 QC手法 、 全員參加 ，對 自己的工作現(xiàn)場 不斷地進行 維持與改善的活動 ，稱為品管圈活動。 二、品管圈活動的精神 尊重人性、造成愉快的工作環(huán)境。 發(fā)揮員工的腦力，開發(fā)無限腦力資源。 改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè) 。 QCC活動指南 二、品管圈活動的目的 可以提高現(xiàn)場干部，班組長
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