營(yíng)銷思維和營(yíng)銷倫理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-28 04:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 ? 營(yíng)銷道德用來判斷企業(yè)營(yíng)銷行為正確與否，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是否符合消費(fèi)者及社會(huì)的利益，能否給廣大消費(fèi)者帶來最大的幸福。 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (一 )營(yíng)銷倫理的相關(guān)概念 ? ? 營(yíng)銷道德二層含義：一是指營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)該遵守的倫理規(guī)范。此含義與營(yíng)銷倫理相同。就是指我們應(yīng)當(dāng)遵守的倫理規(guī)則，如誠(chéng)信等。二是指營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)際奉行的倫理規(guī)范的狀況，如企業(yè)具有良好的營(yíng)銷道德（王方華）。 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (一 )營(yíng)銷倫理的相關(guān)概念 ? ? 市場(chǎng)營(yíng)銷道德一般可分為兩類 :過程相關(guān)道德問題和產(chǎn)品相關(guān)道德問題。 ? 所謂過程相關(guān)道德問題是指不道德地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和技巧 。 ? 所謂產(chǎn)品相關(guān)道德問題是指營(yíng)銷某種產(chǎn)品在道德上是否適宜。 討論： ? 試問營(yíng)銷道德與道德營(yíng)銷是否相同？ 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (二 )營(yíng)銷倫理思想流派 ? ? 儒家道德強(qiáng)調(diào)：（守）信、和（氣生財(cái)）、義（反見利忘義）、廉（清）。 ? 孔子繼承儒家的義利論提出：“君子喻于義，小人喻于利”。 ? 墨子義利論主張：“兼相愛，交相利”為義。而“義，利也”。 ? 孟子義利論主張：只講仁義，鼓吹“何必曰利”。 ? 荀子義利論是主張欲望論。 ? 司馬遷義利論 :把各種人的活動(dòng)都?xì)w結(jié)為對(duì)利的追求：“天下熙熙，皆為利來；天下壤壤，皆為利往”。 ? … 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (二 )營(yíng)銷倫理思想流派 ? ? （ 1)功利論 (utilitarianism theories) ? （ 2)道義論 (deontological theories) ? （ 3)德性論 (virtual ethics) ? （ 4)相對(duì)主義論 (relativism) ? （ 5)相稱理論 (The Proportionality Framework) ? （ 6)社會(huì)公正理論 (social justice framework) 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (二 )營(yíng)銷倫理思想流派 ? ? （ 1)功利論 (utilitarianism theories) ? 功利論 ，是指判斷某行為是否有道德，主要看其行為所引起的后果如何。當(dāng)某行為能夠?yàn)樽畲蠖鄶?shù)人帶來最大幸福便是道德的。反之，便不是道德的。 ? 功利 (或效用 )：是指事物的內(nèi)在價(jià)值或內(nèi)在的善，而不是外在價(jià)值或道德上的善。 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (二 )營(yíng)銷倫理思想流派 ? ? （ 2)道義論 (deontological theories) ? 主要表現(xiàn)為顯要義務(wù)論（ The prime facia duty framework）。 ? 道義論或義務(wù)論認(rèn)為，某行為是否符合道德不是由行為的結(jié)果，而是由行為本身的內(nèi)在特性所決定的。 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (二 )營(yíng)銷倫理思想流派 ? ? （ 3)德性論 (virtual ethics) ? 亞里斯多德（ Aristotle）在《尼各馬科倫理學(xué)》（ Niachean Ethics）（約前 330）中的提出：一個(gè)主要主題中的德性定義是一種決定我們的情感和行動(dòng)的品質(zhì)，這種品質(zhì)處于一種相對(duì)于我們的中道中，而這種中道參照理性加以確定。 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (二 )營(yíng)銷倫理思想流派 ? ? （ 5)相稱理論 (The Proportionality Framework) ? 尼布爾 (Reinhlod Niebuhr) ? 個(gè)人的道德與社會(huì)道德的沖突，如從個(gè)人角度看，最高的道德理想是無私（ selflessness）；從社會(huì)角度看，最高的道德理想是公正（ justice）。 第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 ? 一、營(yíng)銷倫理思想 ? (二 )營(yíng)銷倫理思想流派 ? ? （ 6)社會(huì)公正理論 (social justice framework) ? 柏拉圖（ Plato）在《理想國(guó)》提出了城邦正義和個(gè)人正義。 ? 亞里斯多德在《尼各馬科倫理
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