市場藥品營銷管理知識環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-01-28 04:15 本頁面
【文章內容簡介】 v面對新聞媒體的不公正宣傳167。 不作過多追究，只是盡力爭取媒體的正面宣傳以維系企業(yè)形象167。 總經(jīng)理頻頻接受國內知名媒體的專訪，爭取為中美史克公司說話的機會。v面對暫停令后同行的大肆炒作和攻擊行為167。 保持冷靜，既未反駁也沒有說一句對競爭對手不利的話，表現(xiàn)了一個成熟企業(yè)對待競爭對手的最起碼的態(tài)度與風度。167。 沒有因為康泰克和康得的問題影響到其他產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和銷售。忍辱負重，大家風范v《 天津日報 》 ：167。 “面對危機，管理正常，生產(chǎn)正常，銷售正常，一切都正常。 ”隨著時間的推移， PPA風波的影響漸漸遠去，中美史克也逐步走出陰影。 上乘表現(xiàn)，實屬不易v 認錯要積極：167。 公開表態(tài)很有道理和說服力，易于贏得各方支持，也體現(xiàn)了一個國際化大公司所應當具有的水平。v 價值觀念太重要：167。 消費者當作上帝來看待，用心地為消費者服務，敢于或勇于承擔起責任來。167。 其實很多情況下公眾所要求的也正是這些，他們希望企業(yè)能夠承擔起自己的責任。切記：是責任，是 “對社會公眾負責 ”的責任。企業(yè)經(jīng)營擺正了位置，v 用 “心 ”自然會做得更好167。 只要始終把消費者和社會公眾的地位置于他們應該具有的地位，就可以找到解除危機的辦法。167。 任何一個公司千萬不要忽視社會團體和公眾的力量與社會公眾始終保持良好的溝通，以贏得他們的支持，應該當作企業(yè)經(jīng)營的大事來抓。 二、市場營銷環(huán)境分析方法（一） “ SWOT” 分析法（二）威脅與機會的分析、評價（三）企業(yè)市場營銷對策二、市場營銷環(huán)境分析方法（一） “ SWOT” 分析法優(yōu)勢（ strengths).是企業(yè)較之競爭對手在哪些方面具有不可匹敵、無法模仿的獨特能力。劣勢（ weakness).是企業(yè)較之競爭對手在哪些方面具有的缺點與不足。機會（ opportunities） .是對企業(yè)市場營銷管理富有吸引力、享有差別利益的領域或范圍。在該領域內，企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。威脅（ threats).是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)和干擾，若不采取果斷的市場營銷行動將會損害企業(yè)的市場地位。（二）威脅與機會的分析、評價 環(huán)境威脅矩陣 Ⅱ ⅠⅢ Ⅳ高出現(xiàn)概率小大影響程度低（二）威脅與機會的分析、評價 市場機會矩陣 ⅠⅣⅡⅢ大 小成功的可能性大小 潛在的吸引力 （二）威脅與機會的分析、評價 環(huán)境分析綜合評價表 理想業(yè)務 冒險業(yè)務困難業(yè)務成熟業(yè)務威脅水平機會水平低低高高（二）威脅與機會的分析、評價分析結果 ： 理想業(yè)務：高機會、低威脅風險業(yè)務：高機會、高威脅成熟業(yè)務：低機會、低威脅困難業(yè)務：低機會、高威脅（三）企業(yè)市場營銷對策企業(yè)營銷對策v對理想業(yè)務 迅速行動v對冒險業(yè)務 創(chuàng)造條件v對成熟業(yè)務 作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務v對困難業(yè)務 努力改變環(huán)境 ,立即轉移第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析v指那些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境自然 環(huán)境 技 術環(huán) 境政治環(huán) 境文化環(huán)境企 業(yè)第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析167。 人口環(huán)境167。世界人口迅速增長167。發(fā)達國家的人口出生率下降167。許多國家的人口趨于老齡化167。性別、家庭結構發(fā)生變化167。非家庭用戶也迅速增加167。許多國家的人口流動性大167。人口健康狀況新問題單身成年人住戶；兩人同居者?。患w住戶農(nóng)村流向城市；城市流向郊區(qū)?1?2?3?4?5?6?7 出生缺陷；傳染性疾病控制；精神疾病第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析v經(jīng)濟環(huán)境?1 167。消費者收入的變化 基尼系數(shù)?2 167。消 費 者支出模式的 變 化 恩格爾定律 。 影響消費者支出模式的因素?3 167。消費者儲蓄和信貸情況的變化短期賒銷 。分期付款購買住宅 。分期付款購買昂貴消費品 。信用卡信貸第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析167。 自然環(huán)境 某些自然資源短缺或即將短缺 取之不盡用之不竭的資源 有限但可以更新的資源 有限但不能更新的資源 環(huán)境污染日益嚴重 政府對自然資源管理的干預日益加強第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析v技術環(huán)境新技術是一種 “創(chuàng)造性的毀滅力量 ” 新技術革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理 新技術革命會影響零售商業(yè)結構和消費者購物習慣 知識經(jīng)濟帶來的機會與挑戰(zhàn) 知識經(jīng)濟的含義 知識經(jīng)濟與現(xiàn)代信息技術革命 知識經(jīng)濟與知識管理第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析167。 政治和法律環(huán)境 與企業(yè)市場營銷有關的經(jīng)濟立法 公眾利益團體發(fā)展情況第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析167。 社會和文化環(huán)境 教育水平 語言文字 價值觀念 宗教信仰 審美觀 風俗習慣第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析（ 1）政治環(huán)境（ P）（ 2）經(jīng)濟環(huán)境（ E）（ 3）社會文化環(huán)境（ S）（ 4）技術環(huán)境（ T）（ 5）人口環(huán)境（ 6）自然環(huán)境PEST分析是指宏觀環(huán)境
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