存量喚醒培訓(xùn)_太平銀保客戶(hù)經(jīng)理篇2(編輯修改稿)
2025-01-28 03:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 領(lǐng)取 ,分紅收益非常不錯(cuò) ,所以想給您約個(gè)時(shí)間當(dāng)面為您講解產(chǎn)品的收益和投資情況 ?客戶(hù)： 那好啊 ?客戶(hù)經(jīng)理： 順便給您說(shuō)一下 ,這個(gè)產(chǎn)品因?yàn)橥顿Y渠道好收益穩(wěn)健太多人購(gòu)買(mǎi) ,所以 馬上停售了 ,您到時(shí)還可以看下是否需要追加 … （約時(shí)間地點(diǎn)） 已買(mǎi)保險(xiǎn)或保守型客戶(hù) 存量客戶(hù)深度激活項(xiàng)目電約培訓(xùn)班 客戶(hù)姓名 性別 資產(chǎn)狀況 電話號(hào)碼 通話內(nèi)容紀(jì)要 備忘 死檔 通話基本情況 預(yù)約情況 再撥時(shí)間 占線 孫小姐 女 UM 30萬(wàn) 136***3666 總經(jīng)理 開(kāi)會(huì) 周末 長(zhǎng)話短說(shuō) 注：通話 — 你與約訪對(duì)象通話的時(shí)間 。 占線 — 約訪對(duì)象的電話正在使用中 。 備忘 — 約訪結(jié)果反饋 。 死檔 — 約訪對(duì)象不愿意見(jiàn)面，也不愿意再通電話 。 預(yù)約 — 你與約訪對(duì)象訂下的拜訪時(shí)間 。 再撥 — 約訪對(duì)象現(xiàn)在不愿意被打擾，同意等一會(huì)再打 《 銀行客戶(hù)電話約訪信息記錄表 》 認(rèn)真填寫(xiě)表格，做好客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)，珍惜每一位存量客戶(hù)，提升資源利用率。 存量客戶(hù)深度激活項(xiàng)目電約培訓(xùn)班 ?客戶(hù)： 這兩天我都沒(méi)時(shí)間 ?客戶(hù)經(jīng)理： **先生 /小姐 /女士，看來(lái)您工作非常忙， 那您看您是平時(shí)比較方便還是周末比較方便 ? ?客戶(hù)： 周末還可以。 ?客戶(hù)經(jīng)理：“ 好， **先生 /小姐 /女士， 那我們就約在周六上午 10點(diǎn)可以嗎？這樣我可以專(zhuān)門(mén)把那個(gè)時(shí)間留出來(lái)等您。 ?客戶(hù)：可以。 ?客戶(hù)經(jīng)理： 好， 到時(shí)記得帶上身份證和銀行卡便于我們登記 ,那我周五再給你打電話提醒一下。 ?客戶(hù)： 好 ?客戶(hù)經(jīng)理 :那我們就約好了 , 再見(jiàn) ! ?客戶(hù) :再見(jiàn) ! 結(jié)束語(yǔ) 存量客戶(hù)深度激活項(xiàng)目電約培訓(xùn)班 客戶(hù)姓名 性別 資產(chǎn)狀況 電話號(hào)碼 通話內(nèi)容紀(jì)要 備忘 死檔 通話基本情況 預(yù)約情況 再撥時(shí)間 占線 李先生 男 UM 20萬(wàn) 139***3666 有一個(gè)小朋友 村民 有屋出租 在外地 下周三 注：通話 — 你與約訪對(duì)象通話的時(shí)間 。 占線 — 約訪對(duì)象的電話正在使用中 。 備忘 — 約訪結(jié)果反饋 。 死檔 — 約訪對(duì)象不愿意見(jiàn)面，也不愿意再通電話 。 預(yù)約 — 你與約訪對(duì)象訂下的拜訪時(shí)間 。 再撥 — 約訪對(duì)象現(xiàn)在不愿意被打擾，同意等一會(huì)再打 《 銀行客戶(hù)電話約訪信息記錄表 》 認(rèn)真填寫(xiě)表格，做好客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)，珍惜每一位存量客戶(hù)，提升資源利用率。 存量客戶(hù)深度激活項(xiàng)目電約培訓(xùn)班 客戶(hù)姓名 性別 資產(chǎn)狀況 電話號(hào)碼 通話內(nèi)容紀(jì)要 備忘 死檔 通話基本情況 預(yù)約情況 再撥時(shí)間 占線 陳小姐 女 UM 40萬(wàn) 137***3666 已購(gòu)多份保險(xiǎn) 拒絕 周末 √ 注：通話 — 你與約訪對(duì)象通話的時(shí)間 。 占線 — 約訪對(duì)象的電話正在使用中 。 備忘 — 約訪結(jié)果反饋 。 死檔 — 約訪對(duì)象不愿意見(jiàn)面，也不愿意再通電話 。 預(yù)約 — 你與約訪對(duì)象訂下的拜訪時(shí)間 。 再撥 — 約訪對(duì)象現(xiàn)在不愿意被打擾，同意等一會(huì)再打 《 銀行客戶(hù)電話約訪信息記錄表 》 認(rèn)真填寫(xiě)表格，做好客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)，珍惜每一位存量客戶(hù)，提升資源利用率。 存量客戶(hù)深度激活項(xiàng)目電約培訓(xùn)班 二次回訪話術(shù) 客戶(hù)經(jīng)理：您好，我們這邊是 XX建行的理財(cái)顧問(wèn)，我姓 X， XX小姐 /先生上次跟您說(shuō)的那個(gè)投資國(guó)家基建工程的產(chǎn)品，這幾天很多人過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)， XX先生，您周 X或周 X有時(shí)間過(guò)來(lái)了解嗎？ 客戶(hù)：這個(gè)星期無(wú)時(shí)間 存量客戶(hù)深度激活項(xiàng)目電約培訓(xùn)班 三次回訪話術(shù) 客戶(hù)經(jīng)理：您好，我們這邊是 XX建行的理財(cái)顧問(wèn)，我姓 X， XX小姐 /先生上次跟您說(shuō)的那個(gè)投資國(guó)家基建工程
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