【文章內(nèi)容簡介】 CFO 銷售與服務(wù)主管 人力資源主管 運作與交付主管產(chǎn)品線銷售主管 方案主管策略合作主管全球技術(shù)支援代表 支持主管研發(fā)主管產(chǎn)品線質(zhì)量主管 制造代表 財務(wù)代表40IPD業(yè)務(wù)管理體系架構(gòu)董事長 CFO 銷售與服務(wù)主管 人力資源主管 運作與交付主管 戰(zhàn)略與 Marketing 產(chǎn)品與解決主管 方案主管 策略合作主管EMT：總裁戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會 SCSC財務(wù)代表全球技術(shù)支援代表 產(chǎn)品線運作 質(zhì)量主管財務(wù) 產(chǎn)品線 Marketing代表 主管產(chǎn)品線研發(fā)主管產(chǎn)品線銷售支持主管COMT公司運作與質(zhì)量會議MCMarketing執(zhí)行委員會SCMT/計委 供 /需財經(jīng)委員會：財務(wù)預(yù)測銷售執(zhí)行會議MC：客戶滿意度CQMT：質(zhì)量評審IPMT：產(chǎn)品線總裁注：現(xiàn)有 EMT成員分別戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會（ SCSCS),財經(jīng)管理委員會（ FMC）和人力資源管理委員會（ HRMC）的主任概念 計劃 開發(fā) 驗證 發(fā)布 生命周期CPMTPLPMTITMT功能部門SCM銷售Marketing運作財務(wù)PLOps產(chǎn)品線運作與會議PDT LMT41跨 部門團隊是 IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一跨部門團隊是由市場、開發(fā)、制造、采購、財務(wù)、用服等來自不同功能部門人員組成的團隊?？绮块T團隊給我們帶來：– 團隊關(guān)注于產(chǎn)品，為產(chǎn)品的成功負責；– 團隊的決策綜合考慮各功能部門情況，使決策更全面，減少偏頗– 充分利用團隊成員的跨領(lǐng)域知識，提高決策質(zhì)量– 團隊成員代表各自功能部門，保證溝通渠道的順暢， “推 倒 ”部門間的“墻 ”“重量級 ”團隊“重量級 ”團隊的功能部門代表能夠：有共同的團隊愿景；充分履行在團隊中的職責；充分代表功能部門；充分貢獻領(lǐng)域 “知識 ”職能結(jié)構(gòu)FMDEV主管FMSVCFMMKT工作層職能經(jīng)理（ FM）“輕量級 ”團隊結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理（ P）組員（ M）組 長的影響范圍PFMDEVM主管FMSVCMFMMKTMPFMDEVMIPMTFMSVCMFMMKTM“重量級 ”團隊結(jié)構(gòu)? 工作任務(wù)在職能部門內(nèi)完成，由職能經(jīng)理協(xié)調(diào)? 權(quán)力和責任在職能經(jīng)理? 項目經(jīng)理角色是協(xié)調(diào)人，組員是職能部門的聯(lián)絡(luò)人? 次要的責任共同承擔，但權(quán)力仍然在職能經(jīng)理一方? 項目經(jīng)理在不同部門中發(fā)揮直接的、綜合性的影響，組員完全代表的職能部門? 項目的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)及責任 在項目經(jīng)理及組員一方，但仍保留與原職能部門的聯(lián)系團隊的建設(shè)目標：團隊以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，基于共同的目的，基于事實作出決策。讓團隊成為公司文化的重要組成部分。4243—— 任務(wù)書開發(fā)流程（ CDP） DRY RUN培訓44目錄CDP概述活動說明定義 /更新市場策略和目標市場環(huán)境分析顧客需求分析競爭分析開發(fā)盈利計劃開發(fā)項目任務(wù)書及評審45產(chǎn)品項目任務(wù)書材料包項目任務(wù)書材料包（ Charter Package）：描述市場機會，是 IPD流程中產(chǎn)品包 /解決方案決策評審點材料包（ DCP Package）中的一個子集。項目任務(wù)書材料包和項目任務(wù)書的目的是描述能夠贏得的市場機會，以及在產(chǎn)品包 /解決方案開發(fā)方面如何響應(yīng)市場機會。46任務(wù)書任務(wù)書（ Charter）：任務(wù)書（ Charter） 是項目任務(wù)書材料包最重要的部分，是項目任務(wù)書材料包的總結(jié)（一般用 4頁紙編制）。它匯總了項目任務(wù)書材料包中的關(guān)鍵信息，它包括：項目的目標目標細分市場目標客戶競爭情況產(chǎn)品該要描述以及質(zhì)量目標PDT核心組成員47任務(wù)書開發(fā)流程示意圖組建小組 開發(fā)項目計劃 匯總 PLBP中相 關(guān)目標細分市場信息 開工會 環(huán)境分析更新目標市場 /細分市場概況定義 /更新備選需求包定義 /更新產(chǎn)品包概要和定位用戶需求分析定義 /更新銷量預(yù)測定義 /更新市場策略和目標開發(fā)業(yè)務(wù)盈利計劃競爭分析人力估算定義價值陳述資源平衡確定 /更新項目精度和資源計劃組織確定 PDT核心組人選風險評估 開發(fā)任務(wù)書材料包和任務(wù)書 內(nèi)部評審 IPMT評審PMT評審PLBPFrom PMT48CDP中的主要團隊任務(wù)書開發(fā)流程的關(guān)鍵團隊是 PMT， PMT可以自己承擔任務(wù)書的開發(fā)， PMT也可以組建一個臨時的小組來承擔任務(wù)書的開發(fā)任務(wù)，這個臨時的小組稱為任務(wù)書開發(fā)小組，任務(wù)書開發(fā)小組是 PMT非正式的外圍組，小組組長一般由 PMT主任或其指定人員擔任，其他成員由 PMT指定，不做正式任命。任務(wù)書開發(fā)小組具體制定任務(wù)書時，任務(wù)書制定的責任主題還是在 PMT， PMT要評審任務(wù)書并對任務(wù)書質(zhì)量和及時性負責。49目錄CDP概述活動說明定義 /更新市場策略和目標市場環(huán)境分析顧客需求分析競爭分析開發(fā)盈利計劃開發(fā)項目任務(wù)書及評審定義 /更新市場策略和目標市場策略是營銷計劃中非常重要的一個部分。這部分說明如何進行產(chǎn)品包市場定位。市場策略必須回答以下問題： ????產(chǎn)品包如何適應(yīng)競爭市場用什么方案在競爭中獲得市場份額如何將產(chǎn)品包與同類產(chǎn)品包區(qū)別開來產(chǎn)品包可以給客戶增加什么價值市場目標是產(chǎn)品包瞄準的測量指標。測量指標通常是可以定量的，如收益和增加的市場份額。某些情況下，測量指標是定性指標，如加強客戶對本公司產(chǎn)品包的認知，奠定認識領(lǐng)先地位。5051市場環(huán)境分析市場環(huán)境分析介紹了整個市場的情況以及產(chǎn)品如何通過為客戶創(chuàng)造價值，在市場中獲得競爭地位。市場環(huán)境是作為 MM流程的結(jié)果進入業(yè)務(wù)計劃的。在 Charter開發(fā)階段，產(chǎn)品包 Charter應(yīng)包括更偏產(chǎn)品包角度的市場環(huán)境。在輸出業(yè)務(wù)計劃到開發(fā) Charter階段要對市場環(huán)境部分進行更新，因為在整個流程中市場環(huán)境都可能會發(fā)生變化。這些變化可能會對產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)生重大的影響。例如：競爭對手在產(chǎn)品的開發(fā)階段發(fā)布一種新的產(chǎn)品。而競爭對手的新產(chǎn)品能夠比公司正在開發(fā)的產(chǎn)品更好的滿足客戶的需求，在這種情況下，就需要重新考慮是否繼續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)。52市場環(huán)境分析基于以下要素，客戶欲望需求分析進行 確定客戶購買標準、客戶欲望與需求 /收集需求分析、解釋客戶欲望與需求數(shù)據(jù)、基于客戶欲望與需求的需求優(yōu)先排序、基于客戶欲望與需求的產(chǎn)品包需求優(yōu)先級排序 的 5個步驟的活動。???????????價格性能包裝License/RTU（使用權(quán)）可用性可擴展性 /可升級性功能可獲得性可管理性容量互操作性???????????適用性應(yīng)用生命周期成本客戶環(huán)境品牌形象質(zhì)量穩(wěn)定性運作跟蹤記錄交付提前期售后服務(wù)客戶關(guān)系53競爭分析競爭分析介紹競爭對手當前提供的產(chǎn)品包。競爭分析的關(guān)鍵是確定競爭對手當天提供的產(chǎn)品包如何滿足市場需求。這些分析提供了用基準問題測試的 競爭性基線 ，團隊將使用這些基線仔細考慮未來的產(chǎn)品包，公司應(yīng)該保證自己的產(chǎn)品包至少達到基線水平。在進行分析時，團隊要考慮競爭趨勢和市場形勢兩 方面情況，制定基線時，盡可能基于發(fā)展趨勢設(shè)立。54開發(fā)盈利計劃管理業(yè)務(wù)盈利計劃對業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。本部分構(gòu)成了業(yè)務(wù)計劃的一系列活動：輸入 輸出；解釋信息連接；管理市場代表核心團隊、預(yù)測和定價部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃員之間的關(guān)系，使他們在更新和維護業(yè)務(wù)計劃過程中完成各自的角色。55PDT經(jīng)理選拔程序開始提出 PDT經(jīng)理選拔需求PMTPDT經(jīng)理需求信息發(fā)出選拔通知IPMT執(zhí)行秘書PDT經(jīng)理選拔通知啟動 PDT經(jīng)理選拔相關(guān)干部推薦候選人相關(guān) PDT經(jīng)理管理部門面試面試小組PDT經(jīng)理人選審核相關(guān)干部PDT經(jīng)理任命文件會簽IPMT執(zhí)行秘書PDT經(jīng)理任命IPMT主任結(jié)束PDT經(jīng)理候選人推薦材料面試結(jié)果PDT經(jīng)理人選PDT經(jīng)理任命會簽文件PDT經(jīng)理任命通知合格？是否否合格？是項目任務(wù)書評審IPMT按下列準則評審任務(wù)書，只有通過評審， IPMT才會組建 PDT，啟動產(chǎn)品的開發(fā)。從而 PMT規(guī)劃的產(chǎn)品正式進入 IPD流程。我們想做這件事情嗎？策略篩選資源 /能力 篩選決策標準財務(wù)評估組合的前后關(guān)系通過通過通過通過我們是否有能力做這件事？是否有吸引力？我們是否有競爭力？在財務(wù)上是否有意義？是否提高整個組合的水平？56PDT任務(wù)書認為該產(chǎn)品具有戰(zhàn)略意義，具有競爭力，可以獲得所需的資源，可以取得財務(wù)上的成功，并且有助于改善公司的整體組合。授予：PDT若是然后57——IPD 概念、計劃階段流程介紹 DRY RUN培訓58IPD流程采用 VISIO DESIGNFLOW圖詳細描述IPD流程采用 VISIO DESIGNFLOW圖詳細描述，緊密相關(guān)的幾個文件是：Pocket Card角色和職責活動描述項目計劃和模板概念階段的目標、關(guān)注點和交付目標：對產(chǎn)品機會的總體吸引力及是否符合公司的總體策略作出快速評估關(guān)注：主要關(guān)注于分析市場機會，確定一個最優(yōu)實現(xiàn)方案 /框架概念，包括估計的財務(wù)結(jié)果、成功的理由及風險。評估是基于有效的假設(shè)，而不是詳細的數(shù)據(jù)? 若概念得到批準，則在計劃階段將對假設(shè)進行證實? 若概念沒有得到批準，則不浪費資源交付：初步的業(yè)務(wù)計劃端到端 1/2級項目計劃產(chǎn)品包需求、設(shè)計需求和產(chǎn)品概念59概念計劃開發(fā)驗證發(fā)布生命周期概念階段有以下幾個關(guān)鍵活動IPMTPDT接受項目Charter和組建PDT項目開工和制定概念階段計劃共同開發(fā)產(chǎn)品包需求，設(shè)計需求和產(chǎn)品概念并進行技術(shù)各功能領(lǐng)域并行開發(fā)各自領(lǐng)域的 E2E189。 級計劃及其策略共同開發(fā)概念決策評審材料：初步的業(yè)務(wù)計劃和E2E 1/2級項目計劃概念決策評審評審 1擴展組68周60計劃階段的目標、關(guān)注點和交付概念計劃開發(fā)驗證發(fā)布生命周期目標：清晰的定義產(chǎn)品及競爭優(yōu)勢，理解業(yè)務(wù)計劃，制定項目計劃及資源計劃，確保風險可以被合理的管理關(guān)注：開發(fā)最終的產(chǎn)品方案（初步產(chǎn)品包方案的擴充），這一最終方案定義了產(chǎn)品、市場需求及需要的各個業(yè)務(wù)部門支持? 評估是基于事實數(shù)據(jù)（而不是假設(shè)），因此：? 若計劃得到批準，則團隊將與 IPMT簽定一個合同來完成產(chǎn)品交付? 若計劃沒有得到批準，則不會浪費資源對概念階段的假設(shè)進行證實通過與 IPMT達成的 “合同式 ”協(xié)議， PDT得到授權(quán)? 在項目每個后續(xù)階段的目標及 整個項目的目標上達成共識交付：最終業(yè)務(wù)計劃項目合同產(chǎn)品規(guī)格端到端 3/4級項目計劃生命周期計劃6162PDT擴展組確定、分配、增加擴展組成員概要設(shè)計并進行技術(shù)評審 3，并行開發(fā)功能領(lǐng)域的 E2E計劃共同開發(fā)DCP材料：業(yè)務(wù)計劃、項目計劃、合同計劃階段有 5個主要活動，計劃 DCP為計劃階段結(jié)束點IPMT概念決策評審共同制定計劃階段計劃系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)格制定、 進行技術(shù)評審 21012 周63—— 系統(tǒng)設(shè)計概要 DRY RUN培訓64什么是系統(tǒng)？形? 由獨立的、可區(qū)分開的元素組成? 復(fù)雜；不能簡單地想象出來? 可定義的結(jié)構(gòu)和相互聯(lián)接關(guān)系? 有一定界限；有輸入和輸出功能? 是一個過程（ process） …… 它做某一件事情；它不是了無生機的；例子一個建筑物的鋼架結(jié)構(gòu)及地基或州際高速公路的物理結(jié)構(gòu)包含了前四個特性，但它們不是系統(tǒng)；它們什么事情也不做，只是 “坐 ”在那里，它們本身沒有動力，也沒有自運作特性。但當把構(gòu)建它們的對象加進去時，這些結(jié)構(gòu)就成為了一個總體系統(tǒng) 的一部分。將人、車輛、加油站、交通規(guī)則（及其實施）一起加進來以后，高速公路就變成了一個可以運輸人和貨物的高速公路系統(tǒng)。65錢學森對系統(tǒng)的定義“極其復(fù)雜的研究對象稱為系統(tǒng)，即相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的游記整體，而且這個系統(tǒng)又是它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分 ”。錢學森的定義說明了以下兩點：? 系統(tǒng)的問題實質(zhì)上是復(fù)雜性問題? 系統(tǒng)的研究具有整體性系統(tǒng)工程的目的生產(chǎn)空氣動力學結(jié)構(gòu)推進器導(dǎo)航器 控制器系統(tǒng)工程起到技術(shù) “膠水 ”的作用：? 使不同的設(shè)計 /子系統(tǒng)共同運作，并確保組合起來的系統(tǒng)作為一個整體具有適當?shù)男阅堋?6系統(tǒng)工程結(jié)果項目管理系統(tǒng)工程負責產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的所有方面67系統(tǒng)工程扮演著技術(shù)分配與集成的角色用戶Marketing硬件開發(fā)軟件開發(fā)結(jié)構(gòu)開發(fā)系統(tǒng)工程……采購技術(shù)支持項目計劃需求與規(guī)格制造需求與規(guī)格規(guī)格公共元件 /組件需求需求需求分析系統(tǒng)分