某冰箱上市傳播執(zhí)行計劃培訓課件(編輯修改稿)
2025-01-27 17:47 本頁面
【文章內容簡介】 賣場實際接觸的視覺感受及產品觀察感覺， 售后服務措施，銷售人員的態(tài)度、衣著、談吐、氣質 榮事達冰箱 根據(jù)對傳播接觸點的分析， 及對于競爭對手傳播手段的分析了解， 我們規(guī)劃了每一個媒介的任務及所需傳達的訊息內容。 榮事達冰箱 各傳播通路的主要任務 /目的 ? 電視、報紙廣告 ： 傳遞商品上市信息及購買理由 制造口碑，形成品牌知名度 ? DM直郵 ： 讓所有的目標消費者全面了解商品信息 創(chuàng)造與消費者直接溝通的機會 傳遞促銷訊息 ? 公關活動 ：形成口碑，引起消費者好感，及良性輿論 ? POP： 進行售點宣傳 引導消費者了解商品信息 增加消費者的注意力 榮事達冰箱 ? 銷售手冊與人員推銷 ： 與消費者進行面對面有針對性的交流 深化現(xiàn)場宣傳，引導消費者產生購買 傾向 ? 售點展臺 ： 輔助品牌形象的塑造 現(xiàn) 場形象的視覺性品牌廣告 創(chuàng)造消費者與商品實際接觸機會 ? 售后服務系統(tǒng)設計 ：給消費者創(chuàng)造一個美好的購買經驗 ? 促銷活動 ：配合 DM直郵，刺激購買，創(chuàng)造銷售量 各傳播通路的主要任務 /目的 榮事達冰箱 各傳播通路所承載的訊息主題 大眾媒介 “請等待值得您信賴一輩子的冰箱上市”（一類廣告） 榮事達冰箱品質好，使用壽命長（一類廣告） “我們信賴榮事達冰箱”（二類廣告） DM直郵 “讓我們直接溝通” 公關活動 讓“榮事達 冰箱專家”關心你 POP 消費者最關心的八大優(yōu)點 銷售手冊及人員推銷 “我最了解你，你最信賴我” 榮事達冰箱 售點展臺 “一見傾情，終生信賴” 售后服務系統(tǒng) 完善的保障，周到的服務，專業(yè)的技術 值得您終生信賴 促銷活動 最大的關懷，最大的利益 各傳播通路所承載的訊息主題 榮事達冰箱 整合傳播的效果 我們希望結果是。 榮事達冰箱 消費者購買行為分析 消費者對冰箱的購買行為通常分為六個階段： 第一階段：購買需求 第二階段：資訊收集 第三階段：比較判斷 第四階段：競爭誘惑 第五階段：購買行為 第六階段：售后服務 *在（廣告策略中提到的）三種不同類型的消費者的購買行為， 都會經過這六個階段。 *只是在資訊收集過程中，因消費者的心理狀態(tài)不同，而對信息 來源有所偏重而已。 榮事達冰箱 消費者現(xiàn)有的品牌 /商品印象及接觸行為 ? 購買需求階段 ：不知道有榮事達冰箱。 ? 收集訊息階段 ：詢問親朋好友、到商場收集信息、偶爾從電視廣 告上看到想知道的信息。 ? 比較判斷過程 ：到售點考察、與銷售人員接觸。我不太清楚他的 冰箱最適合我的是什么，我不得不和家人仔細研 究各種冰箱會帶來的利益。 ? 競爭誘惑階段 ：促銷廣告這麼多，到底產品質量好不好？乍看 之下，還真誘人！ 榮事達冰箱 ? 購買階段 ：想把冰箱運回家真的很麻煩，需要等很長時間不說， 搬上樓還要付錢。 ? 售后服務階段 ：有時遇上冰箱的小麻煩，總是等上好幾天，廠里 才派人來修理，很不方便。 因此。 要找到真正值得我放心購買的冰箱，還真的不容易呢！ 消費者現(xiàn)有的品牌 /商品印象及接觸行為 榮事達冰箱 ? 購買需求階段 ：我在家中就能收到很詳細的冰箱介紹，而且好象 正是我需要的那種冰箱。 ? 收集訊息階段 ：詢問親朋好友、到商場收集信息、從電視廣告上 也可以看到想知道的信息。大家都知道榮事達冰 箱，而且資訊很齊全。 ? 比較判斷過程 ：他的銷售人員和 POP告訴我的都是我所關心的， 我覺得這種冰箱蠻適合我的需要。 ? 競爭誘惑階段 ：促銷廣告這麼多，但我寧可多花些錢，買個可靠 的冰箱，就像榮事達冰箱。 策略執(zhí)行后 … 榮事達冰箱 ? 購買階段 ：買了冰箱后，我不用在商場的后院苦等了，他們完善 的服務系統(tǒng)，不但會送貨上門、而且做到安裝調試、 用戶滿意再付款，省了我很多麻煩。 服務人員親切專業(yè)的態(tài)度，讓我在感到舒服的同時， 也非常放心
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