某冰箱上市-傳播執(zhí)行計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-01-27 17:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 賣場(chǎng)實(shí)際接觸的視覺(jué)感受及產(chǎn)品觀察感覺(jué)， 售后服務(wù)措施，銷售人員的態(tài)度、衣著、談吐、氣質(zhì) 榮事達(dá)冰箱 根據(jù)對(duì)傳播接觸點(diǎn)的分析， 及對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳播手段的分析了解， 我們規(guī)劃了每一個(gè)媒介的任務(wù)及所需傳達(dá)的訊息內(nèi)容。 榮事達(dá)冰箱 各傳播通路的主要任務(wù) /目的 ? 電視、報(bào)紙廣告 ： 傳遞商品上市信息及購(gòu)買理由 制造口碑，形成品牌知名度 ? DM直郵 ： 讓所有的目標(biāo)消費(fèi)者全面了解商品信息 創(chuàng)造與消費(fèi)者直接溝通的機(jī)會(huì) 傳遞促銷訊息 ? 公關(guān)活動(dòng) ：形成口碑，引起消費(fèi)者好感，及良性輿論 ? POP： 進(jìn)行售點(diǎn)宣傳 引導(dǎo)消費(fèi)者了解商品信息 增加消費(fèi)者的注意力 榮事達(dá)冰箱 ? 銷售手冊(cè)與人員推銷 ： 與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面有針對(duì)性的交流 深化現(xiàn)場(chǎng)宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買 傾向 ? 售點(diǎn)展臺(tái) ： 輔助品牌形象的塑造 現(xiàn) 場(chǎng)形象的視覺(jué)性品牌廣告 創(chuàng)造消費(fèi)者與商品實(shí)際接觸機(jī)會(huì) ? 售后服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) ：給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)美好的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn) ? 促銷活動(dòng) ：配合 DM直郵，刺激購(gòu)買，創(chuàng)造銷售量 各傳播通路的主要任務(wù) /目的 榮事達(dá)冰箱 各傳播通路所承載的訊息主題 大眾媒介 “請(qǐng)等待值得您信賴一輩子的冰箱上市”（一類廣告） 榮事達(dá)冰箱品質(zhì)好，使用壽命長(zhǎng)（一類廣告） “我們信賴榮事達(dá)冰箱”（二類廣告） DM直郵 “讓我們直接溝通” 公關(guān)活動(dòng) 讓“榮事達(dá) 冰箱專家”關(guān)心你 POP 消費(fèi)者最關(guān)心的八大優(yōu)點(diǎn) 銷售手冊(cè)及人員推銷 “我最了解你，你最信賴我” 榮事達(dá)冰箱 售點(diǎn)展臺(tái) “一見傾情，終生信賴” 售后服務(wù)系統(tǒng) 完善的保障，周到的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù) 值得您終生信賴 促銷活動(dòng) 最大的關(guān)懷，最大的利益 各傳播通路所承載的訊息主題 榮事達(dá)冰箱 整合傳播的效果 我們希望結(jié)果是。 榮事達(dá)冰箱 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 消費(fèi)者對(duì)冰箱的購(gòu)買行為通常分為六個(gè)階段： 第一階段：購(gòu)買需求 第二階段：資訊收集 第三階段：比較判斷 第四階段：競(jìng)爭(zhēng)誘惑 第五階段：購(gòu)買行為 第六階段：售后服務(wù) *在（廣告策略中提到的）三種不同類型的消費(fèi)者的購(gòu)買行為， 都會(huì)經(jīng)過(guò)這六個(gè)階段。 *只是在資訊收集過(guò)程中，因消費(fèi)者的心理狀態(tài)不同，而對(duì)信息 來(lái)源有所偏重而已。 榮事達(dá)冰箱 消費(fèi)者現(xiàn)有的品牌 /商品印象及接觸行為 ? 購(gòu)買需求階段 ：不知道有榮事達(dá)冰箱。 ? 收集訊息階段 ：詢問(wèn)親朋好友、到商場(chǎng)收集信息、偶爾從電視廣 告上看到想知道的信息。 ? 比較判斷過(guò)程 ：到售點(diǎn)考察、與銷售人員接觸。我不太清楚他的 冰箱最適合我的是什么，我不得不和家人仔細(xì)研 究各種冰箱會(huì)帶來(lái)的利益。 ? 競(jìng)爭(zhēng)誘惑階段 ：促銷廣告這麼多，到底產(chǎn)品質(zhì)量好不好？乍看 之下，還真誘人！ 榮事達(dá)冰箱 ? 購(gòu)買階段 ：想把冰箱運(yùn)回家真的很麻煩，需要等很長(zhǎng)時(shí)間不說(shuō)， 搬上樓還要付錢。 ? 售后服務(wù)階段 ：有時(shí)遇上冰箱的小麻煩，總是等上好幾天，廠里 才派人來(lái)修理，很不方便。 因此。 要找到真正值得我放心購(gòu)買的冰箱，還真的不容易呢！ 消費(fèi)者現(xiàn)有的品牌 /商品印象及接觸行為 榮事達(dá)冰箱 ? 購(gòu)買需求階段 ：我在家中就能收到很詳細(xì)的冰箱介紹，而且好象 正是我需要的那種冰箱。 ? 收集訊息階段 ：詢問(wèn)親朋好友、到商場(chǎng)收集信息、從電視廣告上 也可以看到想知道的信息。大家都知道榮事達(dá)冰 箱，而且資訊很齊全。 ? 比較判斷過(guò)程 ：他的銷售人員和 POP告訴我的都是我所關(guān)心的， 我覺(jué)得這種冰箱蠻適合我的需要。 ? 競(jìng)爭(zhēng)誘惑階段 ：促銷廣告這麼多，但我寧可多花些錢，買個(gè)可靠 的冰箱，就像榮事達(dá)冰箱。 策略執(zhí)行后 … 榮事達(dá)冰箱 ? 購(gòu)買階段 ：買了冰箱后，我不用在商場(chǎng)的后院苦等了，他們完善 的服務(wù)系統(tǒng)，不但會(huì)送貨上門、而且做到安裝調(diào)試、 用戶滿意再付款，省了我很多麻煩。 服務(wù)人員親切專業(yè)的態(tài)度，讓我在感到舒服的同時(shí)， 也非常放心
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