班長(zhǎng)培訓(xùn)知識(shí)講座(編輯修改稿)
2025-01-26 16:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ⑶ 制造品質(zhì)：按照顧客的要求的品質(zhì)來(lái)制造。一個(gè)顧客，又是一個(gè)潛在用戶，有 75%的可能性再次購(gòu)買汽車。TPS的品質(zhì)管理費(fèi)客戶為第一主義根據(jù)這種想法展開(kāi) CS。 TQC活動(dòng)⑴TQC （ Total Quality Control） : 實(shí)現(xiàn) 100%的品質(zhì)、以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)、制品的企劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢查、販賣到企業(yè)內(nèi)的所有部門從經(jīng)營(yíng)者到作業(yè)者都參加、協(xié)助是最重要的。 ⑵CS （ Custmomer Satisfaction） 使顧客放心的購(gòu)買汽車，并得到使用得滿足感、一定要保證品質(zhì)。 CS=QA（ Quality Assyurance）后工位是顧客工場(chǎng)內(nèi)、把后工位作為顧客來(lái)考慮、提供好的制品、從而得到滿足是最重要的。把自己的工位如不好好的工作、顧客（后工位）就不會(huì)高興！沖壓 焊裝 涂裝 總裝 終檢 顧客例：做為沖壓、焊裝、涂裝所有的工位都是顧客、即使在同一車間內(nèi)、自己工位以后的工位也是顧客。品質(zhì)在本工位內(nèi)制作 在生產(chǎn)階段、使用 QC工程表和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)制造好的制品。 從企劃設(shè)計(jì)開(kāi)始徹底的進(jìn)行品質(zhì)活動(dòng)是重要的。 通過(guò)檢查不能制造出好品質(zhì)、實(shí)施 [ 工序管理 ]對(duì)保品質(zhì)很重要質(zhì)和量的平衡只追求質(zhì)低品質(zhì)生產(chǎn)性下降成本高 交貨期延遲反映售價(jià) 高價(jià)顧客不滿只追求量質(zhì)和量的關(guān)系只有成正比時(shí)、顧客才會(huì)高興。在生產(chǎn)工序中構(gòu)造品質(zhì)活動(dòng) ① 每個(gè)人 … 組長(zhǎng)以下、班長(zhǎng)到普通組員，每組的全體人員。 ② 決定了的事情 … 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和工程內(nèi)的規(guī)則、每個(gè)人的職務(wù)。 ③ 遵守 … 決定了的事情必須遵守（不管領(lǐng)導(dǎo)看到了還是沒(méi)看到）。發(fā)現(xiàn)不良的原因是不是因?yàn)闆](méi)有遵守規(guī)定的事情？沒(méi)遵守不能遵守沒(méi)遵守和不理解僅僅是教育上的問(wèn)題使之注意使其遵守很難遵守決定了的事情因?yàn)橛?xùn)練不充分，所以沒(méi)有遵守決定的事情不合適變更練習(xí)規(guī)定的技能改善為能遵守的組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常觀察現(xiàn)場(chǎng)，上述記錄的事項(xiàng)應(yīng)對(duì)全員進(jìn)行教育臺(tái) .訓(xùn)練、管理監(jiān)督，這些是組長(zhǎng)的工作⑴ 具體活動(dòng)具體活動(dòng) 按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行的工作 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是管理工序的基礎(chǔ)、改善的依據(jù)。也就是說(shuō)， 如果不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，工序就不穩(wěn)定、也不能發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)。 掌握生產(chǎn)工序的管理狀態(tài)（目視管理） 將每天的品質(zhì)情況記錄在檢查表和管理圖表中，以便于盡早的發(fā) 現(xiàn)不良、迅速的作出對(duì)應(yīng)。（ QC7種工具的活用）⑵ 發(fā)生不良時(shí)的對(duì)應(yīng) 如果發(fā)生品質(zhì)不良，就停線。 作業(yè)者和監(jiān)督者在發(fā)現(xiàn)不良時(shí)應(yīng)迅速停線、按照規(guī)定的手順迅速的 解決問(wèn)題。保持、提高品質(zhì)的活動(dòng)案 例●讓全員理解車間的目標(biāo)●根據(jù)數(shù)據(jù)掌握出口品質(zhì)（傾向）★ 檢查日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)★ 品質(zhì)課日?qǐng)?bào)、月報(bào)★ 品質(zhì)課會(huì)議●掌握原因、對(duì)策推進(jìn)、跟蹤●為了完成目標(biāo)構(gòu) 造品質(zhì)保證體制●管理資料的完成●對(duì)策的實(shí)施和確認(rèn)●按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行作業(yè)●對(duì)于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)中不恰當(dāng)?shù)牡胤?，要及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)工程師 班長(zhǎng) 一般日常的品質(zhì)確認(rèn)●初品、終品、定期檢查等， 用 [目視管理 ]的方法來(lái)確認(rèn)規(guī)定的檢查項(xiàng)目是否正確實(shí)施●重點(diǎn)檢查項(xiàng)目的確認(rèn)●作業(yè)觀察●根據(jù)最終工程品的檢查來(lái)確認(rèn)在工程上是否有異常●發(fā)生異常時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，進(jìn)行對(duì)策實(shí)施●按照檢查規(guī)則在工程中進(jìn)行檢查，確保品質(zhì)●在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中進(jìn)行品質(zhì)檢查指導(dǎo)，理解它的重要性、遵守作業(yè)。無(wú)法遵守的方面改善?！癜l(fā)現(xiàn)異常時(shí)，立刻向段長(zhǎng)期報(bào)告，做防止不良流出的對(duì)策?！癜凑兆鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)●對(duì)于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)中不恰當(dāng)?shù)牡胤?，要及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告●發(fā)生不良時(shí)，停線并向組長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)工程師 班長(zhǎng) 一般異常的處理◎ 只是自工程發(fā)生不良時(shí)●對(duì)于修理等部品的處理指示●再發(fā)防止的推進(jìn)●按照檢查規(guī)則在工程中進(jìn)行檢查，確保品質(zhì)●在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中進(jìn)行品質(zhì)檢查指導(dǎo)，理解它的重要性、遵守作業(yè)。無(wú)法遵守的方面改善。●發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，立刻向段長(zhǎng)期報(bào)告，做防止不良流出的對(duì)策?！癜凑兆鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)●對(duì)于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)中不恰當(dāng)?shù)牡胤?，要及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告●發(fā)生不良時(shí)，停線并向組長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)工程師 班長(zhǎng) 一般品質(zhì)不良的處理◎ 不良流向后工程時(shí) ●聯(lián)絡(luò)品質(zhì)課，掌握情況，作 依賴●向工長(zhǎng)報(bào)告●調(diào)查發(fā)生的原因、實(shí)施對(duì)策●再防止的推進(jìn)●根據(jù)指示進(jìn)
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