【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 . 每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個(gè)階段，都要周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng)，中途不得中斷。 3. PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進(jìn)和有所提高，不能停留在原有水平上。 4 、 PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)不是自發(fā)的，而是靠組織推動(dòng)的，是各方面工作努力的結(jié)果。 PDCA循環(huán)特點(diǎn) 2/2/2023 54 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) PDCA循環(huán)特點(diǎn) 2/2/2023 55 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 5W1H工作方法 ? 1W WHY,任務(wù)的目的是什么？明確目的、結(jié)果。 ? 2W WHAT,任務(wù)的目標(biāo)是什么？明確目標(biāo)、指標(biāo)。 ? 3W WHERE, 任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)？明確地點(diǎn)。 ? 4W WHO, 任務(wù)由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？明確誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)來(lái)配合，結(jié)果向誰(shuí)匯報(bào)； ? 5W WHEN,任務(wù)的時(shí)間要求怎樣？明確時(shí)間要求。 ? 1H HOW,如何做，怎樣完成任務(wù)？明確方法、標(biāo)準(zhǔn)。 2/2/2023 56 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ? 目視管理是通過符號(hào)、線條、顏色、信號(hào)等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應(yīng)當(dāng)具有的狀態(tài)。 ? 原則： 視覺化： 標(biāo)識(shí)、標(biāo)示； ? 透明化： 將需要看到的被遮掩的地方顯露出來(lái)； ? 界限化： 標(biāo)明正常與異常的定量界限，使之一目了然。 目視管理方法 目視管理的定義 2/2/2023 57 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 目視管理的應(yīng)用 2/2/2023 58 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 目視管理的應(yīng)用 2/2/2023 59 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 目視管理的應(yīng)用 2/2/2023 60 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 目視管理的應(yīng)用 2/2/2023 61 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 目視管理的作用 ? 管理板； ? 樣本； ? 標(biāo)帖； ? 工作服； ? 標(biāo)示牌； ? 彩色紙； ? 彩色油漆； ? 目視管理的功能 ： 認(rèn)識(shí) /警告 /警戒 /判定 /行動(dòng) ，因此 ， 目視管理為了傳達(dá)資訊 、 達(dá)到徹底周知的境界 ， 當(dāng)然要利用海報(bào) 、 標(biāo)語(yǔ) 、 看板 、實(shí)物 、 重點(diǎn)訓(xùn)示 、 燈號(hào) 、 圖表 、 標(biāo)識(shí) 、 幻燈片等工具 ， 以界定人 、 事 、 物的方向 、 位置 、距離 、 趨勢(shì) 、 差異等；達(dá)到 一看便知 ， 一目了然 。 ? 警報(bào)燈； ? 顯示燈； ? 圖表； ? 班組目視板 2/2/2023 62 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ? 將工作標(biāo)準(zhǔn)書懸掛于工作現(xiàn)場(chǎng)； ? 將產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范 懸掛于工作現(xiàn)場(chǎng)； ? 將每天的值班領(lǐng)導(dǎo)姓名寫在看板上； ? 將設(shè)備操作規(guī)范張貼于現(xiàn)場(chǎng)； ? 將工作考核指標(biāo) 懸掛于工作現(xiàn)場(chǎng)； ? 將產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)懸掛于工作現(xiàn)場(chǎng)； ? 將每天考核的結(jié)果懸掛于工作現(xiàn)場(chǎng)； 2/2/2023 63 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 規(guī)范化工作法 規(guī)范化工作法的定義： 是指以企業(yè)的責(zé)權(quán)利為指導(dǎo)思想，以定額管理和操作規(guī)程為基本依據(jù)，以崗位工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化為主要內(nèi)容的一種綜合性現(xiàn)場(chǎng)管理方法。 “三定”具體是指定崗、定責(zé)、定薪；“五按”具體是指按程序、按路線、按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作；“五干”具體是指干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么程序干、干到什么程度。 具體的操作規(guī)范和辦法 時(shí)間分解序列圖。繪出時(shí)間軸，將 8小時(shí)的工作時(shí)間以 30 分鐘為一時(shí)間單元，在數(shù)軸上標(biāo)出 16 個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間對(duì)應(yīng) 26 個(gè)不同工作內(nèi)容的序號(hào)。 工作崗位操作程序圖。繪出機(jī)器設(shè)備分布示意圖，注明工作崗位名稱、區(qū)域、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備潤(rùn)滑點(diǎn)的位置以及操作路線等。 工作崗位規(guī)范操作表。將本工作崗位的所有工作按序號(hào)分項(xiàng)列出，每項(xiàng)必須標(biāo)明在 30分鐘內(nèi)的操作內(nèi)容、操作方法和檢查標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行考核規(guī)范細(xì)則。主要包括規(guī)范化操作法的執(zhí)行方法、工作崗位的具體分項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)檢查考核制度、機(jī)器設(shè)備的緊固件數(shù)量、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施、設(shè)備潤(rùn)滑點(diǎn)以及潤(rùn)滑劑及其注入方式和注入量等。 規(guī)范化工作法的原則 是：同崗?fù)?zé)，同崗?fù)?，“一步到位”? 2/2/2023 64 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 標(biāo)記管理法（略） 標(biāo)記管理又稱質(zhì)量跟蹤，它是以突出產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)聯(lián)系生產(chǎn)數(shù)量與獎(jiǎng)勵(lì)分配的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法。 標(biāo)記管理的具體操作方法主要是采用“三聯(lián)卡”進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。“三聯(lián)卡”記錄下了每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，“生產(chǎn)指令卡”、“工時(shí)統(tǒng)計(jì)卡”和“質(zhì)量記錄卡”三部分組成了“三聯(lián)卡”。它是工序傳遞、質(zhì)量控制、投入產(chǎn)出統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)算工時(shí)、質(zhì)量責(zé)任以及產(chǎn)品質(zhì)量檔案的惟一憑證和主要依據(jù)。 2/2/2023 65 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 透明功效法（略） 透明管理工效法是指搞好生產(chǎn)各道工序的產(chǎn)量、質(zhì)量、材料消耗、機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等指標(biāo)貨幣化，并進(jìn)行綜合考核，將生產(chǎn)工人的勞動(dòng)報(bào)酬與指標(biāo)完成的好壞直接聯(lián)系在一起的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法。 透明工效法操作非常簡(jiǎn)單，運(yùn)用方便。首先，將產(chǎn)量工資（產(chǎn)量名稱、工資含量、完成件數(shù)）、材料損耗（產(chǎn)品名稱、損耗定額金額、完成件數(shù)、實(shí)耗數(shù)量的金額）、質(zhì)量（返修或報(bào)廢金額）、機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)（維修費(fèi)用、扣減金額）四項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)一印制成表格，裝訂成冊(cè)，每個(gè)員工人手一冊(cè)，分別由統(tǒng)計(jì)、保管、質(zhì)檢員等人員在每日的表格欄內(nèi)根據(jù)每一個(gè)操作者的實(shí)際完成情況填寫，操作者一看便明白知道自己當(dāng)日的勞動(dòng)報(bào)酬，所以這種冊(cè)子又稱“明白賬冊(cè)”。為堵塞漏洞，實(shí)施有效制約，在月底財(cái)務(wù)科累計(jì)時(shí)必須與材料庫(kù)、成品庫(kù)及半成品庫(kù)、車間進(jìn)行賬冊(cè)核對(duì)，對(duì)考核不實(shí)者予以一定的處罰。 2/2/2023 66 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ? 企業(yè)生產(chǎn)過程中的工具 ,是指在生產(chǎn)制造各種產(chǎn)品的工藝過程中所使用的何種器件。 ? 車間工具管理，是指車間內(nèi)有關(guān)工具的計(jì)劃供應(yīng)、保管、刀刃磨新等。做好車間工具管理工作、對(duì)提高產(chǎn)量和質(zhì)量有重要的作用。 五、工具管理實(shí)務(wù) 2/2/2023 67 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 工具的種類 ? 刃具 ? 磨具 ? 量具 ? 卡具 ? 模具 ? 手工工具 ? 試驗(yàn)臺(tái) ? 工作梯 ? 廠內(nèi)運(yùn)輸工具 ? 焊接工具 ? 吊具 ? 電工用具 2/2/2023 68 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 車間工具的管理 ? 準(zhǔn)確編制作業(yè)計(jì)劃 ? 建立工具使用檔案 1,根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征 ,用“十進(jìn)位”法 ,把工具分成類 ,種 ,項(xiàng) ,型 :把所有工具分成十類 ,每類分成十種 ,每種分成十組 ,每組分成十項(xiàng) ,每項(xiàng)分成十型 .2,工具編號(hào) (十進(jìn)位法 ,字母法 ,綜合法 ).3,注冊(cè)登記 . 2/2/2023 69 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 車間工具日常管理 1,按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行工具的領(lǐng)用和借用； 2,做到工具的合理保管； 3,做到工具的合理使用 ,既一切工具都必須按其性能和工藝規(guī)范進(jìn)行使用； 4,建立工具的報(bào)廢報(bào)損和丟失的處理制度； 5,做好工具事故的處理工作； 6,對(duì)工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)； 2/2/2023 70 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 第四講： 車間的職能管理 2/2/2023 71 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù) ? TQM（全面質(zhì)量管理） ? 員工質(zhì)量意識(shí)再造 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的 ?產(chǎn)量 +質(zhì)量 =生產(chǎn)第一； ?產(chǎn)量 +不良 =浪費(fèi)生產(chǎn)； 2/2/2023 72 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ? 質(zhì)量管理是每個(gè)人的職責(zé) ? 設(shè)計(jì)，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應(yīng)商； ? 人人都是質(zhì)檢員； ? 人人都是問題解決者； ? 提高品質(zhì) 是降低成本、控制交期、保證安全的前提和基礎(chǔ)。 品質(zhì)管理是全員管理 2/2/2023 73 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù) 全員 參與 把過程管理好 制造合格產(chǎn)品 人 機(jī)器 環(huán)境 政策 方法 素質(zhì) 意識(shí) 習(xí)慣 正確 科學(xué) 有效 精密 校準(zhǔn) 保養(yǎng) 先進(jìn) 強(qiáng)調(diào)品質(zhì) 支持品質(zhì) 重視品質(zhì) 保護(hù)品質(zhì) 顧客認(rèn)同 市場(chǎng)需要 社會(huì)要求 2/2/2023 74 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 二、品質(zhì)管理是全過程管理 過程品質(zhì)管理計(jì)劃的擬定 切忌材料不齊備而開始生產(chǎn)； 切忌技術(shù)指標(biāo)未確定而開始生產(chǎn)； 千萬(wàn)不要邊生產(chǎn)邊改進(jìn)； 設(shè)備點(diǎn)檢與儀器校驗(yàn) 首件檢查 操作人員自主檢查 過程巡回檢查 2/2/2023 75 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 品質(zhì)異常處理 檢驗(yàn)記錄 不良統(tǒng)計(jì)分析（因果分析圖） 不良品的區(qū)隔與標(biāo)示 看板管理的實(shí)施 2/2/2023 76 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ? 成本領(lǐng)先：是企業(yè)以最低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)從而戰(zhàn)勝對(duì)手的一種戰(zhàn)略。 ? 差異性：讓顧客感到在一些重要方面，你的產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性，這一特性往往是高質(zhì)量，這種感覺可使企業(yè)收取高價(jià)。 ? 目標(biāo)集聚：是指企業(yè)將目標(biāo)集中于市場(chǎng)中某一特殊板塊。 二、成本管理工作實(shí)務(wù) 2/2/2023 77 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 企業(yè)內(nèi)的成本觀念 ?糾正下列錯(cuò)誤觀念： ?我不是老板 ,成本與我無(wú)關(guān) 。 ?企業(yè)的東西 ,不用白不用 。 ?節(jié)約了成本 ,我有什么好處 . 2/2/2023 78 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 降低生產(chǎn)成本的主要途徑 ? 1. 改進(jìn)質(zhì)量，降低廢品率； ? 2. 改進(jìn)生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率； ? 3. 降低庫(kù)存，減少資金占用和管理費(fèi)用； ? 4. 縮短生產(chǎn)線，節(jié)省人力成本； ? 5. 減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間； ? 6. 減少空間，節(jié)省照明； 2/2/2023 79 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 二、成本管理工作實(shí)務(wù) ?人工成本降低的實(shí)務(wù) 人工成本在實(shí)務(wù)上包括直接人工及外包費(fèi)用兩 種。人工成本的降低可從下列方面著手： 。 。 。 。 。 。 。 2/2/2023 80 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ?修繕費(fèi)的降低 修繕費(fèi)一般指設(shè)備修繕及廠房修繕，其費(fèi)用主要來(lái)自下列各項(xiàng)： 、零件 。 。 。 修繕費(fèi)之降低不外乎下列方向： 。 。 。 。 2/2/2023 81 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ?物料費(fèi)的降低 。 5S運(yùn)動(dòng) 。 。 。 2/2/2023 82 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) ?降低成本工作的推行。 ：由財(cái)務(wù)部或生產(chǎn)部負(fù)責(zé)推動(dòng)降低成本的工作 。 ： Θ成本降低的工作牽涉每一部門，應(yīng)將各部門全部納入。 Θ成本數(shù)據(jù)的提供應(yīng)有專責(zé)單位負(fù)責(zé)，重視時(shí)效。 Θ高階層應(yīng)給予高度重