【文章內容簡介】 . 每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃、執(zhí)行、檢查、總結四個階段，都要周而復始地運動，中途不得中斷。 3. PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進和有所提高，不能停留在原有水平上。 4 、 PDCA循環(huán)轉動不是自發(fā)的，而是靠組織推動的，是各方面工作努力的結果。 PDCA循環(huán)特點 2/2/2023 54 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 PDCA循環(huán)特點 2/2/2023 55 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 5W1H工作方法 ? 1W WHY,任務的目的是什么？明確目的、結果。 ? 2W WHAT,任務的目標是什么？明確目標、指標。 ? 3W WHERE, 任務執(zhí)行的地點？明確地點。 ? 4W WHO, 任務由誰負責完成？明確誰負責，誰來配合，結果向誰匯報； ? 5W WHEN,任務的時間要求怎樣？明確時間要求。 ? 1H HOW,如何做，怎樣完成任務？明確方法、標準。 2/2/2023 56 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ? 目視管理是通過符號、線條、顏色、信號等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應當具有的狀態(tài)。 ? 原則： 視覺化： 標識、標示； ? 透明化： 將需要看到的被遮掩的地方顯露出來； ? 界限化： 標明正常與異常的定量界限，使之一目了然。 目視管理方法 目視管理的定義 2/2/2023 57 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 目視管理的應用 2/2/2023 58 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 目視管理的應用 2/2/2023 59 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 目視管理的應用 2/2/2023 60 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 目視管理的應用 2/2/2023 61 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 目視管理的作用 ? 管理板； ? 樣本； ? 標帖； ? 工作服； ? 標示牌； ? 彩色紙； ? 彩色油漆； ? 目視管理的功能 ： 認識 /警告 /警戒 /判定 /行動 ，因此 ， 目視管理為了傳達資訊 、 達到徹底周知的境界 ， 當然要利用海報 、 標語 、 看板 、實物 、 重點訓示 、 燈號 、 圖表 、 標識 、 幻燈片等工具 ， 以界定人 、 事 、 物的方向 、 位置 、距離 、 趨勢 、 差異等；達到 一看便知 ， 一目了然 。 ? 警報燈； ? 顯示燈； ? 圖表； ? 班組目視板 2/2/2023 62 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ? 將工作標準書懸掛于工作現場； ? 將產品檢驗規(guī)范 懸掛于工作現場； ? 將每天的值班領導姓名寫在看板上； ? 將設備操作規(guī)范張貼于現場； ? 將工作考核指標 懸掛于工作現場； ? 將產品質量標準懸掛于工作現場； ? 將每天考核的結果懸掛于工作現場； 2/2/2023 63 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 規(guī)范化工作法 規(guī)范化工作法的定義： 是指以企業(yè)的責權利為指導思想，以定額管理和操作規(guī)程為基本依據，以崗位工作程序化、標準化、系統(tǒng)化為主要內容的一種綜合性現場管理方法。 “三定”具體是指定崗、定責、定薪；“五按”具體是指按程序、按路線、按時間、按標準、按指令操作；“五干”具體是指干什么、怎么干、什么時間干、按什么程序干、干到什么程度。 具體的操作規(guī)范和辦法 時間分解序列圖。繪出時間軸，將 8小時的工作時間以 30 分鐘為一時間單元，在數軸上標出 16 個區(qū)間，每個區(qū)間對應 26 個不同工作內容的序號。 工作崗位操作程序圖。繪出機器設備分布示意圖，注明工作崗位名稱、區(qū)域、設備型號、設備潤滑點的位置以及操作路線等。 工作崗位規(guī)范操作表。將本工作崗位的所有工作按序號分項列出，每項必須標明在 30分鐘內的操作內容、操作方法和檢查標準。 執(zhí)行考核規(guī)范細則。主要包括規(guī)范化操作法的執(zhí)行方法、工作崗位的具體分項生產指標檢查考核制度、機器設備的緊固件數量、安全衛(wèi)生防護設施、設備潤滑點以及潤滑劑及其注入方式和注入量等。 規(guī)范化工作法的原則 是：同崗同責，同崗同酬，“一步到位”。 2/2/2023 64 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 標記管理法（略） 標記管理又稱質量跟蹤，它是以突出產品質量來聯系生產數量與獎勵分配的一種現場管理方法。 標記管理的具體操作方法主要是采用“三聯卡”進行生產現場管理?！叭摽ā庇涗浵铝嗣總€產品的生產過程，“生產指令卡”、“工時統(tǒng)計卡”和“質量記錄卡”三部分組成了“三聯卡”。它是工序傳遞、質量控制、投入產出統(tǒng)計分析、結算工時、質量責任以及產品質量檔案的惟一憑證和主要依據。 2/2/2023 65 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 透明功效法（略） 透明管理工效法是指搞好生產各道工序的產量、質量、材料消耗、機器設備維護保養(yǎng)等指標貨幣化，并進行綜合考核，將生產工人的勞動報酬與指標完成的好壞直接聯系在一起的一種現場管理方法。 透明工效法操作非常簡單，運用方便。首先，將產量工資（產量名稱、工資含量、完成件數）、材料損耗（產品名稱、損耗定額金額、完成件數、實耗數量的金額）、質量（返修或報廢金額）、機器設備維修保養(yǎng)（維修費用、扣減金額）四項指標統(tǒng)一印制成表格，裝訂成冊，每個員工人手一冊，分別由統(tǒng)計、保管、質檢員等人員在每日的表格欄內根據每一個操作者的實際完成情況填寫，操作者一看便明白知道自己當日的勞動報酬，所以這種冊子又稱“明白賬冊”。為堵塞漏洞，實施有效制約，在月底財務科累計時必須與材料庫、成品庫及半成品庫、車間進行賬冊核對，對考核不實者予以一定的處罰。 2/2/2023 66 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ? 企業(yè)生產過程中的工具 ,是指在生產制造各種產品的工藝過程中所使用的何種器件。 ? 車間工具管理，是指車間內有關工具的計劃供應、保管、刀刃磨新等。做好車間工具管理工作、對提高產量和質量有重要的作用。 五、工具管理實務 2/2/2023 67 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 工具的種類 ? 刃具 ? 磨具 ? 量具 ? 卡具 ? 模具 ? 手工工具 ? 試驗臺 ? 工作梯 ? 廠內運輸工具 ? 焊接工具 ? 吊具 ? 電工用具 2/2/2023 68 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 車間工具的管理 ? 準確編制作業(yè)計劃 ? 建立工具使用檔案 1,根據工具在生產中的作用和技術特征 ,用“十進位”法 ,把工具分成類 ,種 ,項 ,型 :把所有工具分成十類 ,每類分成十種 ,每種分成十組 ,每組分成十項 ,每項分成十型 .2,工具編號 (十進位法 ,字母法 ,綜合法 ).3,注冊登記 . 2/2/2023 69 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 車間工具日常管理 1,按規(guī)定手續(xù)進行工具的領用和借用； 2,做到工具的合理保管； 3,做到工具的合理使用 ,既一切工具都必須按其性能和工藝規(guī)范進行使用； 4,建立工具的報廢報損和丟失的處理制度； 5,做好工具事故的處理工作； 6,對工具節(jié)約和工具改進給予物質獎勵和精神鼓勵； 2/2/2023 70 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 第四講： 車間的職能管理 2/2/2023 71 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 一、品質管理工作實務 ? TQM（全面質量管理） ? 員工質量意識再造 ? 產品質量是生產出來的 ?產量 +質量 =生產第一； ?產量 +不良 =浪費生產； 2/2/2023 72 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ? 質量管理是每個人的職責 ? 設計，工程，生產，質量，相關部門及供應商； ? 人人都是質檢員； ? 人人都是問題解決者； ? 提高品質 是降低成本、控制交期、保證安全的前提和基礎。 品質管理是全員管理 2/2/2023 73 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 一、品質管理工作實務 全員 參與 把過程管理好 制造合格產品 人 機器 環(huán)境 政策 方法 素質 意識 習慣 正確 科學 有效 精密 校準 保養(yǎng) 先進 強調品質 支持品質 重視品質 保護品質 顧客認同 市場需要 社會要求 2/2/2023 74 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 二、品質管理是全過程管理 過程品質管理計劃的擬定 切忌材料不齊備而開始生產； 切忌技術指標未確定而開始生產； 千萬不要邊生產邊改進； 設備點檢與儀器校驗 首件檢查 操作人員自主檢查 過程巡回檢查 2/2/2023 75 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 品質異常處理 檢驗記錄 不良統(tǒng)計分析（因果分析圖） 不良品的區(qū)隔與標示 看板管理的實施 2/2/2023 76 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ? 成本領先：是企業(yè)以最低的成本提供產品或服務從而戰(zhàn)勝對手的一種戰(zhàn)略。 ? 差異性：讓顧客感到在一些重要方面，你的產品或服務具有獨特性，這一特性往往是高質量，這種感覺可使企業(yè)收取高價。 ? 目標集聚：是指企業(yè)將目標集中于市場中某一特殊板塊。 二、成本管理工作實務 2/2/2023 77 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 企業(yè)內的成本觀念 ?糾正下列錯誤觀念： ?我不是老板 ,成本與我無關 。 ?企業(yè)的東西 ,不用白不用 。 ?節(jié)約了成本 ,我有什么好處 . 2/2/2023 78 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 降低生產成本的主要途徑 ? 1. 改進質量，降低廢品率； ? 2. 改進生產力，提高生產效率； ? 3. 降低庫存，減少資金占用和管理費用； ? 4. 縮短生產線，節(jié)省人力成本； ? 5. 減少機器停機時間； ? 6. 減少空間，節(jié)省照明； 2/2/2023 79 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 二、成本管理工作實務 ?人工成本降低的實務 人工成本在實務上包括直接人工及外包費用兩 種。人工成本的降低可從下列方面著手： 。 。 。 。 。 。 。 2/2/2023 80 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ?修繕費的降低 修繕費一般指設備修繕及廠房修繕，其費用主要來自下列各項： 、零件 。 。 。 修繕費之降低不外乎下列方向： 。 。 。 。 2/2/2023 81 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ?物料費的降低 。 5S運動 。 。 。 2/2/2023 82 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 ?降低成本工作的推行。 ：由財務部或生產部負責推動降低成本的工作 。 ： Θ成本降低的工作牽涉每一部門，應將各部門全部納入。 Θ成本數據的提供應有專責單位負責，重視時效。 Θ高階層應給予高度重