【文章內(nèi)容簡介】 4)降低發(fā)動率 。 5)造成公害。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 39 一級保養(yǎng)的工作實務(wù) 一級保養(yǎng)由設(shè)備操作人員負責，其工作實務(wù)為 : ? 依照操作規(guī)程正常的操作程序使用設(shè)備。 ? 每日工作前檢查： 、污物擦拭干凈，滑動部分的清潔潤滑 。 。 。 、螺栓是否松動 。 ，傳動部分有無異狀或異聲。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 40 ? 工作中檢查： （勤檢查、勤調(diào)整、勤維修）一不離； ，工具安全整齊，設(shè)備內(nèi)外清潔； ，有否異常聲音、振動、松動等情況 。 。 、油路系統(tǒng)暢通與否 。 ，以決定是否停機 。 ，應(yīng)立即報告。 ? 工作后： 。 、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境 。 。 、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置 。 ，并稍注機油防銹。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 41 二級保養(yǎng)的工作實務(wù) 二級保養(yǎng)（定期保養(yǎng)） 由領(lǐng)班或組 (班 )長負責，其工作實務(wù)為： ? 督促一級保養(yǎng)人員實施保養(yǎng)工作并指導。 ? 特殊部位的清洗、加固、潤滑及調(diào)整。 ? 突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整。 ? 一級保養(yǎng)人員異常報告的處理。 ? 機件損壞時，依情況需要得自行處理或報告一級主管處理。 ? 依定期保養(yǎng)日程配合一級保養(yǎng)人員執(zhí)行、制定任務(wù)。 ? 對一級保養(yǎng)人員的保養(yǎng)績效檢核， 并做記錄。 ? 新設(shè)備的安裝與試用 。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 42 三級保養(yǎng)的工作實務(wù) 三級保養(yǎng)（計劃保養(yǎng)）由維修部門負責，其工作實務(wù)為： ? 設(shè)備的整修，性能校正與改善。 ? 做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實施精度校正。 ? 協(xié)助二級保養(yǎng)人員的請求。 ? 委托外部、專家修理、保養(yǎng) …… 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 43 設(shè)備資料卡的建立與運用 于設(shè)備故障改善活動中，最重要的是活動的 “ 設(shè)備總點檢 ” 。 所謂總點檢是指設(shè)備操作人員、保養(yǎng)、設(shè)計等人員，全體協(xié)力合作，指出設(shè)備的不齊全，并共同努力加以改善。 設(shè)備資料，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)與管理實際制訂： ? 設(shè)備總點檢查檢表。 ? 工裝、模具點檢表。 ? 量具、刃具、卡具點檢表。 ? 驅(qū)動部位的點檢表。 ? 液壓、傳動部位的查檢表。 ? 電氣的查檢表。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 44 三、人員管理工作實務(wù) 明確角色和身份 ? 作為下屬的角色 ? 作為同事的角色 ? 作為上司的角色 上司 管理者 下屬 同事 同事 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 45 需要層次理論 ? 馬斯洛的需要層次論 生理需要 安全需要 愛和歸屬的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 46 思想工作方法 ? 接送籃球法； ? 雜拌糖法； ? 連通器法（平等法）； ? 漸進法； ? 比喻法； 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 47 勇敢地承擔起你的責任 ? 拒絕承擔個人的責任是管理者易犯的錯誤。表現(xiàn)： ? 讓下屬難堪； ? 抱怨下屬； ? 抱怨自己忙碌； ? 不能從容面對失??； ? 面對失敗一味辯解； 有沒有承擔起你的責任？ 每個人都承擔起自己的責任，就會減少問題，管理者就會變得很輕松。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 48 三、管理方法與技術(shù) ? 一、戴明圓環(huán)（ PDCA循環(huán)） ? PDCA循環(huán)的 4個階段： ? 四個階段：計劃、實施、檢查、改進階段 ? P（ plan）計劃；包括方針和目標的確定以及計劃的制訂； ? D（ do）執(zhí)行；執(zhí)行就是具體運做，實施計劃中的內(nèi)容； ? C（ check）檢查；檢查計劃實際執(zhí)行的效果，比較與目標差距。分清那些對了？那些錯了？明確效果，找出問題。 ? A（ action）行動、處置；包括兩個內(nèi)容：成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制訂作業(yè)指導書。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 49 PDCA循環(huán)的 4個階段： 計劃 執(zhí)行 檢查 糾正 最有效地活用： 人 物 設(shè)備 方法這一 4M資源 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 50 PDAC循環(huán)的 8個步驟： 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 51 5W1H工作方法 ? 1W WHY,任務(wù)的目的是什么？明確目的、結(jié)果。 ? 2W WHAT,任務(wù)的目標是什么？明確目標、指標。 ? 3W WHERE, 任務(wù)執(zhí)行的地點？明確地點。 ? 4W WHO, 任務(wù)由誰負責完成？明確誰負責，誰來配合，結(jié)果向誰匯報； ? 5W WHEN,任務(wù)的時間要求怎樣？明確時間要求。 ? 1H HOW,如何做，怎樣完成任務(wù)？明確方法、標準。 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 52 一個完整的接受任務(wù)的流程 復述任務(wù) 靜思 5W1H 記錄重點 仔細聽講 答疑解惑 確認 5W1H 保證完成 接受完畢 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 53 分析現(xiàn)狀，找出問題； 強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的前提。 分析產(chǎn)生問題的原因； 找準問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。 要因確認； 區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。 擬定措施、制定計劃； 措施和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。 執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃； 高效的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)。 檢查驗證、評估效果； ? “ 下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作 ” ；這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。 標準化，固定成績； 標準化是維持企業(yè)管理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)管理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標準化是企業(yè)管理系統(tǒng)的止動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。 處理遺留問題。 所有問題不可能在一個 PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán)，如此，周而復始，螺旋上升。 PDAC循環(huán)的 8個步驟： 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 54 1. 大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動，相互促進。 2. 每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個階段，都要周而復始地運動，中途不得中斷。 3. PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進和有所提高，不能停留在原有水平上。 4 、 PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動不是自發(fā)的，而是靠組織推動的，是各方面工作努力的結(jié)果。 PDCA循環(huán)特點 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 55 PDCA循環(huán)特點 2022/2/17 ?煙臺金暉銅業(yè)有限公司 56 四、管理方法與技術(shù) 按照工作標準組織生產(chǎn)作業(yè) ? 機臺操作規(guī)范 。 。 。 。 。 。 ? 檢驗作業(yè)規(guī)范 。 。 。 。 。 。 。 ? 制程作業(yè)指導書 ? 制程檢驗標準 上述四種工作標準，一般都由公司技術(shù)部、品管部等頒布。