天津石化培訓(xùn)教材-如何做好新時(shí)期班組建設(shè)和班組長隊(duì)伍建設(shè)工作(編輯修改稿)
2025-01-26 09:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，使個(gè)人成長速度加快，更聰明的工作。 37 學(xué)習(xí)無處不在 —— 立體化的學(xué)習(xí)模式 立體化 學(xué)習(xí) 38 團(tuán)體學(xué)習(xí)的障礙 —— 習(xí)慣性防衛(wèi) 為了保護(hù)自己，不提沒有把握的問題； 為了維護(hù)團(tuán)結(jié)，不提分歧性問題； 為了不使大家難堪，不提質(zhì)疑性問題； 為了使大家接受，只發(fā)表折中的意見。 39 請您參與 40 從管理中找問題 1. 有沒有 2. 是否明確， 是否 ？ 3. 是否有欠缺，是否 ？ 4. 有沒有 ? 5. 出現(xiàn)問題及時(shí) 了嗎？ 6. 員工是否 ？ 7. 員工有沒有 ？是不是 不到位？ 41 第三項(xiàng)修煉 科學(xué)管理 ? 班組建設(shè)的最直接的目的是讓員工把該做的事做到位，即提升員工的執(zhí)行力。 ? 科學(xué)管理是將所有有利于員工正確做事的因素都予以充分而科學(xué)的運(yùn)用，使員工高效工作。 ? 提升班組執(zhí)行力的方法： 1. 明確崗位職責(zé)。把任務(wù)落實(shí)到每個(gè)員工頭上，事事有人管。 2. 明確工作標(biāo)準(zhǔn)。包括數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)。 3. 提供規(guī)范的操作程序或方法。 4. 定期檢查監(jiān)督 5. 及時(shí)反饋，獎懲分明 42 班組管理坐標(biāo) 管理業(yè)務(wù) 質(zhì)量管理 安全管理 勞動紀(jì)律 成本管理 崗位練兵 設(shè)備管理 43 第四項(xiàng)修煉 和諧氛圍 ?和諧概念在中國古代哲學(xué)中是以“和”的范疇出現(xiàn)的 “和實(shí)生物，同則不繼” ，和諧是事物存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。 ?“道法自然”、“無為而治”、“治大國如烹小鮮”，自然有規(guī)律，人類和人類社會也有其自然的和諧狀態(tài)，治理國家應(yīng)該順應(yīng)自然。 ?“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，人與人之間和睦相處、團(tuán)結(jié)一致，就能力量強(qiáng)大，戰(zhàn)勝外物。 ?“萬物并育而不相害，道并行而不相?！碧斓厝f物為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，相互依存，相互支撐，只有處在和諧的關(guān)系中，才能各得其所，得到發(fā)展且生生不息。 中國傳統(tǒng)智慧的和諧思想 44 和諧的班組氛圍 是指班組成員相互依存、相互配合、相互促進(jìn)的狀態(tài)。主要表現(xiàn)為個(gè)人自身和諧、人際關(guān)系和諧、個(gè)人與班組和諧、班組與周圍環(huán)境的和諧。 45 和諧班組氛圍的營造 1. 需要有基點(diǎn) —— 班組共同的價(jià)值觀 2. 需要有規(guī)則 —— 遵守秩序 3. 需要有方法 —— 有效溝通與集體活動 4. 需要有核心 —— 一個(gè)崇尚和諧的班長 46 瑪麗：美麗的年輕女子，杰克的女友 杰克：優(yōu)秀的年輕男子，瑪麗的男友 約翰：杰克和瑪麗從小的好朋友 老人：一位看上去充滿智慧的老人 水手：一位身體強(qiáng)壯，滿臉絡(luò)腮胡子的年輕水手 47 四項(xiàng)修煉之間需要平衡與協(xié)調(diào) 共同愿景 科學(xué)管理 團(tuán)體學(xué)習(xí) 和諧氛圍 48 四項(xiàng)修煉之間的平衡與協(xié)調(diào) 共同愿景 科學(xué)管理 團(tuán)體學(xué)習(xí) 和諧氛圍 49 班組管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，就如同企業(yè)管理沒有模板，班組建設(shè)也沒有一定之規(guī)，要根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展的需要因時(shí)制宜、因地制宜不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)班組建設(shè)要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想、實(shí)事求是創(chuàng)造性地開創(chuàng)工作新局面。 50 班組長隊(duì)伍建設(shè) 第二部分 一、企業(yè)班組長角色認(rèn)知和能力需求 二、如何做好班組長培訓(xùn)工作 52 認(rèn)清自身角色十分重要 53 角色是指在某個(gè)系統(tǒng)中 ,一個(gè)人所處的地位、從事的職業(yè)和擔(dān)任的職務(wù)。包括： ①角色規(guī)范 —— 社會對角色行為的規(guī)定。 ②角色期待 —— 社會對角色行為表現(xiàn)的要求。 ③角色知覺 —— 個(gè)人對社會角色的認(rèn)識，對角色規(guī)范的認(rèn)同。 ④角色實(shí)踐 —— 角色行為。 認(rèn)清自身角色十分重要 54 在一個(gè)中等發(fā)達(dá)的小縣城的一個(gè)商店里 ， 遇到二個(gè)騙子 ， 甲在商店剛開門時(shí)拿一百元錢購買二元八角的商品 ，隨后離去 ， 一分鐘后 ， 乙來到同一個(gè)柜臺 ， 用十元購買二元八角的商品 ， 當(dāng)售貨員找給他七元二角時(shí) ， 他聲稱剛才給了百元 ， 必須找九十七元二角 ， 并說他的錢剛從銀行取出 ， 都是連號的 ， 還拿出幾張錢做證明 ， 售貨員的錢箱中只有甲給的一張百元大鈔 ， 號與乙手中的錢號確實(shí)相連 。 由于商店剛開門 ， 顧客很少 ， 沒有人能做證 。這時(shí)乙大吵大鬧引來許多顧客圍觀 ， 售貨員自認(rèn)有理出言不遜與顧客爭吵起來 ， 有人叫來部門經(jīng)理 . 如果你是部門經(jīng)理如何處理這件事 ？ 請您參與 55 做為“兵頭將尾”，班組長的崗位特點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？ 56 班組長 客戶 上層管理者 主管領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)部 技術(shù)質(zhì)量部 工會 安全部 設(shè)備部 班組是企業(yè)最全面最綜合的管理 57 上面千條線 下面一根針 生產(chǎn)指標(biāo) 安全管理 設(shè)備管理 經(jīng)濟(jì)核算 產(chǎn)品質(zhì)量 勞動紀(jì)律 政治思想 崗位培訓(xùn) 臺帳記錄 文明生產(chǎn) 民主管理 小家建設(shè) 58 執(zhí)行者 —— 準(zhǔn)確領(lǐng)會上級意圖，帶領(lǐng)班組成員完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度。 59 ? 能正確理解上級的指示和意圖 ,清
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