【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 CY＋ 1 CY＋ 2 CY＋ 3 現(xiàn)有產(chǎn)品 現(xiàn)有市場(chǎng) 新市場(chǎng) 新產(chǎn)品 現(xiàn)有市場(chǎng) 新市場(chǎng) 小計(jì) 29 七、明確創(chuàng)新績(jī)效目標(biāo) ?定義目標(biāo) 是公司產(chǎn)品創(chuàng)新的起點(diǎn)。 ?公司要有 清晰的、書面的、整體創(chuàng)新目標(biāo) 。 ?公司的產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)必須 為公司的所有人所理解 。 ● 戰(zhàn)略層面 的產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)： ① 來源于新產(chǎn)品的銷售額百分比。 ② 來源于新產(chǎn)品的銷售額增長(zhǎng)百分比。 ③ 在 X年來自新產(chǎn)品的銷售額。 ④ 來源于新產(chǎn)品的利潤(rùn)百分比。 ⑤ 由新產(chǎn)品產(chǎn)生的年利潤(rùn)。 ⑥ 新產(chǎn)品研發(fā)的投資回報(bào)率 例：三年內(nèi)，從新產(chǎn)品獲得的收入從當(dāng)前的 14%提高到 30%。 30 七、明確創(chuàng)新績(jī)效目標(biāo) 創(chuàng)新績(jī)效目標(biāo)要響亮、清晰、易于理解。 ● 戰(zhàn)術(shù)層面 的產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)： ① 開發(fā)的新產(chǎn)品成功率、失敗率和被槍斃的項(xiàng)目的比例。 ② 項(xiàng)目可接受的最低的財(cái)務(wù)回報(bào)（ IRR、 ROI） ③ 每年要產(chǎn)生的新產(chǎn)品創(chuàng)意的數(shù)量。 ④ 每年要上市的新產(chǎn)品的數(shù)量。 ⑤ 每年上市的重大產(chǎn)品的數(shù)量。 ⑥ 每年進(jìn)入開發(fā)階段的項(xiàng)目的數(shù)量。 ⑦ 上市 /開發(fā)產(chǎn)品的成功率。 例 1：將重大新產(chǎn)品上市數(shù)量從現(xiàn)在的每年 1個(gè)增加到每年 3個(gè)。 例 2： 15 in 5── 未來五年內(nèi)我們要上市 15個(gè)重要的新產(chǎn)品。 注：重大新產(chǎn)品： 3年內(nèi)至少實(shí)現(xiàn) 2023萬元銷售收入的新產(chǎn)品。 31 八、分析企業(yè)外部環(huán)境 ● 公司外部環(huán)境分析的目的： 尋找實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效目標(biāo)的機(jī)會(huì)和途徑。 ● 通過外部環(huán)境分析，企業(yè)要回答： ① 企業(yè)應(yīng)進(jìn)入哪些新市場(chǎng)？為什么 ? ② 企業(yè)應(yīng)開發(fā)哪些新產(chǎn)品？為什么 ? ③ 企業(yè)應(yīng)利用哪些新技術(shù)？為什么？ ④ 企業(yè)應(yīng)采取什么新商業(yè)模式？為什么？ ⑤ 企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程上進(jìn)行哪些創(chuàng)新？為什么？ （一）宏觀環(huán)境分析 政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、環(huán)保環(huán)境、法律環(huán)境等六個(gè)方面。 很多公司忽視了對(duì)宏觀環(huán)境的持續(xù)關(guān)注而錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)。 顧客環(huán)境 利益相關(guān)者環(huán)境 宏觀環(huán)境 企業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 32 八、分析企業(yè)外部環(huán)境 行業(yè)結(jié)構(gòu)：五種力量模型 企業(yè) 價(jià)值鏈 買方 價(jià)值鏈 供方 價(jià)值鏈 競(jìng)爭(zhēng)者 價(jià)值鏈 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇 競(jìng)爭(zhēng)范圍 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略實(shí)施 潛在進(jìn)入者 替代品 ── “五力模型” /競(jìng)爭(zhēng)定位模型 （邁克爾 波特） 33 八、分析企業(yè)外部環(huán)境 （二）利益相關(guān)者分析 ① 參與者有哪些？ ② 他們的角色是什么？ ③ 這些角色正在變化嗎？ ④ 誰是贏家，誰是輸家？ ⑤ 誰控制你的價(jià)值鏈？ ⑥ 誰可能會(huì)出局？為什么？ ⑦ 在你的價(jià)值鏈上正在發(fā)生什么變化？ ⑧ 這些變化將會(huì)如何影響你的行業(yè)及其主要的參與者？ 公司 管理者 供應(yīng)者 競(jìng)爭(zhēng)者 互補(bǔ)者 影響者 顧客 34 八、分析企業(yè)外部環(huán)境 （三）顧客環(huán)境分析 顧客是創(chuàng)新之母。 不但要分析顧客的需要， 還要分析“顧客的顧客”的需求 ，甚至要分析最終用戶的需求。 反例：豐田的踏板門。 ● 應(yīng)該考慮的問題： ① 分析影響顧客所在行業(yè)成功的關(guān)鍵因素，因素的變化趨勢(shì)。 ② 分析“顧客的顧客”的需求，我們的顧客的表現(xiàn)。 ③ 是否有機(jī)會(huì)提供新的解決方案以幫助顧客？ ④ 是否有服務(wù)不夠或被遺忘的顧客？ …… 供應(yīng)商 顧客 顧客的顧客 35 八、分析企業(yè)外部環(huán)境 （四）外部機(jī)會(huì)與威脅影響分析 區(qū)域或主題 行業(yè)中的威脅、重大變化和趨勢(shì)，正在發(fā)生 的事件 發(fā)生的 可能性 緊迫性 (時(shí)間 ) 對(duì)公司的威脅 機(jī)會(huì)（新的區(qū)域、產(chǎn)品類型、新的市場(chǎng)或商業(yè)模式） 宏觀 環(huán)境 利益相 關(guān)者環(huán)境 顧客 環(huán)境 36 九、評(píng)估企業(yè)內(nèi)部能力 ● 核心競(jìng)爭(zhēng)力三大特點(diǎn)： ?應(yīng)當(dāng)為顧客帶來感知到的利益。 ?能廣泛用于很多產(chǎn)品和市場(chǎng)。 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿。 ● 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來自三個(gè)方面： ?營(yíng)銷、分銷、品牌和銷售能力。 ?技術(shù)能力，特別是與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的技術(shù)能力。 ?運(yùn)營(yíng)或生產(chǎn)能力。 37 九、評(píng)估企業(yè)內(nèi)部能力 （一）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的 市場(chǎng)和銷售優(yōu)勢(shì) 評(píng)估 ?關(guān)鍵顧客群的忠誠度和顧客關(guān)系。 ?市場(chǎng)上品牌的知名度和美譽(yù)度。 ?產(chǎn)品 質(zhì)量、性能、可靠性和價(jià)值聲譽(yù)。 ?分銷和渠道（與關(guān)鍵顧客相關(guān)的） ?銷售力量（覆蓋范圍、技能、聲譽(yù)） ?廣告、溝通公共關(guān)系技能 ?服務(wù)、支持和技術(shù)服務(wù)技能 ?市場(chǎng)份額、在某些市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)的地位、整體的聲譽(yù)。 38 九、評(píng)估企業(yè)內(nèi)部能力 （二）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的 產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì) 評(píng)估 ?從技術(shù)上看，產(chǎn)品領(lǐng)先的方面 （特征、功能、性能等） ?技術(shù)開發(fā)能力。 ?內(nèi)部或外部與新技術(shù)的接觸。 ?獨(dú)有的技術(shù)或技術(shù)能力。 ?知識(shí)產(chǎn)權(quán)和地位。 ?內(nèi)部的技術(shù)能力基礎(chǔ)。 39 九、評(píng)估企業(yè)內(nèi)部能力 （三）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的 運(yùn)營(yíng)或生產(chǎn)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì) ?生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)資源、設(shè)備和產(chǎn)能。 ?獨(dú)有的技能或能力 （成本、產(chǎn)量、靈活性、可靠性） ?在生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)方面的技術(shù)能力。 ?獨(dú)有的生產(chǎn)技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保護(hù)。 ?與原材料供應(yīng)商的獨(dú)特關(guān)系。 ?勞動(dòng)力 ── 技能、知識(shí)和可獲得性。 40 十、選擇戰(zhàn)略區(qū)域 （一）戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略區(qū)域選擇 戰(zhàn)略分析 ? 創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo) ? 外部環(huán)境分析 ? 內(nèi)部能力分析 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)識(shí)別 ? 可能的市場(chǎng)、行業(yè)、應(yīng)用、產(chǎn)品類型、技術(shù)列表 戰(zhàn)略區(qū)域選擇 ? 根據(jù)“必須滿足”的準(zhǔn)則和“應(yīng)該滿足”的準(zhǔn)則定義目標(biāo)戰(zhàn)略區(qū)域 戰(zhàn)略目標(biāo) (想 ) 外部環(huán)境 (可 ) 內(nèi)部能力 (能 ) 戰(zhàn)略分析是“想、 可、能”三者的結(jié)合。 41 十、選擇戰(zhàn)略區(qū)域 （二）戰(zhàn)略機(jī)會(huì)識(shí)別 從三個(gè)維度定義目標(biāo)戰(zhàn)略區(qū)域： ?為誰做（ Whom） ：目標(biāo)顧客群、目標(biāo)市場(chǎng) ?做什么（ What） ：滿足什么需求、提供什么應(yīng)用、交付什么產(chǎn)品。 ?如何做（ How） ：采取哪些技術(shù)、采用什么樣的商業(yè)模式、采用什么樣的運(yùn)營(yíng)流程。 這三個(gè)方面如果有一個(gè)或者多個(gè)方面與現(xiàn)在的做法不同，則可能是一個(gè)新的戰(zhàn)略區(qū)域。 可以采用二維或三維的組合來識(shí)別和評(píng)估新的戰(zhàn)略區(qū)域。 42 十、選擇戰(zhàn)略區(qū)域 （二）戰(zhàn)略機(jī)會(huì)識(shí)別 市場(chǎng) ─ 產(chǎn)品矩陣 市場(chǎng) ─ 產(chǎn)品組合矩陣 用戶群 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 4 產(chǎn)品 5 用戶群 A ☆ ☆ 用戶群 B ☆