【正文】 ?人生有沒有意義？人生的意義是什么？ ?美國老人：從生活中退休 ?例：三個石匠 ?天堂還是地獄？洛克菲勒講給兒子的寓言。 ?企業(yè)使命不僅回答企業(yè)是做什么的，更重要的是回答為什么做。 補(bǔ)充： ? 保證目標(biāo)與員工的職責(zé)相聯(lián)系； ? 簡單的目標(biāo)是好目標(biāo)； ? 目標(biāo)不應(yīng)多于一句話； ? 數(shù)量不能多。公司在環(huán)境檢測活動的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。”（ 1975） “幫助全球的個人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他們所有的潛力。 ?解決企業(yè)在發(fā)展中 如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則 ，如企業(yè)對市場、顧客、員工的看法或態(tài)度，它是表明企業(yè)如何生存的主張。雖然我從未到過這里，從未見過你們，從未對你們演講過，但在我的夢中，就是在我的夢中，我已經(jīng)站在這兒，說過這些話一千次了。 莫里斯公司也有使命 —— 堅決捍衛(wèi)個人自由選擇的權(quán)利?！? “讓天下沒有難做的生意。 25 五、設(shè)定公司戰(zhàn)略目標(biāo) ──八個方面的戰(zhàn)略目標(biāo) 序 目標(biāo)分類 具體內(nèi)容 1 市場營銷 現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)目標(biāo)；現(xiàn)有市場的新產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)；新市場開拓；渠道建設(shè)；品牌建設(shè) …… 2 創(chuàng)新 新產(chǎn)品、新服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、基礎(chǔ)研究、商業(yè)模式、運(yùn)營創(chuàng)新等方面的目標(biāo) 3 人力資源 各類人員供應(yīng)、開發(fā)和績效目標(biāo)，態(tài)度和技能目標(biāo)等。 ② 來源于新產(chǎn)品的銷售額增長百分比。 ④ 每年要上市的新產(chǎn)品的數(shù)量。 ● 通過外部環(huán)境分析，企業(yè)要回答： ① 企業(yè)應(yīng)進(jìn)入哪些新市場？為什么 ? ② 企業(yè)應(yīng)開發(fā)哪些新產(chǎn)品？為什么 ? ③ 企業(yè)應(yīng)利用哪些新技術(shù)？為什么？ ④ 企業(yè)應(yīng)采取什么新商業(yè)模式？為什么？ ⑤ 企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部運(yùn)營流程上進(jìn)行哪些創(chuàng)新？為什么？ （一）宏觀環(huán)境分析 政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會環(huán)境、環(huán)保環(huán)境、法律環(huán)境等六個方面。 ③ 是否有機(jī)會提供新的解決方案以幫助顧客？ ④ 是否有服務(wù)不夠或被遺忘的顧客？ …… 供應(yīng)商 顧客 顧客的顧客 35 八、分析企業(yè)外部環(huán)境 （四）外部機(jī)會與威脅影響分析 區(qū)域或主題 行業(yè)中的威脅、重大變化和趨勢，正在發(fā)生 的事件 發(fā)生的 可能性 緊迫性 (時間 ) 對公司的威脅 機(jī)會（新的區(qū)域、產(chǎn)品類型、新的市場或商業(yè)模式） 宏觀 環(huán)境 利益相 關(guān)者環(huán)境 顧客 環(huán)境 36 九、評估企業(yè)內(nèi)部能力 ● 核心競爭力三大特點： ?應(yīng)當(dāng)為顧客帶來感知到的利益。 ?產(chǎn)品 質(zhì)量、性能、可靠性和價值聲譽(yù)。 ?獨(dú)有的技能或能力 （成本、產(chǎn)量、靈活性、可靠性） ?在生產(chǎn)或運(yùn)營方面的技術(shù)能力。 可以采用二維或三維的組合來識別和評估新的戰(zhàn)略區(qū)域。 競爭優(yōu)勢 低成本 差異化 廣 闊 的 市 場 競 爭 范 圍 差異化 （ Differentiated） 以有優(yōu)勢的價格提供高度差異化的產(chǎn)品。 為世界市場開發(fā)全球化多種產(chǎn)品， 開發(fā)一款客戶化的 產(chǎn)品：一個平臺。 55 十四、制定與實施創(chuàng)新戰(zhàn)略行動計劃 ?制定計劃不一定能實現(xiàn)績效目標(biāo)，但不制定計劃也能實現(xiàn)績效目標(biāo)的概率基本為零。再查看墓碑上的日期，發(fā)現(xiàn)有的就在昨日，有的卻可追溯到六百年前，于是又忍不住想到最后的審判日那天，我們都將同時接受上帝的審判?！? 戰(zhàn)略管理：從個人、組織到社會 65 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 房屋建筑，在動工之前，必須先有詳細(xì)的設(shè)計圖；而繪制設(shè)計圖之前，必須先在頭腦中構(gòu)思每一細(xì)節(jié) …… 若不如此，設(shè)計或計劃稍有缺失就會導(dǎo)致成本增加，事倍功半。 產(chǎn)品平臺計劃與產(chǎn)品線計劃： 3～ 5年的計劃； 新產(chǎn)品開發(fā)計劃和技術(shù)開發(fā)計劃：以 1年為期考慮 57 十五、評估創(chuàng)新戰(zhàn)略績效 產(chǎn)品創(chuàng)新績效的閉環(huán)反饋模型 設(shè)定公司產(chǎn)品 創(chuàng)新績效目標(biāo) 制定創(chuàng)新戰(zhàn)略 制定行動計劃 制定創(chuàng)新戰(zhàn)略 制定行動計劃 制定創(chuàng)新戰(zhàn)略 制定行動計劃 差 距 修改目標(biāo)，使目標(biāo)更現(xiàn)實 差 距 差 距 修改和調(diào)整執(zhí)行 重新思考戰(zhàn)略，重新制定行動計劃 58 十五、評估創(chuàng)新戰(zhàn)略績效 （一）造成創(chuàng)新績效差距的主要原因 執(zhí)行不力 戰(zhàn)略與計劃有偏差 目標(biāo)設(shè)定不現(xiàn)實 （二）創(chuàng)新績效的過程評價與結(jié)果評價 ?過程評價 是指在創(chuàng)新項目執(zhí)行過程，適時拿設(shè)定的目標(biāo)與進(jìn)度目標(biāo)及可能實現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)差距，及時制定并實施改進(jìn)措施，保證創(chuàng)新績效目標(biāo)的實現(xiàn)。 低成本和差異化難以兼容； 創(chuàng)新者和快速跟隨者也很難兼容，等等。 49 十一、選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略 （三）基于國際化的進(jìn)攻戰(zhàn)略選擇 本土戰(zhàn)略 為本土市場開發(fā)產(chǎn) 品，只在本土銷售。隨著三網(wǎng)融合的速度不斷加快，其還可以為家庭和個人用戶提供電視及電影點播等新的應(yīng)用服務(wù)。 ?與原材料供應(yīng)商的獨(dú)特關(guān)系。 38 九、評估企業(yè)內(nèi)部能力 （二）相對于競爭者的 產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢 評估 ?從技術(shù)上看，產(chǎn)品領(lǐng)先的方面 （特征、功能、性能等） ?技術(shù)開發(fā)能力。 ?競爭對手很難模仿。 顧客環(huán)境 利益相關(guān)者環(huán)境 宏觀環(huán)境 企業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 32 八、分析企業(yè)外部環(huán)境 行業(yè)結(jié)構(gòu)：五種力量模型 企業(yè) 價值鏈 買方 價值鏈 供方 價值鏈 競爭者 價值鏈 一般競爭戰(zhàn)略選擇 競爭范圍 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略實施 潛在進(jìn)入者 替代品 ── “五力模型” /競爭定位模型 （邁克爾 ⑥ 每年進(jìn)入開發(fā)階段的項目的數(shù)量。 ④ 來源于新產(chǎn)品的利潤百分比。 ?分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合的目的：發(fā)現(xiàn)績效目標(biāo)差距。 “替天行道” 23回：橫?？げ襁M(jìn)留賓 景陽岡武松打虎 23 延伸閱讀：愿景、使命與企業(yè)家（精神） ● 企業(yè)家 ── 企業(yè)使命的原動力 ★ 企業(yè)家塑造企業(yè)未來價值的技巧（分步走） 堅定自己的信心（讓老婆相信） 堅定核心團(tuán)隊的信心 甲：你看，老板又吹牛了。 20 延伸閱讀：愿景、使命與企業(yè)家（精神） ● 企業(yè)使命讓人們感受到工作的意義 ★ 心理實驗：找死刑犯人搬磚。 ?真正快樂的人，必然是那些尋找到生命意義的人?！? ☆ 例： 2023年， IBM在全球展開了 72小時的即興大討論， 32萬名員工一起在網(wǎng)上探討什么是 IBM的核心價值觀。 ?使命也是組織成立的目的和存在的原因。 具 體 化 7 設(shè)置目標(biāo)的 SMART原則 ? 具體的 (Specific)：明確、不含糊； ? 可衡量的 (Measurable)：定量化； ? 能達(dá)到的