【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)與負(fù)債、現(xiàn)金流量等狀況的預(yù)測(cè) 財(cái)務(wù)信息對(duì)管理控制的支持 通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果與預(yù)算的差異，找出原因并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)架與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施作出評(píng)價(jià) 三、研究開(kāi)發(fā)資源 企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)一般采取三種方式進(jìn)行： （ 1）依靠企業(yè)自身的研究開(kāi)發(fā)能力進(jìn)行研究開(kāi)發(fā) （ 2）委托企業(yè)外部的研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā) （ 3）企業(yè)和其他企業(yè)或研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資開(kāi)發(fā) 四、生產(chǎn)資源 生產(chǎn)的職能 企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行活動(dòng)可以嚴(yán)格的分為生產(chǎn)活動(dòng)和運(yùn)行活動(dòng) 兩類。 生產(chǎn)的功能在于將原材料、勞動(dòng)力與信息等投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或勞務(wù)的產(chǎn)出。 企業(yè)對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的管理主要涉及五個(gè)方面的決策問(wèn)題，即工藝、能力、存貨、人力、質(zhì)量等。 生產(chǎn)要素 在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)職能的考察可著重考察以下幾點(diǎn)： （ 1）以銷定產(chǎn) （ 2）全面質(zhì)量管理 （ 3）同目前潛在的市場(chǎng)需求相比，目前生產(chǎn)能力狀況及規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平 （ 4）生產(chǎn)成本的結(jié)構(gòu)控制，以及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線效果的記錄 （ 5）與同業(yè)相比，企業(yè)設(shè)備的價(jià)值、能力、使用時(shí)間以及維修狀況 （ 6）生產(chǎn)工藝設(shè)備與當(dāng)今技術(shù)發(fā)展水平的適應(yīng)性以及同其他競(jìng)爭(zhēng)者工藝設(shè)備的比較優(yōu)勢(shì) 五、人力資源 人力資源存在于企業(yè)的各個(gè)方面，必須通過(guò)考察和評(píng)價(jià)才能對(duì)企業(yè)人力資源狀況作出判斷。 對(duì)企業(yè)人力資源要素的評(píng)估首先應(yīng)從高層管理人員入手，應(yīng)考察企業(yè)的銷售量、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)以及研究開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、社會(huì)責(zé)任與道德方面的狀況。另外對(duì)企業(yè)人力資源的考察還涉及到以下幾個(gè)方面： （ 1）員工個(gè)人與組織的關(guān)系 （ 2）企業(yè)哲學(xué)與文化 （ 3）非正式組織的存在及其對(duì)正式組織的支持和威脅 （ 4）員工雇傭、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、辭退方面的政策 （ 5）企業(yè)在工資、獎(jiǎng)金、福利等方面的待遇與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的比較 應(yīng)通過(guò)與參照對(duì)象的縱向、橫向以及關(guān)聯(lián)對(duì)比來(lái)幫助識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足。 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析的基本方法 一、機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)（ SWOT）分析法 SWOT是英文優(yōu)勢(shì)（ Strengths）、劣勢(shì)（ Weaknesses）、機(jī)會(huì)（ Opportunities）和威脅（ Threats）四個(gè)字開(kāi)頭大寫(xiě)字母的組合。是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)要素，是選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的系統(tǒng)分析工具。 （ 1）優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì) （ 2）機(jī)會(huì) /威脅 （ 3）框架 第一 SO戰(zhàn)略（增加型） 第二 WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型） 第三 ST戰(zhàn)略（多種型） 第四 WT戰(zhàn)略（防御型 ） 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 O T 戰(zhàn)略課題 S W SWOT分析圖 SWOT矩陣框架 案例（ 克萊斯勒公司的 SWOT戰(zhàn)略組合） 二、波士頓矩陣 (BOSTON MATRIX)分析法 原理 是一種運(yùn)用較為廣泛地組合投資分析方法，即增長(zhǎng)份額矩陣。美國(guó)波士頓咨詢公司 1960年為咨詢一家造紙公司而提出的。其基本思想是，以相對(duì)市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率為橫縱坐標(biāo)建立矩陣，然后核算企業(yè)各種產(chǎn)品的這兩項(xiàng)指標(biāo)，并標(biāo)定在矩陣中的位置，依銷售金額的多少繪制成大小不等的圓圈，即泡泡圖 ,分別進(jìn)行分析，采取不同決策。 圖解 用 X軸表示相對(duì)市場(chǎng)占有率 ，即指該種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與最大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率之比，取值范圍從 01。 用 Y軸表示銷售增長(zhǎng)率，取值范圍從 20%— 20%。 高 低 高 低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率（%） 相對(duì)市場(chǎng)占有率（ %） 10% 分析 第一象限（ Question Marks） 問(wèn)題產(chǎn)品，處于高增長(zhǎng) /低競(jìng)爭(zhēng)地位，應(yīng)采取積 極謹(jǐn)慎的態(tài)度。 第二象限（ Stars） 明星產(chǎn)品，處于高增長(zhǎng) /強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，應(yīng)采取發(fā)展策略，多投資以擴(kuò)大產(chǎn)量。 第三象限（ Cash Cow） 金牛產(chǎn)品，處于低增長(zhǎng) /強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，應(yīng)引起企業(yè)的足夠重視。 第四象限（ Dogs） 瘦狗產(chǎn)品，處于低增長(zhǎng) /弱競(jìng)爭(zhēng)地位，屬于產(chǎn)品壽命周期的衰退期，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品銷售量的高低和贏利狀況采取不同的策略。 啟示 波士頓矩陣對(duì)于企業(yè)確定自己的總體戰(zhàn)略上有二點(diǎn)啟示。 第一 優(yōu)化投資方向 該矩陣指出每個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，使企業(yè)了解其作用和任務(wù)，集中運(yùn)用有限資金。其投資組合方向?yàn)椋簡(jiǎn)栴} ——明星——金牛，避免落入瘦狗矩陣中。 第二 戰(zhàn)略應(yīng)該簡(jiǎn)明 該矩陣將企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合到一個(gè)模式中，具有簡(jiǎn)單明了的效果。 三、競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)估 定義：一種評(píng)價(jià)企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的方法。 維度：評(píng)價(jià)涉及五個(gè)方面的問(wèn)題 （ 1）企業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)地位是否穩(wěn)固； （ 2）未來(lái)企業(yè)的預(yù)期狀況； （ 3）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，企業(yè)在各主要競(jìng)爭(zhēng)變量和關(guān)鍵戰(zhàn)略要素方面的地位如何； （ 4）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些； （ 5）企業(yè)抵御競(jìng)爭(zhēng)壓力的能力如何。 步驟 （ 1）列出關(guān)鍵的戰(zhàn)略要素與企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； （ 2）對(duì)企業(yè)自身和其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行評(píng)分； （ 3）判斷企業(yè)自身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)弱對(duì)比狀況。 四、內(nèi)部要素（ IFE）評(píng)價(jià)矩陣 定義：用來(lái)總結(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)各職能領(lǐng)域優(yōu)劣的戰(zhàn)略制定工具。（ internal factor evaluation matrix， IFE） 步驟（見(jiàn)下圖） 實(shí)例：對(duì)瑟克斯 瑟克斯（ Civcus Civcus Enterprises）公司進(jìn)行內(nèi)部評(píng)價(jià)的例子 要素識(shí)別 分配權(quán)重 預(yù)估分值 加權(quán)分值 綜合加權(quán) 將每一要素加權(quán)得分值加總，求得企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)情況的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值。 將每一要素的評(píng)分值與其相應(yīng)的權(quán)重值相乘，得出加權(quán)分值。 用 4分值分別來(lái)代表相應(yīng)要素，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是主要弱點(diǎn)、一般弱點(diǎn)、一般優(yōu)勢(shì)、主要優(yōu)勢(shì)。 權(quán)重表示要素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的相對(duì)重要性，取值范圍在 （不重要） （很重要）之間，且各要素權(quán)重之和為 1。 找出企業(yè)優(yōu)劣要素，列出 1015個(gè)為宜。 思考題 企業(yè)內(nèi)部資源條件包括什么？其考察要素主要有哪些？ 企業(yè)文化是如何形成的？簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用。 分析本單位面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？ 第四章 戰(zhàn)略管理過(guò)程與總體戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理過(guò)程大致分為兩個(gè)階段： 戰(zhàn)略制定和 戰(zhàn)略實(shí)施和評(píng)價(jià) 。不論是組織使命的描述、標(biāo)準(zhǔn)的選擇、方案的建立，還是風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，都要考慮是否有利于戰(zhàn)略的執(zhí)行。 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理架構(gòu) 第二節(jié) 規(guī)定組織的使命 第三節(jié) 方針政策的確定 第四節(jié) 目標(biāo)的確定 第五節(jié) 方案的建立與選擇 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理架構(gòu) 一、戰(zhàn)略制定階段（分為新建戰(zhàn)略和戰(zhàn)略革新） 分析和提出問(wèn)題（宏觀環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)內(nèi)部資源條件、 SWOT等分析） 明確制定戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則 （科學(xué)性、實(shí)踐性、風(fēng)險(xiǎn)性） 規(guī)定組織的使命 制定出指導(dǎo)組織去建立目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針 建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長(zhǎng)期和短期目標(biāo) 決定用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略 二、戰(zhàn)略實(shí)施階段 建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)（如：總部、戰(zhàn)略分部、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元、戰(zhàn)略計(jì)劃單位、產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)隔） 戰(zhàn)略的實(shí)施、評(píng)價(jià)與監(jiān)控 第二節(jié) 規(guī)定組織的使命 一、組織使命的定義 一個(gè) 組織的使命 是指組織存在的目的或理由，定義使命就是要描述組織的根本性質(zhì)和存在的理由，因而應(yīng)該能夠?qū)⒔M織賴以生存的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與其他類似組織的業(yè)務(wù)分開(kāi)來(lái)。 二、組織使命的內(nèi)容 一個(gè)組織的使命包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，即組織哲學(xué)和組織宗旨。 組織哲學(xué) ? 組織哲學(xué) 是指一個(gè)組織為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。 組織宗旨 組織宗旨 是指規(guī)定組織去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動(dòng)，以及現(xiàn)在的或期望的組織類型。 企業(yè)宗旨的唯一定義是 “創(chuàng)造客戶 ”。 三、定義組織使命時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題 企業(yè)生存與發(fā)展的目的 （ 1）企業(yè)是一個(gè)多主體的利益組合，企業(yè)生存與發(fā)展的主要目的是以盈利來(lái)滿足不同利益主體的需要。 （ 2）企業(yè)是一個(gè)投入 —產(chǎn)出系統(tǒng)，因而就應(yīng)該追求產(chǎn)出投入比最大。 （ 3）企業(yè)是一個(gè)生命體，應(yīng)該將建立全體員工的共同愿景放在企業(yè)使命的首位。 企業(yè)現(xiàn)有的顧客和潛在的顧客 用下列問(wèn)題找出他們是誰(shuí)： （ 1）誰(shuí)是顧客 （ 2）顧客購(gòu)買(mǎi)什么 （ 3）顧客期望得到什么 （ 4）顧客的價(jià)值觀是什么 （ 5）現(xiàn)有產(chǎn)品 /服務(wù)還有那些方面不能滿足顧客的需求 （ 6）市場(chǎng)可能發(fā)生的變化是什么 （ 7）消費(fèi)時(shí)尚可能發(fā)生變化是什么 （ 8）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的戰(zhàn)略是什么 （ 9）市場(chǎng)的潛力何在 （ 10）產(chǎn)品與制造工藝可能發(fā)生的變革是什么 （ 11）隨著產(chǎn)品革新，顧客消費(fèi)習(xí)慣會(huì)發(fā)生什么變化 （ 12）如何變革產(chǎn)品才會(huì)取到引導(dǎo)消費(fèi)的作用 （ 13）組織的經(jīng)營(yíng)方針是否正確 （ 14）是否需要變革企業(yè) ……. 依照對(duì)以上問(wèn)題的回答，準(zhǔn)確定義出企業(yè)的使命，或肯定或修改以至不斷完善。 第三節(jié) 方針政策的確定 一、組織方針的定義 方針 是指導(dǎo)組織行為的總則，它決定著企業(yè)建立目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。 二、制定組織方針時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題 中央政府和地方政府有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的各項(xiàng)法令法規(guī)； 中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)產(chǎn)品安全性以及產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)要求； 中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門(mén)規(guī)定的關(guān)于企業(yè)用工的各項(xiàng)基本要求，以及與此相關(guān)的有關(guān)保險(xiǎn)和公民基本權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定； 中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門(mén)規(guī)定的關(guān)于職業(yè)安全和健康管理的各項(xiàng)規(guī)定 中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門(mén)有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策以及相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)定 中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門(mén)有關(guān)金融、投資、稅收以及財(cái)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定和基本政策； 基本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以上各個(gè)方面的基本方針。 … … 第四節(jié) 目標(biāo)的確定 一、組織目標(biāo)的定義 組織戰(zhàn)略中的目標(biāo)是組織的 戰(zhàn)略目標(biāo) ，它規(guī)定著組織執(zhí)行其使命時(shí)所預(yù)期的成果。 二、組織戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 盈利能力 用利潤(rùn)、投資利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、每股平均收益等指標(biāo)表達(dá) 市場(chǎng)與銷售 用市場(chǎng)占有率、銷售量、銷售額等指標(biāo)表達(dá) 生產(chǎn)率 用投入產(chǎn)出率、單位產(chǎn)品成本來(lái)表述 產(chǎn)品 用產(chǎn)品線、產(chǎn)品的銷售量、贏利能力、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的期限來(lái)表達(dá)。 財(cái)務(wù) 用資本構(gòu)成、資產(chǎn)占用或現(xiàn)金流量來(lái)表達(dá) 研究與開(kāi)發(fā) 用 R D消耗的費(fèi)用和取得的成果來(lái)表達(dá) 人力資源開(kāi)發(fā) 用培訓(xùn)人數(shù)和費(fèi)用來(lái)表達(dá) 顧客服務(wù) 用交貨期和顧客不滿來(lái)表示 社會(huì)責(zé)任 用企業(yè)準(zhǔn)備參與