【文章內(nèi)容簡介】 目成員，決策，分配資源挑選項目成員，決策，分配資源 影響 —— 權(quán)力 POWER? 問題：下列權(quán)力組合中，最推薦哪種？1. 專家和潛示2. 獎勵和懲罰3. 獎勵和專家4. 正式和非正式 項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力? 獲得充分資源的能力? 組織及組建團(tuán)隊的能力? 權(quán)衡項目目標(biāo)的能力（綜合平衡能力）? 應(yīng)付危機(jī)及解決沖突的能力? 談判及廣泛溝通的能力? 領(lǐng)導(dǎo)才能及管理技能 （確定方向、協(xié)調(diào)思想、激勵等）? 技術(shù)能力? 創(chuàng)業(yè)能力領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理? 領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，經(jīng)理把事情做好 ? 項目經(jīng)理不僅要管理還要領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)適合于項目的環(huán)境，因為領(lǐng)導(dǎo)是一個連續(xù)的、靈活的過程。領(lǐng)導(dǎo)沒有統(tǒng)一的特征，不可能指出來并斷然說： “這就是成為領(lǐng)導(dǎo)者的條件 ”。堅定果斷通常被認(rèn)為是一個必要的領(lǐng)導(dǎo)特征，然而，如果一個領(lǐng)導(dǎo)作了一個錯誤的決定，組織可能會受損失。每個領(lǐng)導(dǎo)的條件，包括涉及的人、時間、跟隨者的特征、決策的緊迫性等等都會影響領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者。 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)? 為項目找到并制定出遠(yuǎn)見，并把這種遠(yuǎn)見推銷給項目團(tuán)隊和其他干系人。? 處理項目中的經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的變化。? 同干系人建立利益網(wǎng)絡(luò)，制定戰(zhàn)略以確保他們支持項目。? 為項目和項目工作制定一般的指導(dǎo)。? 提供有關(guān)項目的環(huán)境，激勵并使干系人支持項目。? 觀察對于可能影響項目的廣泛的方式和聯(lián)系，指引其方向以確保這些方式和聯(lián)系對項目有正面支持。? 在對干系人領(lǐng)導(dǎo)時，做正確的事情，使他們支持項目的目的。? 成為項目和其目的的象征。? 在所有的干系人和其他既得利益者間為項目建立政治支持。? 在使用項目資源時，考慮有效性。 管理管理? 解決設(shè)計、開發(fā)和實施管理系統(tǒng)的復(fù)雜性以支持項目。? 對項目中使用的資源以及用于支持這些資源的管理系統(tǒng)的效率和有效性保持監(jiān)督。? 設(shè)計和執(zhí)行用于支持項目的計劃、組織、激勵和控制功能的運作。? 關(guān)注項目資源使用的條理性和效率。? 保持重要的干系人知道項目的進(jìn)度或缺少的進(jìn)度。? 重新配置所需的資源以支持項目團(tuán)隊。? 監(jiān)督和評估項目團(tuán)隊中個人的能力和團(tuán)隊本身對項目目的有意義地促進(jìn)。? 確保用以支持項目的交流系統(tǒng)的工作令人滿意。? 為發(fā)展項目團(tuán)隊的個人和集體能力提供監(jiān)督、促進(jìn)、教育和其他方法。? 把事情做好。 項目經(jīng)理的素質(zhì)? 領(lǐng)導(dǎo)：–確定方向–團(tuán)結(jié)群眾–激勵與動員? 溝通：? 談判：u問題解決：? 問題識別? 決策u對組織施加影響：? 權(quán)力的運用? 政治手段項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)特征? 有管理經(jīng)驗? 擁有成熟的個性，具有個性魅力? 與高層領(lǐng)導(dǎo)有良好的關(guān)系? 有較強(qiáng)的技術(shù)背景? 有豐富的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)在不同崗位、不同部門工作過? 具有創(chuàng)造性思維? 具有靈活性、組織性、紀(jì)律性對開發(fā)產(chǎn)品所使用的技術(shù)很熟悉，擁有建構(gòu)軟件的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力。是維系團(tuán)隊靈魂的關(guān)鍵人物。 項目經(jīng)理應(yīng)具備的性格特征? 誠實、正直、熱情? 遇事沉著、冷靜、果斷? 善于溝通? 敏感、反應(yīng)敏捷? 多面手? 精力充沛、堅忍不拔? 自信、具有進(jìn)取心? 善解人意項目經(jīng)理的辨證法? 既要計劃，又要變化? 既要見林，又要見木? 既要冷靜分析，又要相信直覺? 既要有原則性，又要有靈活性? 綿里藏針 項目經(jīng)理的培養(yǎng)? 選拔? 培養(yǎng)? 培訓(xùn) 項目管理基本知識 項目管理技術(shù) 在職培訓(xùn)、學(xué)校培訓(xùn)五、項目管理的發(fā)展五、項目管理的發(fā)展5. PM的發(fā)展歷程? 1944, 英國土木工程學(xué)會在《戰(zhàn)后國家發(fā)展》中提出對于公共工程項目需要采用一種系統(tǒng)化工作方法? 1950s， PM起步– 1950s, 美國海軍 “北極星計劃 ”? 參加項目的遍及美國 48個州 200多個主要承包商和 11000多個企業(yè)– 1960s, 美國航空航天局 “阿波羅計劃 ”? 耗資 400億美元 ,有兩萬多個企業(yè)參加的PM的發(fā)展歷程的發(fā)展歷程? 1965：國際項目管理協(xié)會（：國際項目管理協(xié)會（ IPMA）成立）成立? 1969：美國項目管理學(xué)會：美國項目管理學(xué)會 （（ PMI）成立）成立– 目前有 。 (130個國家 )– 致力于向全球推行項目管理。– 是項目管理專業(yè)最大的全球性專業(yè)組織。? 1970s1980s: PM開始向系統(tǒng)研發(fā)、實施、 建設(shè)工程、城市發(fā)展和教育等領(lǐng)域滲透滿足三約束滿足三約束PM的發(fā)展歷程? 1980s1990s：現(xiàn)代項目管理興起–1984：： PMP認(rèn)證開始認(rèn)證開始–1987：： PMI開始著手創(chuàng)建開始著手創(chuàng)建 PMBOK–1996: PMBOK? 被世界項目管理界公認(rèn)為一個全球性標(biāo)準(zhǔn)被世界項目管理界公認(rèn)為一個全球性標(biāo)準(zhǔn)? 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO) 以該文件為框架以該文件為框架 ,制定了制定了 ISO10006 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) –2023：： PMBOK 2023 出版出版? 被美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（ ANSI）接受為美國標(biāo)準(zhǔn) （ 2023. 3）從目標(biāo)上來講從目標(biāo)上來講使利益相關(guān)者滿意使利益相關(guān)者滿意 PM與其它管理學(xué)科的關(guān)系 項目管理團(tuán)隊所需要的專業(yè)知識領(lǐng)域（１） 對一次性的創(chuàng)新性工作的管理標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化–項目階段的劃分–項目活動的 5個標(biāo)準(zhǔn)化過程–項目管理的 9大知識領(lǐng)域 PMBOK的貢獻(xiàn) （２） 為創(chuàng)新活動提供了一整套被人類各種項目實踐證明為有效的工具和技術(shù)? 項目評估技術(shù)? 網(wǎng)絡(luò)計劃方法 關(guān)鍵路線、工作搭接? PERT? WBS 工作結(jié)構(gòu)分解和編碼技術(shù)? 掙值法 計劃值與實際值比較，進(jìn)度超前? …… PMBOK的貢獻(xiàn)PMP?? 21世紀(jì)重要的人力資源? PMP： 項目管理專業(yè)人士– 資格：基于 PMBOK的認(rèn)證考試＋專業(yè)發(fā)展計劃– 項目管理專業(yè)人員在全球市場最主要的資格證明– 全球 64000多人取得證書– 美國《財富》雜志：項目管理 “ 職業(yè) ”（后工業(yè)化時代的首選職業(yè)）。– PMP 超越 MBA! 人才培養(yǎng) IPMP簡介? IPMP：國際項目管理專業(yè)人士? 認(rèn)證： 由 IPMA組織，分 A、 B、 C、 D四級– Ａ級（認(rèn)證高級項目經(jīng)理）– Ｂ級（認(rèn)證項目經(jīng)理）– Ｃ級（認(rèn)證項目管理專家）– Ｄ級（認(rèn)證項目管理專業(yè)水平人員）? 筆試＋項目報告＋面試 人才培養(yǎng)?19