(鏈家培訓(xùn))談判簽約(編輯修改稿)
2025-01-26 01:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 器 —— 封閉式 開放式 誘導(dǎo)式 假設(shè)式 反問式 談判的技巧 —— 判 化暗爭為明辯 ? 提取不同看法，總結(jié)爭議點 ? 針對對方?jīng)]有根據(jù)的指責(zé)，要正當(dāng)反駁 ? 原則問題不妥協(xié)、枝節(jié)問題不糾纏 ? 深入角色，態(tài)度客觀，不失檢點 ? 辯的目的是為了合作，因而應(yīng)該是善意的 談判的技巧 —— 判 斷勢為合 ? 強(qiáng)勢與弱勢 ? 全面出擊不如攻其一點 ? 提出方案、縮小分歧 ? 議價是核心、制造殺價快感 ? 以理明、以情動，面子就是銀子 談判的技巧 —— 判 答復(fù)的藝術(shù) ? 答復(fù)更趨向于承諾 ? 在答復(fù)之前，要深思熟慮，充分思考 ? 弄清問題的真義再進(jìn)行答復(fù) ? 掌握雙方標(biāo)底，任何時候切忌將標(biāo)底和盤端出 ? 適時地運用回避手段 ? 如一次陷入死角，記得給自己留扇窗 談判的技巧 —— 言 說服的要領(lǐng) ? 展現(xiàn)專業(yè)，獲其信，信則賴 ? 表示友善，得其任，任有責(zé) ? 在說服對方時，也應(yīng)該坦率地說明自己的利益 ? 更多地強(qiáng)調(diào)雙方利益的一致性 ? 要向?qū)Ψ街v明接納意見后的利弊得失（ F/B） ? 要誠實不要“老實” 應(yīng)對突發(fā)事件 —— 掌控氛圍 創(chuàng)建和諧社會 ? 不要逼得某一方步步為退 ? 也不要讓一方咄咄逼人，要給人留點余地 ? 成功的談判是使雙方都有好處、雙方都愉快地離開談判桌的談判 ? 談判的原則是：沒有哪一方是失敗者，而且每一方都是勝利者。這就是所謂的“雙贏” ? 如遇到有些火藥味的時候盡快調(diào)停 ? 無論最終成交與否，都是朋友 應(yīng)對突發(fā)事件 —— 紛爭劇烈 及時喊停 ? 雙方由于某種觀點無法達(dá)成一致，導(dǎo)致談判無法進(jìn)行下去，需在恰當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行停止 ? 一般處理方式兩種： 雙方停止辯論，由店經(jīng)理或經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行調(diào) 停，分析各自利弊； 分開單獨進(jìn)行面談； ? 我們是雙方潤滑劑，要注意緩和其矛盾 應(yīng)對矛盾 談判中可能的矛盾點（業(yè)主對客戶） ? 客戶何時才能錢款到位 ? 不接受貸款 ? 客戶貸款是否能確定貸下來 ? 在沒拿到全款前不愿意搬走 ? 想在過戶前就拿到錢 應(yīng)對矛盾 談判中可能的矛盾點（客戶對業(yè)主） ? 何時可以入住？ ? 屋
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1