【文章內(nèi)容簡介】 目成員，決策，分配資源挑選項目成員，決策，分配資源 影響 —— 權(quán)力 POWER? 問題：下列權(quán)力組合中，最推薦哪種？1. 專家和潛示2. 獎勵和懲罰3. 獎勵和專家4. 正式和非正式 項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力? 獲得充分資源的能力? 組織及組建團隊的能力? 權(quán)衡項目目標(biāo)的能力（綜合平衡能力）? 應(yīng)付危機及解決沖突的能力? 談判及廣泛溝通的能力? 領(lǐng)導(dǎo)才能及管理技能 （確定方向、協(xié)調(diào)思想、激勵等）? 技術(shù)能力? 創(chuàng)業(yè)能力領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理? 領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，經(jīng)理把事情做好 ? 項目經(jīng)理不僅要管理還要領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)適合于項目的環(huán)境，因為領(lǐng)導(dǎo)是一個連續(xù)的、靈活的過程。領(lǐng)導(dǎo)沒有統(tǒng)一的特征，不可能指出來并斷然說： “這就是成為領(lǐng)導(dǎo)者的條件 ”。堅定果斷通常被認(rèn)為是一個必要的領(lǐng)導(dǎo)特征，然而，如果一個領(lǐng)導(dǎo)作了一個錯誤的決定，組織可能會受損失。每個領(lǐng)導(dǎo)的條件，包括涉及的人、時間、跟隨者的特征、決策的緊迫性等等都會影響領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者。 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)? 為項目找到并制定出遠(yuǎn)見，并把這種遠(yuǎn)見推銷給項目團隊和其他干系人。? 處理項目中的經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的變化。? 同干系人建立利益網(wǎng)絡(luò)，制定戰(zhàn)略以確保他們支持項目。? 為項目和項目工作制定一般的指導(dǎo)。? 提供有關(guān)項目的環(huán)境，激勵并使干系人支持項目。? 觀察對于可能影響項目的廣泛的方式和聯(lián)系，指引其方向以確保這些方式和聯(lián)系對項目有正面支持。? 在對干系人領(lǐng)導(dǎo)時，做正確的事情，使他們支持項目的目的。? 成為項目和其目的的象征。? 在所有的干系人和其他既得利益者間為項目建立政治支持。? 在使用項目資源時，考慮有效性。 管理管理? 解決設(shè)計、開發(fā)和實施管理系統(tǒng)的復(fù)雜性以支持項目。? 對項目中使用的資源以及用于支持這些資源的管理系統(tǒng)的效率和有效性保持監(jiān)督。? 設(shè)計和執(zhí)行用于支持項目的計劃、組織、激勵和控制功能的運作。? 關(guān)注項目資源使用的條理性和效率。? 保持重要的干系人知道項目的進度或缺少的進度。? 重新配置所需的資源以支持項目團隊。? 監(jiān)督和評估項目團隊中個人的能力和團隊本身對項目目的有意義地促進。? 確保用以支持項目的交流系統(tǒng)的工作令人滿意。? 為發(fā)展項目團隊的個人和集體能力提供監(jiān)督、促進、教育和其他方法。? 把事情做好。 項目經(jīng)理的素質(zhì)? 領(lǐng)導(dǎo)：–確定方向–團結(jié)群眾–激勵與動員? 溝通：? 談判：u問題解決：? 問題識別? 決策u對組織施加影響：? 權(quán)力的運用? 政治手段項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)特征? 有管理經(jīng)驗? 擁有成熟的個性，具有個性魅力? 與高層領(lǐng)導(dǎo)有良好的關(guān)系? 有較強的技術(shù)背景? 有豐富的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)在不同崗位、不同部門工作過? 具有創(chuàng)造性思維? 具有靈活性、組織性、紀(jì)律性對開發(fā)產(chǎn)品所使用的技術(shù)很熟悉，擁有建構(gòu)軟件的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力。是維系團隊靈魂的關(guān)鍵人物。 項目經(jīng)理應(yīng)具備的性格特征? 誠實、正直、熱情? 遇事沉著、冷靜、果斷? 善于溝通? 敏感、反應(yīng)敏捷? 多面手? 精力充沛、堅忍不拔? 自信、具有進取心? 善解人意項目經(jīng)理的辨證法? 既要計劃，又要變化? 既要見林，又要見木? 既要冷靜分析，又要相信直覺? 既要有原則性，又要有靈活性? 綿里藏針 項目經(jīng)理的培養(yǎng)? 選拔? 培養(yǎng)? 培訓(xùn) 項目管理基本知識 項目管理技術(shù) 在職培訓(xùn)、學(xué)校培訓(xùn)五、項目管理的發(fā)展五、項目管理的發(fā)展5. PM的發(fā)展歷程? 1944, 英國土木工程學(xué)會在《戰(zhàn)后國家發(fā)展》中提出對于公共工程項目需要采用一種系統(tǒng)化工作方法? 1950s， PM起步– 1950s, 美國海軍 “北極星計劃 ”? 參加項目的遍及美國 48個州 200多個主要承包商和 11000多個企業(yè)– 1960s, 美國航空航天局 “阿波羅計劃 ”? 耗資 400億美元 ,有兩萬多個企業(yè)參加的PM的發(fā)展歷程的發(fā)展歷程? 1965：國際項目管理協(xié)會（：國際項目管理協(xié)會（ IPMA）成立）成立? 1969：美國項目管理學(xué)會：美國項目管理學(xué)會 （（ PMI）成立）成立– 目前有 。 (130個國家 )– 致力于向全球推行項目管理。– 是項目管理專業(yè)最大的全球性專業(yè)組織。? 1970s1980s: PM開始向系統(tǒng)研發(fā)、實施、 建設(shè)工程、城市發(fā)展和教育等領(lǐng)域滲透滿足三約束滿足三約束PM的發(fā)展歷程? 1980s1990s：現(xiàn)代項目管理興起–1984：： PMP認(rèn)證開始認(rèn)證開始–1987：： PMI開始著手創(chuàng)建開始著手創(chuàng)建 PMBOK–1996: PMBOK? 被世界項目管理界公認(rèn)為一個全球性標(biāo)準(zhǔn)被世界項目管理界公認(rèn)為一個全球性標(biāo)準(zhǔn)? 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO) 以該文件為框架以該文件為框架 ,制定了制定了 ISO10006 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) –2023：： PMBOK 2023 出版出版? 被美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（ ANSI）接受為美國標(biāo)準(zhǔn) （ 2023. 3）從目標(biāo)上來講從目標(biāo)上來講使利益相關(guān)者滿意使利益相關(guān)者滿意 PM與其它管理學(xué)科的關(guān)系 項目管理團隊所需要的專業(yè)知識領(lǐng)域（１） 對一次性的創(chuàng)新性工作的管理標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化–項目階段的劃分–項目活動的 5個標(biāo)準(zhǔn)化過程–項目管理的 9大知識領(lǐng)域 PMBOK的貢獻 （２） 為創(chuàng)新活動提供了一整套被人類各種項目實踐證明為有效的工具和技術(shù)? 項目評估技術(shù)? 網(wǎng)絡(luò)計劃方法 關(guān)鍵路線、工作搭接? PERT? WBS 工作結(jié)構(gòu)分解和編碼技術(shù)? 掙值法 計劃值與實際值比較，進度超前? …… PMBOK的貢獻PMP?? 21世紀(jì)重要的人力資源? PMP： 項目管理專業(yè)人士– 資格：基于 PMBOK的認(rèn)證考試＋專業(yè)發(fā)展計劃– 項目管理專業(yè)人員在全球市場最主要的資格證明– 全球 64000多人取得證書– 美國《財富》雜志：項目管理 “ 職業(yè) ”（后工業(yè)化時代的首選職業(yè)）。– PMP 超越 MBA! 人才培養(yǎng) IPMP簡介? IPMP：國際項目管理專業(yè)人士? 認(rèn)證： 由 IPMA組織，分 A、 B、 C、 D四級– Ａ級（認(rèn)證高級項目經(jīng)理）– Ｂ級（認(rèn)證項目經(jīng)理）– Ｃ級（認(rèn)證項目管理專家）– Ｄ級（認(rèn)證項目管理專業(yè)水平人員）? 筆試＋項目報告＋面試 人才培養(yǎng)?19