【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 階段和方面 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必然分散于項(xiàng)目管理的各個(gè)方面 風(fēng)險(xiǎn)管理在組織上具有分散和集中相結(jié)合的特點(diǎn) ?項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)全面責(zé)任 ?有專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào) ?項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析人員可以兼任和外聘 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃方法 制定風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的主要手段是召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃會(huì)議，參加人員包括項(xiàng)目經(jīng)理和負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的團(tuán)隊(duì)成員。在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的過(guò)程中，可以充分利用項(xiàng)目管理提供的工具和技術(shù)，為規(guī)劃提供決策支持。在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過(guò)程中，最為常用的項(xiàng)目管理工具是風(fēng)險(xiǎn)管理圖表和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)。 風(fēng)險(xiǎn)管理圖表 ?風(fēng)險(xiǎn)管理圖表是將輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅倪^(guò)程中所用的技巧和工具，它包含在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中，以幫助人們能清楚地看到風(fēng)險(xiǎn)信息的組織方式。風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)重要圖表： 風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表 – 風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表將各個(gè)側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)以理解風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)管理表格 – 風(fēng)險(xiǎn)管理表格記錄著管理風(fēng)險(xiǎn)的基本信息。 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)模式 – 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)表明了識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目的信息組織方式，它將風(fēng)險(xiǎn)信息組織起來(lái)供人們查詢(xún)、跟蹤狀態(tài)、排序和產(chǎn)生報(bào)告。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖，它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、便于管理的、易于成本核算與檢查的工作單元，并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀(guān)地表示出來(lái)。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)主要可應(yīng)用于如下幾個(gè)方面： ?在項(xiàng)目的早期， ?在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過(guò)程中 婚慶項(xiàng)目 100 籌備計(jì)劃 110 時(shí)間 ,地點(diǎn) ,儀式 及婚宴方式 111 確定預(yù)算 112 草擬客人名單 113 確定主婚人 ,證婚 人 ,伴郎 ,伴娘 114 成立婚禮籌備組 115 婚禮前準(zhǔn)備 120 與婚禮所有干系人溝通 121 結(jié)婚物品采購(gòu) 122 新郎新娘形象準(zhǔn)備 123 布置新房 125 拍婚紗照 124 婚宴預(yù)約 127 婚禮化裝預(yù)約 128 婚慶車(chē)輛預(yù)約 129 婚慶攝像預(yù)約 12A 其他 12B 確定婚禮主持人 126 婚禮前一天準(zhǔn)備 130 再次與婚禮所有項(xiàng) 目干系人溝通 131 確認(rèn)婚禮當(dāng)天發(fā)言 人準(zhǔn)備情況 132 最后確認(rèn)婚禮當(dāng)天所有 物品準(zhǔn)備情況 133 準(zhǔn)備鬧鐘 135 新郎新娘特別準(zhǔn)備 134 婚禮當(dāng)天 140 項(xiàng)目結(jié)束 150 化妝 141 婚車(chē) 142 接新娘 143 迎新娘 144 攝像 145 酒店準(zhǔn)備 146 酒店迎賓 147 儀式準(zhǔn)備 148 儀式開(kāi)始 149 游戲 14A 婚宴開(kāi)始 14B 下午休息 14C 晚餐 14D 鬧洞房 14E WBS 圖 74 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃文檔條目 1 引論 2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 3 定義 4 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略與方法 5 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和程序 6 風(fēng)險(xiǎn)管理角色和任務(wù)分配 7 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 8 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與量化 9 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 10 風(fēng)險(xiǎn)影響的確定 11 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和跟蹤 75 另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板 1. 簡(jiǎn)介 目的 范圍 定義、首字母縮寫(xiě)詞和縮略語(yǔ) 參考資料 概述 2. 風(fēng)險(xiǎn)摘要 3. 風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù) 4. 組織和職責(zé) 5. 預(yù)算 6. 工具和技術(shù) 7. 需要管理的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng) 76 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題 1 全面考慮項(xiàng)目生命期各階段的風(fēng)險(xiǎn)，并逐步細(xì)化和提高 ?各個(gè)階段的主要風(fēng)險(xiǎn)不同 ?各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目影響不同 2 人員和組織 ?明確規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)管理的角色分配和職責(zé)定位 3 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)保持一定的靈活性 ?不能保證識(shí)別出所有的風(fēng)險(xiǎn) ?留有余地以容納新風(fēng)險(xiǎn)的加入 ?保證時(shí)間資金人員的靈活性、計(jì)劃變更的及時(shí)性和有效性 77 第三部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 概念與定義 輸入與依據(jù) 過(guò)程與內(nèi)容 方法與技術(shù) 結(jié)果與輸出 78 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特征形成文件。（ PMBOK） 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種方法對(duì)尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀(guān)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類(lèi)和全面識(shí)別。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容是： ?識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素 ?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì) ?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果 79 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、描述風(fēng)險(xiǎn)特征并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)影響的過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要確定的三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素 ?風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 ?風(fēng)險(xiǎn)事件 ?風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器 80 風(fēng)險(xiǎn)事件 風(fēng)險(xiǎn)事件：活動(dòng)或事件的主體未曾預(yù)料到其發(fā)生，或雖然預(yù)料到其發(fā)生但未預(yù)料到其后果的事件 風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的原因和內(nèi)外條件 ?風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源： 給活動(dòng)帶來(lái)機(jī)會(huì)、造成損失或損害、人員傷亡的原因 ?風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化條件： 具備了這些條件，才有可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件 ?風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件： 具備這些條件，風(fēng)險(xiǎn)事件才會(huì)真正發(fā)生 控制風(fēng)險(xiǎn)，就是控制風(fēng)險(xiǎn)事件的轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件 81 風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事故 風(fēng)險(xiǎn)因素： ?增加、減少損失或損害發(fā)生頻率和大小的主、客觀(guān)條件，包括轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件 ?風(fēng)險(xiǎn)因素是風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的潛在原因 ?消除了所有的風(fēng)險(xiǎn)因素，損失和損害就不會(huì)發(fā)生 風(fēng)險(xiǎn)事故： ?直接或間接造成損失或損害的風(fēng)險(xiǎn)事件 82 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的作用 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以幫助找出最重要的合作伙伴 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別為風(fēng)險(xiǎn)分析提供必要的信息 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以確定項(xiàng)目的工作量 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是系統(tǒng)理論在項(xiàng)目管理中的具體體現(xiàn) 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，有利于項(xiàng)目組成員樹(shù)立項(xiàng)目成功的信念 83 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn) 全員性 全期性 動(dòng)態(tài)性 信息性 綜合性 84 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 IPO 輸入 .1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 .2 項(xiàng)目計(jì)劃輸出 .3 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi) .4 歷史資料 工具和技術(shù) .1 文件審核 .2 信息收集手段 .3 檢查表 .4 假設(shè)分析 .5 圖解手段 輸出 .1 風(fēng)險(xiǎn) .2 觸發(fā)器 .3 對(duì)其他過(guò)程的輸入 85 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的參與者 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的參與者盡可能地包括以下人員： ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ?風(fēng)險(xiǎn)管理小組 ?來(lái)自公司其它部分的某一問(wèn)題的專(zhuān)家 ?客戶(hù) ?最終用戶(hù) ?其他項(xiàng)目經(jīng)理 ?項(xiàng)目干系人 ?外界的專(zhuān)家等 86 多重反復(fù)的過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)不斷反復(fù)重復(fù)的作業(yè)過(guò)程 ?第一次反復(fù)可能是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的某一部分或由風(fēng)險(xiǎn)管理小組進(jìn)行的 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體和主要項(xiàng)目干系人可能做第二次復(fù)查 ?為了取得一個(gè)不帶偏見(jiàn)的客觀(guān)分析，可能由沒(méi)有參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行最終的復(fù)查 87 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入（依據(jù)） 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 項(xiàng)目規(guī)劃 歷史資料 風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi) 88 項(xiàng)目計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要求對(duì)項(xiàng)目使命、范圍、以及業(yè)主、發(fā)起人、或項(xiàng)目干系人的目標(biāo)有充分的了解 應(yīng)當(dāng)對(duì)其它各種過(guò)程的輸出進(jìn)行審核，以便在整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)容包括： ?項(xiàng)目章程 ?WBS ?產(chǎn)品描述 ?進(jìn)度計(jì)劃和成本估算 ?資源計(jì)劃 ?采購(gòu)計(jì)劃 ?假設(shè)和約束條件清單 89 歷史資料 從本項(xiàng)目和其他相關(guān)項(xiàng)目的檔案文件中、從 公開(kāi)發(fā)表的資料 中獲取對(duì)本項(xiàng)目有借鑒的風(fēng)險(xiǎn)信息。 → 工程系統(tǒng)的文件記錄 → 產(chǎn)業(yè)分析或研究 → 生命周期成本分析 → 技術(shù)績(jī)效測(cè)評(píng)計(jì)劃或分析 → 計(jì)劃或工作分解結(jié)構(gòu)的分解 → 模型（影響圖） → 進(jìn)度計(jì)劃 → 決策驅(qū)動(dòng)者 → 文件規(guī)定 → 專(zhuān)家判斷 → 文件記錄的事件教訓(xùn) → 估計(jì)成本底線(xiàn) → 假想分析 90 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi) 對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論好壞，都可用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)進(jìn)行識(shí)別和歸納 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)應(yīng)該是經(jīng)過(guò)精心定義的，而且應(yīng)當(dāng)反映出自身行業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 分類(lèi)包括以下內(nèi)容： ?技術(shù)、質(zhì)量或操作風(fēng)險(xiǎn)：如依賴(lài)未被證實(shí)的或復(fù)雜的技術(shù)；績(jī)效目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)；在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中所用技術(shù)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更。 ?項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)：如時(shí)間和資源的不良配置，項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量不高，項(xiàng)目管理原則使用不當(dāng)。 ?組織風(fēng)險(xiǎn)：如成本、時(shí)間和范圍目標(biāo)在內(nèi)部不統(tǒng)一，缺乏對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)先排序，資金不足或中斷，與組織中的其它項(xiàng)目之間出現(xiàn)資源需求沖突。 ?外部風(fēng)險(xiǎn)：如法律和法規(guī)環(huán)境的變化、勞工問(wèn)題、項(xiàng)目業(yè)主的優(yōu)先次序發(fā)生變化、國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)以及天氣等。對(duì)于不可抗力，如地震、洪水、國(guó)家的不穩(wěn)定等，一般來(lái)講需要的是災(zāi)后恢復(fù)措施，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理。 91 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi) 不同的風(fēng)險(xiǎn)具有不同的特性 為有效地管理風(fēng)險(xiǎn)，有必要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi) 1. 按風(fēng)險(xiǎn)的存在性質(zhì)劃分 2. 按風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象劃分 3. 按風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源劃分 4. 按風(fēng)險(xiǎn)的承受能力劃分 5. 按風(fēng)險(xiǎn)后果劃分 6. 按風(fēng)險(xiǎn)可否管理劃分 7. 按風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍劃分 8. 按風(fēng)險(xiǎn)后果的承擔(dān)者劃分 9. 按風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)測(cè)性劃分 92 工作過(guò)程中各種各樣的風(fēng)險(xiǎn) 按照風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度分類(lèi) 按風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)原因分類(lèi) 按風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)程度分類(lèi) 按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)象分類(lèi) 按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率分類(lèi) 按照風(fēng)險(xiǎn)造成的結(jié)果分類(lèi) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)方法及其關(guān)系 93 (1)按風(fēng)險(xiǎn)的存在性質(zhì)劃分 客觀(guān)風(fēng)險(xiǎn) ?實(shí)際結(jié)果與預(yù)測(cè)結(jié)果之間出現(xiàn)相對(duì)差異和變動(dòng) ?變動(dòng)程度越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大；反之，風(fēng)險(xiǎn)就越小 主觀(guān)風(fēng)險(xiǎn) ?一種由精神和心理狀態(tài)所引起的不確定性 ?對(duì)某些偶然的不幸事件造成的損害的后果在主觀(guān)方面有所憂(yōu)慮 94 按風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別來(lái)源劃分 客觀(guān)性風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 主觀(guān)性風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 項(xiàng)目目前及過(guò)去運(yùn)行過(guò)程記錄 專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn) 從記錄文件中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 項(xiàng)目評(píng)估文件 當(dāng)前運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù) 專(zhuān)家的主觀(guān)判斷 專(zhuān)家依靠資料的判斷 95 (2)按風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象劃分 財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) ?財(cái)產(chǎn)發(fā)生損害、滅失和貶值的風(fēng)險(xiǎn) 人身風(fēng)險(xiǎn) ?人的生老病死所造成的風(fēng)險(xiǎn) 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) ?由于團(tuán)體或個(gè)人違背法律、合同或道義上的規(guī)定，形成侵權(quán)行為，造成他人的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，在法律上負(fù)有經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn) 信用風(fēng)險(xiǎn) ?權(quán)利人與義務(wù)人在經(jīng)濟(jì)交往中由于一方違約或犯罪而對(duì)對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn) 96 (3)按風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源（風(fēng)險(xiǎn)因素）劃分 自然風(fēng)險(xiǎn) ?自然風(fēng)險(xiǎn)是指由于自然力的作用導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)毀損或人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)，如風(fēng)暴、地震等 人為風(fēng)險(xiǎn) ?人為風(fēng)險(xiǎn)是指由于人類(lèi)活動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn) ?人為風(fēng)險(xiǎn)又可細(xì)分： 行為風(fēng)險(xiǎn)：由于個(gè)人或組織的過(guò)失、疏忽、僥幸、惡意等不當(dāng)行為造成財(cái)產(chǎn)毀損、人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)： 由于經(jīng)營(yíng)管理不力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤、價(jià)格變動(dòng)、供求關(guān)系或消費(fèi)需求變化、通貨膨脹、匯率變動(dòng)等因素導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：伴隨 科學(xué)技術(shù)發(fā)展而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如核輻射、衛(wèi)星發(fā)射風(fēng)險(xiǎn) 政治風(fēng)險(xiǎn)：由于政局變化、政權(quán)更迭、罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等引起社會(huì)動(dòng)蕩而造成財(cái)產(chǎn)毀損、人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn) 組織風(fēng)險(xiǎn)：由于各方關(guān)系不協(xié)調(diào)而引起的風(fēng)險(xiǎn) 97 (4)按風(fēng)險(xiǎn)的承受能力劃分 經(jīng)濟(jì)單位在自身承受能力、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行充分分析研究的基礎(chǔ)上，確認(rèn)能夠承受最大損失的程度 可接受風(fēng)險(xiǎn) ?低于這一限度的風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)為可接受風(fēng)險(xiǎn) 不可接受風(fēng)險(xiǎn) ?超過(guò)這一限度的風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)為不可接受風(fēng)險(xiǎn) 98 (5)按風(fēng)險(xiǎn)后果劃分 純粹風(fēng)險(xiǎn) ?不能帶來(lái)機(jī)會(huì)、無(wú)獲得利益可能的風(fēng)險(xiǎn) ?風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的結(jié)果只有兩種： 沒(méi)有損失 有損失 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) ?既可能帶來(lái)機(jī)會(huì)、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險(xiǎn) ?風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的結(jié)果有三種 沒(méi)有損失 有損失 獲得利益 99 (6)按風(fēng)險(xiǎn)可否管理劃分