東大管理學課件1-概述(編輯修改稿)
2025-03-22 15:04 本頁面
【文章內容簡介】 月 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第 16 頁 二、管理者的分類及職責分配 負責管理 整個組織或組織中某個分部的全部活動 僅僅負責組織中 某一類活動或業(yè)務 的專業(yè)管理 General manager Functional manager 總經理（總公司、事業(yè)部） 職能經理（開發(fā)經理、生產經理、營銷經理、財務經理） 管理者角色 ? 1. 人際角色（代表人、領導者、聯(lián)絡者） ? 2. 信息角色（監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人） ? 3. 決策角色（企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者） 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 8月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 二、管理者的技能要求 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第 18 頁 管理者的技能 概念技能 技術技能 人際技能 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 8月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 1. 技術技能 ：指從事自己管理范圍內的工作所需的技術和方法。 例如，生產車間主任要熟悉各種機械的性能、使用方法、操作程序，各種材料的用途、加工工序，各種成品或半成品的指標要求等。財務科長要熟悉相應的財務制度、記帳方法、預算和決算的編制方法等。 技術技能 對基層管理者來說尤為重要 ；對中上層管理者來說，掌握技術技能的必要性可少些。 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第 19 頁 二、管理者的技能要求 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 8月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 2. 人際技能 ：指與組織單位中上下左右的人打交道的能力，包括聯(lián)絡、處理和協(xié)調組織內外人際關系的能力，激勵和誘導組織內工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確地指導和指揮組織成員開展工作的能力。 許多研究表明，人際技能是一種重要技能，對各層管理者都 具有 同等重要 的意義。 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第 20 頁 二、管理者的技能要求 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 8月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 3. 概念技能 ：指對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。 各種研究表明，出色的概念技能，可使管理者做出更佳的決策。 概念技能 對高層管理者來說尤為重要 。 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第 21 頁 二、管理者的技能要求 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 8月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 各層管理者的不同技能組合 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第 22 頁 概念技能 基層管理人員 高層 管理 人員 中層管理 人員 人際技能 技術技能 二、管理者的技能要求 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 8月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 管理的過程、特性和適用范圍 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月 第 23 頁 管理職能 是對管理者所開展的各項管理工作 按大致活動階段的歸類。 組織 工作 計劃 工作 領導 工作 控制 工作 管理工作基本職能 領導 工作 Planning Organizing Leading Controlling 管理過程中的各階段工作并不是相互割裂的，而是有機關聯(lián)的。 二、管理的的對象和適用范圍 管理 工作的 對象 1. 對整個 組織 [ 企業(yè) 是其中一個類別 ] 進行管理 3. 對 管理人員及其工作進行管理 2. 對 工人和作業(yè)工作 進行管理 管理的對象：以企業(yè)組織為例 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 8月 版權所有，未經允許不得翻版 年 月
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