【文章內(nèi)容簡介】 理貨員 工作流程 ： 一、 理貨員工作職責(zé) 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級給的各項(xiàng)工作任務(wù)；積極參與公司各項(xiàng)活動。 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù) 規(guī)范，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情接待顧客，做到禮貌待客，儀表整潔，誠實(shí)守信，積極推銷商品，完成銷售任務(wù)。 熟知商品和商品包裝上的標(biāo)志、用途用法、產(chǎn)地及責(zé)任區(qū)的商品位置和商品知識。 熟悉商品的名稱、規(guī)格、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限等。 掌握商品標(biāo)價的知識，正確標(biāo)好價格。 熟悉商品的陳列圖表， 負(fù)責(zé)商品陳列、 隨時整理商品 ， 看管本店區(qū)域商品；了解商品的銷售動態(tài)，及時的提出補(bǔ)貨建議 。 嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，驗(yàn)貨關(guān)、嚴(yán)禁“三無”商品上柜銷售。 注意商品的有效期防止過期商品上架銷售。 做好市場調(diào)查，了解市場信息 ，每月盤點(diǎn)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到帳物相符。 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品的安全，做好商品的防盜防損工作 及 商品衛(wèi) 生、環(huán)境衛(wèi)生（ 店堂內(nèi)外 、 通道 、 貨架和商品 衛(wèi)生）、安全消防 等工作 。 對進(jìn)出商品必須按規(guī)定程序辦理。 對顧客的合理化建議要及時記錄，并向門店店長匯報 。 1 講究個人儀容儀表及清潔衛(wèi)生，愛護(hù)和管理好公司設(shè)備、商品，防止公司財產(chǎn)非正常損壞或流失。 1 自覺維護(hù)企業(yè)形象，對損害企業(yè)的言行舉止予以嚴(yán)厲的抵制。 二、 理貨員 工作流程 ： 營業(yè)前的準(zhǔn)備工作 開早會（總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作）。 打掃門店店內(nèi)店外的衛(wèi)生 （各自責(zé)任區(qū)域）。 檢查購物籃準(zhǔn)備和衛(wèi)生情況。 作好貨架上的補(bǔ)貨 。 檢查缺貨到位情況做到對缺貨心中有數(shù)。 整理好商品的陳列。 檢查儀容儀表。 核對陳列商品是否做到一貨一簽，特價商品是否標(biāo)有特價簽，沒有的要及時的登記、記錄并報門店店長，及時補(bǔ)上。 營業(yè)中 巡視店內(nèi)的貨架上的商品，了解商品的銷售動態(tài) 。 根據(jù)銷售動態(tài) 及時的做好商品的補(bǔ)、退換貨工作，做好貨品的整理及環(huán)境的保潔工作，做到抹布不離手。 根據(jù)銷售動態(tài)及時的做好領(lǐng)貨 、 補(bǔ)貨 、 貨架整理 及保潔工作，方便顧客的購物及時的回答顧客的詢問，接受友善的批評和建議。 注意門店的顧客行為用溫和的方法來終止顧客的不良行為確保商品的安全。 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 營業(yè)后 打掃衛(wèi)生。 整理工具。 檢查商品的缺貨情況及設(shè)施情況并做好記錄，次日上報相關(guān)部門 （重大事件及時上報） 。 整理商品的進(jìn) 、 銷 、 存單據(jù)，并專人保管。 記錄好當(dāng)天經(jīng)營管理情況 。 檢查所有的門窗、貨架、電器等的安全，關(guān)掉所有電源開關(guān)。 商品標(biāo)價的原則： 商品的標(biāo)價簽必須列清楚 ： （ 1）商品的名稱（ 2）商品的產(chǎn)地（ 3）商品的等級（正品）（ 4）商品的規(guī)格（ 5）商品的計價單位（ 6）商品的售價（ 7）商品的條形碼 商品標(biāo)價簽的擺放位置 ： （ 1）一般在商品排面正下方， 一貨一簽。 倉庫主任崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)公司商品入庫管理，建立倉儲登記入庫、編碼、堆放等方案，切實(shí)保障庫內(nèi)暢通整潔，做到同類商品集中堆放，條理有序，一目了然。 定期檢查倉庫消防器材的使用情況，保證倉庫消防器材的安全使用。 協(xié)助業(yè)務(wù)部門及門店做好團(tuán)購批發(fā)業(yè)務(wù)送貨工作。 負(fù)責(zé)庫存商品的盤點(diǎn)工作，進(jìn)出庫要完善，確保賬賬相符、賬物相符。 指導(dǎo)門店周轉(zhuǎn)倉的管理，定期組織檢查，確保倉儲安全。 負(fù)責(zé)庫存商品的養(yǎng)護(hù)，如搞好通風(fēng)，控制溫濕度，防鼠、防蟲蛀等。 負(fù)責(zé)貨運(yùn)車輛的管理與使用，做好貨運(yùn)駕駛員的管理工作，確保商品及時、安全送達(dá)目的地。 倉庫主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)每月各種費(fèi)用消耗及短損情況的統(tǒng)計，并上報分管領(lǐng)導(dǎo)。 負(fù)責(zé)本部倉庫消防安全檢查等工作。認(rèn)真做好辦公營業(yè)用品的申報、驗(yàn)收和保管工作，管理好各種單據(jù)，每月裝訂備檔。 負(fù)責(zé)顧客遺留物品登記、處理等工作。 倉庫保管員崗位職責(zé) 認(rèn)真執(zhí)行公司倉庫管理制度，負(fù)責(zé)商品的進(jìn)、出庫業(yè)務(wù) ，做好“先進(jìn)先出”的原則，確保商品正常流轉(zhuǎn)和商品在庫安全。 商品入庫要嚴(yán)格驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收情況記錄，嚴(yán)格提貨手續(xù)，把好商品出庫復(fù)核關(guān)。 認(rèn)真記好商品保管帳，保管好單據(jù)，按月裝訂。實(shí)行分區(qū)、分類、貨位編號，做到日記日清、賬目清楚、賬賬相符、賬貨相符，認(rèn)真填寫盤點(diǎn)報表和日查庫存商品情況和對賬日記。 每月向公司反映庫存商品的結(jié)構(gòu)情況，并主動配合門店及時處理，積極為一線服務(wù)。 做好商品養(yǎng)護(hù)工作，熟悉商品性能與保管方法，制止野蠻裝卸。 負(fù)責(zé)所管庫區(qū)的消防安全和衛(wèi)生工作。 財務(wù)主管崗位職責(zé) 認(rèn)真 貫徹執(zhí)行上級的指示與安排。 認(rèn)真復(fù)核記帳憑證，保證憑證記錄的真實(shí)性和正確性。審核各明細(xì)帳簿，并保證帳證相符。 協(xié)助財務(wù)副總督促會計人員做好會計基礎(chǔ)工作，保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 搞好各門店盤點(diǎn)及臺帳管理工作，定期或不定期指導(dǎo)核算員對各門店進(jìn)行檢查，并及時匯報。 嚴(yán)格審批各類費(fèi)用的報銷工作。 協(xié)助人力資源部搞好員工的工資核算、績效考核及提成的核算。 認(rèn)真審核門店上交的原始單據(jù)，并據(jù)以編制記帳憑證。 對各種往來明細(xì)帳，并做好核對工作。 定期辦理商品貨款的結(jié)算，做好成本核算工作 。 及時清理債權(quán)、債務(wù)，避免造成壞帳損失。 1保守財務(wù)機(jī)密。 電算員崗位職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的指示與安排。 認(rèn)真審核門店上交的原始單據(jù)，并據(jù)以編制記帳憑證。 負(fù)責(zé)各種信息單據(jù)的正確錄入、修改、存檔工作，登記商品明細(xì)帳和往來明細(xì)帳，并與二級帳進(jìn)行核對。 定期辦理商品貨款的結(jié)算，搞好成本核算。 負(fù)責(zé)對門店臺帳的規(guī)范性、準(zhǔn)確性進(jìn)行指導(dǎo)，每月對門店臺帳進(jìn)行抽查，并記錄。對盤點(diǎn)清點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)并及時督促門店上報各種報表，如清資盤點(diǎn)差異表、盤存表。 對進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)進(jìn) 行分析。 做好日銷售匯總、日結(jié)、月結(jié)、成本結(jié)轉(zhuǎn)等工作。 每月底前將所有單據(jù)進(jìn)行審核、匯總并歸檔。 ? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的指示與安排。 認(rèn)真審核門店上交的原始單據(jù)，并據(jù)以編制記帳憑證。 負(fù)責(zé) 所有 信息單據(jù)的正確錄入、修改、 整理、分類、保存、歸檔。 登記商品明細(xì)帳和往來明細(xì)帳，并與二級帳進(jìn)行核對。 定期辦理商品貨款的結(jié)算，搞好成本核算。 負(fù)責(zé)對門店臺帳的規(guī)范性、準(zhǔn)確性進(jìn)行指導(dǎo)，每月對門店臺帳進(jìn)行抽查，并記錄。對盤點(diǎn)清點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)并及時督促門店上報各種報表，如清資盤點(diǎn)差異表、盤存表。 對進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 做好日銷售匯總、日結(jié)、月結(jié)、成本結(jié)轉(zhuǎn)等工作。 每月底前將所有單據(jù)進(jìn)行審核、匯總并歸檔。 負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及終端的使用管理 做好辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 收銀員崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，及時對帳、結(jié)賬、繳款，對銷貨款做到日清日結(jié)。 誤收假幣，責(zé)任自負(fù)。 收、付貨款時，必須唱收唱付， 登打收銀機(jī)結(jié)束報出商品金額總數(shù)；按規(guī)范化服務(wù)要求，收款找零要唱收唱付， 收顧客錢數(shù)要唱票（如“收您多少錢” “找您多少錢”）。 如未按規(guī)定要求操作者，造 成不良影響者，按公司規(guī)定處理。 負(fù)責(zé)零鈔準(zhǔn)備及調(diào)換，并保證零鈔供應(yīng)及時，準(zhǔn)備金符合定額規(guī)定。 確保繳款安全，如有難以處理事件應(yīng)及時匯報，未匯報者責(zé)任自己承擔(dān)。