【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理貨員 工作流程 ： 一、 理貨員工作職責(zé) 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)給的各項(xiàng)工作任務(wù)；積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)。 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù) 規(guī)范，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情接待顧客，做到禮貌待客，儀表整潔，誠(chéng)實(shí)守信，積極推銷(xiāo)商品，完成銷(xiāo)售任務(wù)。 熟知商品和商品包裝上的標(biāo)志、用途用法、產(chǎn)地及責(zé)任區(qū)的商品位置和商品知識(shí)。 熟悉商品的名稱(chēng)、規(guī)格、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限等。 掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格。 熟悉商品的陳列圖表， 負(fù)責(zé)商品陳列、 隨時(shí)整理商品 ， 看管本店區(qū)域商品；了解商品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)的提出補(bǔ)貨建議 。 嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，驗(yàn)貨關(guān)、嚴(yán)禁“三無(wú)”商品上柜銷(xiāo)售。 注意商品的有效期防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售。 做好市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)信息 ，每月盤(pán)點(diǎn)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到帳物相符。 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品的安全，做好商品的防盜防損工作 及 商品衛(wèi) 生、環(huán)境衛(wèi)生（ 店堂內(nèi)外 、 通道 、 貨架和商品 衛(wèi)生）、安全消防 等工作 。 對(duì)進(jìn)出商品必須按規(guī)定程序辦理。 對(duì)顧客的合理化建議要及時(shí)記錄，并向門(mén)店店長(zhǎng)匯報(bào) 。 1 講究個(gè)人儀容儀表及清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)和管理好公司設(shè)備、商品，防止公司財(cái)產(chǎn)非正常損壞或流失。 1 自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象，對(duì)損害企業(yè)的言行舉止予以嚴(yán)厲的抵制。 二、 理貨員 工作流程 ： 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 開(kāi)早會(huì)（總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作）。 打掃門(mén)店店內(nèi)店外的衛(wèi)生 （各自責(zé)任區(qū)域）。 檢查購(gòu)物籃準(zhǔn)備和衛(wèi)生情況。 作好貨架上的補(bǔ)貨 。 檢查缺貨到位情況做到對(duì)缺貨心中有數(shù)。 整理好商品的陳列。 檢查儀容儀表。 核對(duì)陳列商品是否做到一貨一簽，特價(jià)商品是否標(biāo)有特價(jià)簽，沒(méi)有的要及時(shí)的登記、記錄并報(bào)門(mén)店店長(zhǎng)，及時(shí)補(bǔ)上。 營(yíng)業(yè)中 巡視店內(nèi)的貨架上的商品，了解商品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài) 。 根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài) 及時(shí)的做好商品的補(bǔ)、退換貨工作，做好貨品的整理及環(huán)境的保潔工作，做到抹布不離手。 根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及時(shí)的做好領(lǐng)貨 、 補(bǔ)貨 、 貨架整理 及保潔工作，方便顧客的購(gòu)物及時(shí)的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，接受友善的批評(píng)和建議。 注意門(mén)店的顧客行為用溫和的方法來(lái)終止顧客的不良行為確保商品的安全。 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 營(yíng)業(yè)后 打掃衛(wèi)生。 整理工具。 檢查商品的缺貨情況及設(shè)施情況并做好記錄，次日上報(bào)相關(guān)部門(mén) （重大事件及時(shí)上報(bào)） 。 整理商品的進(jìn) 、 銷(xiāo) 、 存單據(jù)，并專(zhuān)人保管。 記錄好當(dāng)天經(jīng)營(yíng)管理情況 。 檢查所有的門(mén)窗、貨架、電器等的安全，關(guān)掉所有電源開(kāi)關(guān)。 商品標(biāo)價(jià)的原則： 商品的標(biāo)價(jià)簽必須列清楚 ： （ 1）商品的名稱(chēng)（ 2）商品的產(chǎn)地（ 3）商品的等級(jí)（正品）（ 4）商品的規(guī)格（ 5）商品的計(jì)價(jià)單位（ 6）商品的售價(jià)（ 7）商品的條形碼 商品標(biāo)價(jià)簽的擺放位置 ： （ 1）一般在商品排面正下方， 一貨一簽。 倉(cāng)庫(kù)主任崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)公司商品入庫(kù)管理，建立倉(cāng)儲(chǔ)登記入庫(kù)、編碼、堆放等方案，切實(shí)保障庫(kù)內(nèi)暢通整潔，做到同類(lèi)商品集中堆放，條理有序，一目了然。 定期檢查倉(cāng)庫(kù)消防器材的使用情況，保證倉(cāng)庫(kù)消防器材的安全使用。 協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)及門(mén)店做好團(tuán)購(gòu)批發(fā)業(yè)務(wù)送貨工作。 負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的盤(pán)點(diǎn)工作，進(jìn)出庫(kù)要完善，確保賬賬相符、賬物相符。 指導(dǎo)門(mén)店周轉(zhuǎn)倉(cāng)的管理，定期組織檢查，確保倉(cāng)儲(chǔ)安全。 負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的養(yǎng)護(hù)，如搞好通風(fēng)，控制溫濕度，防鼠、防蟲(chóng)蛀等。 負(fù)責(zé)貨運(yùn)車(chē)輛的管理與使用，做好貨運(yùn)駕駛員的管理工作，確保商品及時(shí)、安全送達(dá)目的地。 倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)每月各種費(fèi)用消耗及短損情況的統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。 負(fù)責(zé)本部倉(cāng)庫(kù)消防安全檢查等工作。認(rèn)真做好辦公營(yíng)業(yè)用品的申報(bào)、驗(yàn)收和保管工作，管理好各種單據(jù)，每月裝訂備檔。 負(fù)責(zé)顧客遺留物品登記、處理等工作。 倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé) 認(rèn)真執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)管理制度，負(fù)責(zé)商品的進(jìn)、出庫(kù)業(yè)務(wù) ，做好“先進(jìn)先出”的原則，確保商品正常流轉(zhuǎn)和商品在庫(kù)安全。 商品入庫(kù)要嚴(yán)格驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收情況記錄，嚴(yán)格提貨手續(xù)，把好商品出庫(kù)復(fù)核關(guān)。 認(rèn)真記好商品保管帳，保管好單據(jù)，按月裝訂。實(shí)行分區(qū)、分類(lèi)、貨位編號(hào)，做到日記日清、賬目清楚、賬賬相符、賬貨相符，認(rèn)真填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報(bào)表和日查庫(kù)存商品情況和對(duì)賬日記。 每月向公司反映庫(kù)存商品的結(jié)構(gòu)情況，并主動(dòng)配合門(mén)店及時(shí)處理，積極為一線服務(wù)。 做好商品養(yǎng)護(hù)工作，熟悉商品性能與保管方法，制止野蠻裝卸。 負(fù)責(zé)所管庫(kù)區(qū)的消防安全和衛(wèi)生工作。 財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé) 認(rèn)真 貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示與安排。 認(rèn)真復(fù)核記帳憑證，保證憑證記錄的真實(shí)性和正確性。審核各明細(xì)帳簿，并保證帳證相符。 協(xié)助財(cái)務(wù)副總督促會(huì)計(jì)人員做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 搞好各門(mén)店盤(pán)點(diǎn)及臺(tái)帳管理工作，定期或不定期指導(dǎo)核算員對(duì)各門(mén)店進(jìn)行檢查，并及時(shí)匯報(bào)。 嚴(yán)格審批各類(lèi)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作。 協(xié)助人力資源部搞好員工的工資核算、績(jī)效考核及提成的核算。 認(rèn)真審核門(mén)店上交的原始單據(jù)，并據(jù)以編制記帳憑證。 對(duì)各種往來(lái)明細(xì)帳，并做好核對(duì)工作。 定期辦理商品貨款的結(jié)算，做好成本核算工作 。 及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，避免造成壞帳損失。 1保守財(cái)務(wù)機(jī)密。 電算員崗位職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示與安排。 認(rèn)真審核門(mén)店上交的原始單據(jù)，并據(jù)以編制記帳憑證。 負(fù)責(zé)各種信息單據(jù)的正確錄入、修改、存檔工作，登記商品明細(xì)帳和往來(lái)明細(xì)帳，并與二級(jí)帳進(jìn)行核對(duì)。 定期辦理商品貨款的結(jié)算，搞好成本核算。 負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店臺(tái)帳的規(guī)范性、準(zhǔn)確性進(jìn)行指導(dǎo)，每月對(duì)門(mén)店臺(tái)帳進(jìn)行抽查，并記錄。對(duì)盤(pán)點(diǎn)清點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)并及時(shí)督促門(mén)店上報(bào)各種報(bào)表，如清資盤(pán)點(diǎn)差異表、盤(pán)存表。 對(duì)進(jìn)、銷(xiāo)、存系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)進(jìn) 行分析。 做好日銷(xiāo)售匯總、日結(jié)、月結(jié)、成本結(jié)轉(zhuǎn)等工作。 每月底前將所有單據(jù)進(jìn)行審核、匯總并歸檔。 ? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示與安排。 認(rèn)真審核門(mén)店上交的原始單據(jù)，并據(jù)以編制記帳憑證。 負(fù)責(zé) 所有 信息單據(jù)的正確錄入、修改、 整理、分類(lèi)、保存、歸檔。 登記商品明細(xì)帳和往來(lái)明細(xì)帳，并與二級(jí)帳進(jìn)行核對(duì)。 定期辦理商品貨款的結(jié)算，搞好成本核算。 負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店臺(tái)帳的規(guī)范性、準(zhǔn)確性進(jìn)行指導(dǎo)，每月對(duì)門(mén)店臺(tái)帳進(jìn)行抽查，并記錄。對(duì)盤(pán)點(diǎn)清點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)并及時(shí)督促門(mén)店上報(bào)各種報(bào)表，如清資盤(pán)點(diǎn)差異表、盤(pán)存表。 對(duì)進(jìn)、銷(xiāo)、存系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 做好日銷(xiāo)售匯總、日結(jié)、月結(jié)、成本結(jié)轉(zhuǎn)等工作。 每月底前將所有單據(jù)進(jìn)行審核、匯總并歸檔。 負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及終端的使用管理 做好辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 收銀員崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)對(duì)帳、結(jié)賬、繳款，對(duì)銷(xiāo)貨款做到日清日結(jié)。 誤收假幣，責(zé)任自負(fù)。 收、付貨款時(shí)，必須唱收唱付， 登打收銀機(jī)結(jié)束報(bào)出商品金額總數(shù)；按規(guī)范化服務(wù)要求，收款找零要唱收唱付， 收顧客錢(qián)數(shù)要唱票（如“收您多少錢(qián)” “找您多少錢(qián)”）。 如未按規(guī)定要求操作者，造 成不良影響者，按公司規(guī)定處理。 負(fù)責(zé)零鈔準(zhǔn)備及調(diào)換，并保證零鈔供應(yīng)及時(shí)，準(zhǔn)備金符合定額規(guī)定。 確保繳款安全，如有難以處理事件應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，未匯報(bào)者責(zé)任自己承擔(dān)。