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正文內(nèi)容

電子商務之業(yè)務流程再造與物流管理(編輯修改稿)

2025-01-25 14:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 用數(shù)字組合來反映物流企業(yè)運營的基本特征及其變化。物流信息化包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立,運輸網(wǎng)絡合理化,銷售網(wǎng)絡系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設等。 物流信息系統(tǒng)的功能 ?集中控制功能 ?運輸流程管理功能 ?車、貨管理功能 ?倉儲管理功能 ?統(tǒng)計報表管理功能 ?財務管理功能 ?客戶管理功能 ?客戶查詢功能 廣東“龍網(wǎng)” 相關資料 配送系統(tǒng)的信息化 ?推廣 GPS技術及手持式終端的使用,使信息系統(tǒng)可以進行配車、配送管理,也可以對配送中心的貨物進行動態(tài)追蹤管理。同時,運輸配送系統(tǒng)通過 GPS與道路信息系統(tǒng)連接,進一步提高配送效率。 信息技術與物流業(yè) BPR ?物流業(yè)的信息技術改造 , 需要解決三個方面的問題: ( 1) 提高物流需求企業(yè)的物流管理的信息化水平 ( 2) 準確 、 快速提交物流需求 , 尋找適合的物流服務商 ( 3) 利用信息技術加強對物流結(jié)點的管理和反饋 BPR改造物流業(yè)的程序 物流企業(yè) BPR的目標 ? 提高顧客滿意程度是物流企業(yè)BPR改造的基本指導思想 ? ( 1) 培養(yǎng)顧客導向的服務意識 ? ( 2) 確定適宜的客戶服務標準 ? 對物流服務過程進行有效的監(jiān)測和控制 ? ( 1) 選
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