【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 李寧物流管理：：一般選擇中等規(guī)模公司，保證李寧產(chǎn)品最先送出： 5個(gè)指標(biāo)實(shí)施考核，季度匯總，實(shí)施跟蹤管理和末位淘汰：李寧打破了生產(chǎn)總監(jiān)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，物流總監(jiān)只負(fù)責(zé)物流的條塊分割狀態(tài)，將倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)都整合在一起，從整條供應(yīng)鏈的角度來進(jìn)行管理信息化基礎(chǔ)也有很大關(guān)系分 析— 44 —北大縱橫而安踏和 361176。 的物流狀況不樂觀我們外調(diào)走訪安踏的終端，了解到安踏的物流效率很低，經(jīng)銷商對(duì)此意見很大?在安踏的內(nèi)部網(wǎng)站上，反映問題最多的也是物流問題，比如：?“ 這幾次去提貨總是要提一天才能提上，怎么回事呀，害的我在那呆了幾天都走不了，而且要提的貨很多都沒有。”?“ 相關(guān)工作流程太長(zhǎng)了吧，有沒有辦法解決阿！ ”?“ 你就湊合做吧，要不怎么都有的做李寧去了那？不是說有李寧東西進(jìn)了安踏店里賣了嗎？ ” ?……安踏物流現(xiàn)狀調(diào)查 361176。物流現(xiàn)狀調(diào)查?在內(nèi)部訪談中我們發(fā)現(xiàn)， 361176。 的物流狀況同樣問題多多，經(jīng)銷商滿意度很低?“ 我們要的貨里面發(fā)現(xiàn)有別的牌子的產(chǎn)品。 ” ?“ 有時(shí)候把別的分公司的貨運(yùn)到我們這里了，一般是接收下來就地銷售。 ”?“ 有的分公司發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了，不是自己要的，又沒有倉庫，就只有再發(fā)過去給原來要貨的分公司，但是他們還要承擔(dān)一部分運(yùn)費(fèi)。 ”?“ 由于季節(jié)差異較大，有的分公司過季的產(chǎn)品，其實(shí)我們這里還比較好賣，但是由于沒有溝通平臺(tái)，那邊只有成為庫存，其實(shí)我們互相知道的話，還是愿意互相調(diào)貨的。 ” — 45 —北大縱橫與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較， 361176。 在研發(fā)方向方面力量薄弱2023年 7月 和制鞋工業(yè)研究院合作成立 “中國(guó)制鞋工業(yè)研究院運(yùn)動(dòng)鞋技術(shù)研發(fā)中心 ”2023年 4月 投資 2023萬成立安踏運(yùn)動(dòng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室， 2023年安踏研發(fā)投入超過 1000萬元，計(jì)劃每年增加 30%，目前已累積獲得國(guó)家專利 41項(xiàng) 2023年 7月 簽約為羅納 爾 多 設(shè)計(jì) 足球鞋的意大利著名 設(shè)計(jì)師 希米里 亞 奧及法國(guó) 頂 尖 設(shè)計(jì)師 帕 維 奧特，以提升 設(shè)計(jì) 開 發(fā) 的 專業(yè) 性和國(guó)際 化水平2023年 與在粘 結(jié) 及研磨兩大技 術(shù)領(lǐng) 域保持世界 領(lǐng) 先地位的 3M等國(guó) 際 知名企 業(yè) 建立 穩(wěn) 定合作關(guān)系2023年 8月 與 DRD設(shè)計(jì) 事 務(wù) 所合作， 進(jìn) 行李寧運(yùn) 動(dòng) 鞋的 設(shè)計(jì) 工作2023年 11月 在香港建立了研 發(fā) 中心，集中 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì) 李寧牌服裝 產(chǎn) 品；隨后與香港中文大學(xué)人體運(yùn) 動(dòng) 科學(xué)系合作成立 專項(xiàng)實(shí)驗(yàn) 室， 為 期 專業(yè)產(chǎn) 品提供數(shù)據(jù)2023年 4月 與國(guó) 際頂 尖的水晶 飾 品制造商華 洛世奇建立合作，將水晶與李寧牌網(wǎng)球服裝、健身服裝以及健身鞋融合起來李寧公司研發(fā)投入狀況安踏公司研發(fā)投入狀況361176。研發(fā)現(xiàn)狀?公司研發(fā)主要是外觀模仿，沒有技術(shù)上的自主創(chuàng)新，投入也不足?（訪談） “ 多數(shù)款式是抄襲網(wǎng)絡(luò)或者雜志上的，并且管理混亂，后來發(fā)現(xiàn)兩個(gè)研發(fā)小組有相同款式 ”?（訪談） “ 我們覺得公司可以多給我們買一些專業(yè)雜志和資料，晉江有些公司做的比我們就好 ”— 46 —北大縱橫小結(jié)：目前最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于銷售渠道基礎(chǔ)扎實(shí)，而其他的方面存在不足網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大，戰(zhàn)略布局均衡完整1網(wǎng)絡(luò)本地化程度高，由最熟悉本地市場(chǎng)的本地人經(jīng)營(yíng)2經(jīng)銷商經(jīng)多年培育，相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)公司忠誠(chéng)度高3渠道改良的基礎(chǔ)好，渠道的橫向拓寬，渠道的縱向延伸、滲透都很好4 品牌影響力弱，市場(chǎng)營(yíng)銷效果有待加強(qiáng)1 產(chǎn)品專業(yè)性不足，產(chǎn)品系列不夠完善2 研發(fā)力量薄弱，技術(shù)研發(fā)原創(chuàng)性欠缺3 物流水平不高，信息化基礎(chǔ)薄弱4— 47 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境361176。 發(fā)展具有什么特點(diǎn)361176。 定位是什么消費(fèi)者需求的變化對(duì) 361176。 有何影響如何實(shí)現(xiàn)361176。 的發(fā)展目標(biāo)361176。 未來發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比， 361176。有何優(yōu)劣勢(shì)— 48 —北大縱橫要分析如何在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中勝出， 361176。 首先需要明確公司的定位公司定位需要明確的問題：1. 客戶定位 361176。 的主要消費(fèi)者是誰？2. 價(jià)值定位 361176。 為消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)？3. 市場(chǎng)定位 361176。 要在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于什么位置？4. 核心能力定位 要為特定市場(chǎng)的消費(fèi)者提供價(jià)值，要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出， 361176。 需要什么樣的核心能力？5. 行業(yè)價(jià)值鏈定位 在行業(yè)的價(jià)值鏈中， 361176。 處于什么位置？與上下游廠商是什么關(guān)系？6. ……— 49 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境361176。 發(fā)展具有什么特點(diǎn)361176。 定位是什么消費(fèi)者需求的變化對(duì) 361176。 有何影響如何實(shí)現(xiàn)361176。 的發(fā)展目標(biāo)361176。 未來發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比， 361176。有何優(yōu)劣勢(shì)— 50 —北大縱橫361176。 提出了百年企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和 “ 謀略百年 ” 的口號(hào)百年企業(yè)有什么特點(diǎn)361176。 的差距在哪里？1. 在利潤(rùn)之上，有清晰的核心價(jià)值觀，并貫徹于整個(gè)公司2. 由制度和流程建就的高效運(yùn)營(yíng)體系3. 持續(xù)的企業(yè)進(jìn)化4. 獨(dú)特的文化造就人才生存土壤— 51 —北大縱橫百年企業(yè)都有清晰的核心價(jià)值觀，并貫徹于整個(gè)公司市場(chǎng)和利潤(rùn)是公司生存的必要條件，但它們本身不是目的。市場(chǎng)和利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物和血液一樣，沒有它們，就沒有生命，這些東西不是生命的目的一個(gè)企業(yè)要想稱為百年企業(yè)，精神上的追求是必不可少的。正如人類歷史上存在最悠久的團(tuán)體是宗教? 使命：闡述一個(gè)企業(yè)存在的理由? 愿景：公司未來要達(dá)到的圖景、景象、希望核心價(jià)值觀 ? 核心價(jià)值觀的真實(shí)性和在公司的連續(xù)性比核心價(jià)值觀的內(nèi)容更重要? 核心價(jià)值觀需要貫徹于目標(biāo)、策略、戰(zhàn)術(shù)和組織設(shè)計(jì)等方面? 根據(jù)是否符合核心理念來培養(yǎng)和選擇管理高層? 核心價(jià)值觀要超越任何個(gè)別的領(lǐng)袖核心價(jià)值觀的特點(diǎn)— 52 —北大縱橫361176。 缺乏 “ 市場(chǎng)和利潤(rùn)之上的追求 ” ，缺乏凝聚人心的核心價(jià)值觀“ 公司應(yīng)該有一個(gè)愿景，就是一個(gè)很堂皇的目標(biāo)，符合社會(huì)進(jìn)步或者是人類進(jìn)步的目標(biāo)，這樣的話才能上下一心，同心同德往那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)感覺在做一項(xiàng)偉大的事業(yè)。 ”－－－－調(diào)查問卷“ 讓員工在公司不僅僅是為了拼命賺錢，而重要的是有一個(gè)共同的目標(biāo)，讓人能把公司當(dāng)成家一樣。簡(jiǎn)單的說就是團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)民心，團(tuán)結(jié)一流人才。 ” －－－－調(diào)查問卷員工心聲? 股東層需要明確核心價(jià)值觀： 作為一個(gè)比較成功家族企業(yè)，在追求市場(chǎng)和利潤(rùn)之上，股東層做企業(yè)的目的還有什么，我們還追求什么。明確這一點(diǎn)，才能統(tǒng)一股東層的理念和價(jià)值觀? 管理人員和普通員工需要核心價(jià)值觀： 公司要成為百年老店，就需要凝聚一批有能力有理想的管理人員和普通員工，讓 361176。 的事業(yè)也成為員工自己的事業(yè)分 析— 53 —北大縱橫百年企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者通過 “ 造鐘 ” 把成功延續(xù)，而 361176。 領(lǐng)導(dǎo)人還未能從 “ 造鐘，而不是報(bào)時(shí) ” 的高度來看待內(nèi)部管理下面兩個(gè)人哪個(gè)更偉大？? 一個(gè)人，具有特異功能，他隨時(shí)隨地都能報(bào)出當(dāng)時(shí)的具體時(shí)間，如 “現(xiàn)在是 2023年 8月 1日中午 12點(diǎn) 15分 3秒 ”? 一個(gè)人，不會(huì)報(bào)時(shí)，但他制造了一個(gè)可以報(bào)時(shí)，在他去世后仍能報(bào)時(shí)的時(shí)鐘“ 造鐘，而不是報(bào)時(shí) ”? 要把一代人的成功轉(zhuǎn)變?yōu)榧易宄掷m(xù)的成功，把 361176。 轉(zhuǎn)變?yōu)榘倌昶髽I(yè)，需要把創(chuàng)業(yè)者解決問題的能力固化到公司的制度和流程中? 作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者， 361176。 的管理者不應(yīng)該把精力都局限于解決具體問題，不應(yīng)該忽視公司內(nèi)部管理體制的建設(shè)分 析— 54 —北大縱橫企業(yè)是逐漸演進(jìn)的物種，持續(xù)的管理改進(jìn)是百年企業(yè)的生存和勝出的重要基礎(chǔ)? 日清日高計(jì)劃是海爾重要的生存法則? “ 最重要的一個(gè)管理改進(jìn)是 ‘ 群策群力 ’”－－－通用公司 CEO 杰克 韋爾奇? “ 失敗是我們最重要的產(chǎn)品 ”強(qiáng)生前 CEO 小約翰遜? 其他關(guān)于管理改進(jìn)的一些描述：? 增長(zhǎng)、變化、讓最強(qiáng)的（試驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)）獲勝，最弱的死亡? 試一試，而且要快? 接受必然會(huì)有的錯(cuò)誤? 采取小步驟? 給員工所需的空間? 機(jī)制，滴答作響的時(shí)鐘? 企業(yè)是社會(huì)的一員，在社會(huì)和行業(yè)在不斷優(yōu)勝劣汰的時(shí)候，如果企業(yè)自身不進(jìn)行提升或者提升速度太慢，就有可能被社會(huì)淘汰? 在當(dāng)前社會(huì)，發(fā)展的技術(shù)手段和管理經(jīng)驗(yàn)使得企業(yè)進(jìn)化速度比以前快的多? 很多偉大的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)是由微小的地方發(fā)起，或者是由一線或中基層員工發(fā)起的，關(guān)鍵是讓這種發(fā)起有生存的環(huán)境分 析關(guān)于管理改進(jìn)的一些陳述— 55 —北大縱橫361176。 嚴(yán)重缺乏內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制，這將對(duì) 361176。 的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成威脅? 公司缺乏管理改進(jìn)的意識(shí)和主動(dòng)性? 公司缺乏管理改進(jìn)的機(jī)制，如：? 缺乏有效的終端反饋機(jī)制，缺乏針對(duì)終端反饋進(jìn)行改進(jìn)的機(jī)制? 一線生產(chǎn)工人缺乏進(jìn)行管理和技術(shù)改進(jìn)的空間? 缺乏正式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣機(jī)制現(xiàn)象? 企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展依賴于組織的自身完善和進(jìn)化能力? 管理改進(jìn)的一個(gè)重要方面是績(jī)效管理? 管理改進(jìn)不僅僅靠高管人員，而更應(yīng)該靠中基層員工? 如何激發(fā)和應(yīng)用中基層人員的創(chuàng)新和改進(jìn)激情，是公司內(nèi)部管理的重要內(nèi)容分 析— 56 —北大縱橫百年企業(yè)的人才建設(shè)有其獨(dú)特的特點(diǎn)，其中最重要的是強(qiáng)調(diào)人才生存土壤強(qiáng)調(diào)繼承人選擇? “ 從現(xiàn)在起，選擇繼承人是我要做的最重要的決定，這件事幾乎每天都要花費(fèi)我相當(dāng)多的心思。 ” 通用公司 CEO 杰克 韋爾奇 （距他預(yù)定退休還有 9年）? （摩托羅拉）創(chuàng)辦人保羅 蓋爾文很早就開始培養(yǎng)兒子鮑勃 蓋爾文，開始時(shí)距小蓋爾文成為總裁還有 16年，距他成為 CEO還有 19年強(qiáng)調(diào)人才生存土壤? “ 一個(gè)英雄的團(tuán)隊(duì)會(huì)涌現(xiàn)出一大批英雄，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)有英雄成長(zhǎng)的土壤。 ” －－－－電視劇《亮劍》? 在百年企業(yè)，關(guān)鍵崗位的板凳總是很深度的（消滅關(guān)鍵員工）? 公司內(nèi)部形成一種環(huán)境，這種環(huán)境能培養(yǎng) 出與 核心價(jià)值觀一致的人才強(qiáng)調(diào)內(nèi)部人才培養(yǎng)? “ 在 17家高瞻遠(yuǎn)矚公司加起來總共 1700年的歷史中，只有 4次外人直接任 CEO角色的個(gè)別案例。 ” －－－－ 《 基業(yè)常青 》? 成熟公司的一個(gè)標(biāo)志，是大部分的中高層管理者都是內(nèi)部培養(yǎng)起來的舉 例— 57 —北大縱橫361176。 高層已認(rèn)識(shí)到人才的重要性，但未能從 “ 人才生存土壤 ” 的高度提出系統(tǒng)的解決方案調(diào)查問卷：您認(rèn)為未來約束 361176。 發(fā)展的瓶頸來自 ? 普遍認(rèn)為，人才隊(duì)伍是 361176。 未來發(fā)展最大的瓶頸? 公司高層已認(rèn)識(shí)到人才的重要性，但目前還未能對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出系統(tǒng)的解決方案? 在 “ 培養(yǎng)人才、吸引人才、使用人才、” 中，使用人才是最重要的。要很好的使用人才，就需要讓人才發(fā)揮才能的環(huán)境? 需要明確，人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是中高層人才隊(duì)伍建設(shè)，不單單是人力資源中心的事，更是公司高層管理者的事分析數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷— 58 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境361176。 發(fā)展具有什么特點(diǎn)361176。 定位是什么消費(fèi)者需求的變化對(duì) 361176。 有何影響如何實(shí)現(xiàn)361176。 的發(fā)展目標(biāo)361176。 未來發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比， 361176。有何優(yōu)劣勢(shì)— 59 —北大縱橫如何實(shí)現(xiàn) 361176。 的發(fā)展目標(biāo)是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略?發(fā)展目標(biāo)?業(yè)務(wù)組合、資源配置?實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵措施?……?客戶定位?競(jìng)爭(zhēng)策略?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵措施?……?研發(fā)戰(zhàn)略?財(cái)務(wù)戰(zhàn)略?人力資源戰(zhàn)略?……戰(zhàn)略規(guī)劃分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個(gè)層面— 60 —北大縱橫361176。 在戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層面都非常薄弱公司戰(zhàn)略? “ 決勝 08” ， “ 中國(guó)體育用品行業(yè)第一品牌 ”? 缺乏相關(guān)具體目標(biāo)，缺乏公司發(fā)展步驟和關(guān)鍵措施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略? “ 豹發(fā) 05渠道年 ” ， “ 亮劍 06品牌年 ” ， “ 銳變 07”? 缺乏從業(yè)務(wù)定位到競(jìng)爭(zhēng)策略的系統(tǒng)規(guī)劃職能戰(zhàn)略 ? 缺乏明晰的研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的模糊使得一些重大決策缺乏指導(dǎo)思想? 例如，服裝業(yè)務(wù)將來是以外協(xié)為主，還是以自產(chǎn)為主? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)化，使得公司內(nèi)部部門缺乏合力? 例如，研發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)難以對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)突破? 職能建設(shè)的目標(biāo)模糊，使得日常工作缺乏方向性和主次性現(xiàn)狀 影響— 61 —北大縱橫更無法進(jìn)行動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理體系根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境來制定，并根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整高效的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行體系良好的企業(yè)文化平臺(tái)使命和愿景、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的要求良好