【文章內容簡介】 ? 李寧物流管理：：一般選擇中等規(guī)模公司，保證李寧產品最先送出： 5個指標實施考核，季度匯總，實施跟蹤管理和末位淘汰：李寧打破了生產總監(jiān)只負責生產，物流總監(jiān)只負責物流的條塊分割狀態(tài)，將倉儲、生產、物流、銷售等環(huán)節(jié)都整合在一起，從整條供應鏈的角度來進行管理信息化基礎也有很大關系分 析— 44 —北大縱橫而安踏和 361176。 的物流狀況不樂觀我們外調走訪安踏的終端，了解到安踏的物流效率很低，經(jīng)銷商對此意見很大?在安踏的內部網(wǎng)站上，反映問題最多的也是物流問題，比如：?“ 這幾次去提貨總是要提一天才能提上，怎么回事呀，害的我在那呆了幾天都走不了，而且要提的貨很多都沒有?！?“ 相關工作流程太長了吧，有沒有辦法解決阿！ ”?“ 你就湊合做吧，要不怎么都有的做李寧去了那？不是說有李寧東西進了安踏店里賣了嗎？ ” ?……安踏物流現(xiàn)狀調查 361176。物流現(xiàn)狀調查?在內部訪談中我們發(fā)現(xiàn)， 361176。 的物流狀況同樣問題多多，經(jīng)銷商滿意度很低?“ 我們要的貨里面發(fā)現(xiàn)有別的牌子的產品。 ” ?“ 有時候把別的分公司的貨運到我們這里了，一般是接收下來就地銷售。 ”?“ 有的分公司發(fā)現(xiàn)發(fā)錯貨了，不是自己要的，又沒有倉庫，就只有再發(fā)過去給原來要貨的分公司，但是他們還要承擔一部分運費。 ”?“ 由于季節(jié)差異較大，有的分公司過季的產品，其實我們這里還比較好賣，但是由于沒有溝通平臺，那邊只有成為庫存，其實我們互相知道的話，還是愿意互相調貨的。 ” — 45 —北大縱橫與競爭對手比較， 361176。 在研發(fā)方向方面力量薄弱2023年 7月 和制鞋工業(yè)研究院合作成立 “中國制鞋工業(yè)研究院運動鞋技術研發(fā)中心 ”2023年 4月 投資 2023萬成立安踏運動科學實驗室， 2023年安踏研發(fā)投入超過 1000萬元，計劃每年增加 30%，目前已累積獲得國家專利 41項 2023年 7月 簽約為羅納 爾 多 設計 足球鞋的意大利著名 設計師 希米里 亞 奧及法國 頂 尖 設計師 帕 維 奧特，以提升 設計 開 發(fā) 的 專業(yè) 性和國際 化水平2023年 與在粘 結 及研磨兩大技 術領 域保持世界 領 先地位的 3M等國 際 知名企 業(yè) 建立 穩(wěn) 定合作關系2023年 8月 與 DRD設計 事 務 所合作， 進 行李寧運 動 鞋的 設計 工作2023年 11月 在香港建立了研 發(fā) 中心，集中 負責設計 李寧牌服裝 產 品；隨后與香港中文大學人體運 動 科學系合作成立 專項實驗 室， 為 期 專業(yè)產 品提供數(shù)據(jù)2023年 4月 與國 際頂 尖的水晶 飾 品制造商華 洛世奇建立合作，將水晶與李寧牌網(wǎng)球服裝、健身服裝以及健身鞋融合起來李寧公司研發(fā)投入狀況安踏公司研發(fā)投入狀況361176。研發(fā)現(xiàn)狀?公司研發(fā)主要是外觀模仿，沒有技術上的自主創(chuàng)新，投入也不足?（訪談） “ 多數(shù)款式是抄襲網(wǎng)絡或者雜志上的，并且管理混亂，后來發(fā)現(xiàn)兩個研發(fā)小組有相同款式 ”?（訪談） “ 我們覺得公司可以多給我們買一些專業(yè)雜志和資料，晉江有些公司做的比我們就好 ”— 46 —北大縱橫小結：目前最主要的競爭優(yōu)勢在于銷售渠道基礎扎實，而其他的方面存在不足網(wǎng)絡覆蓋面大，戰(zhàn)略布局均衡完整1網(wǎng)絡本地化程度高，由最熟悉本地市場的本地人經(jīng)營2經(jīng)銷商經(jīng)多年培育，相對穩(wěn)定，對公司忠誠度高3渠道改良的基礎好，渠道的橫向拓寬，渠道的縱向延伸、滲透都很好4 品牌影響力弱，市場營銷效果有待加強1 產品專業(yè)性不足，產品系列不夠完善2 研發(fā)力量薄弱，技術研發(fā)原創(chuàng)性欠缺3 物流水平不高，信息化基礎薄弱4— 47 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 處在一個什么樣的環(huán)境361176。 發(fā)展具有什么特點361176。 定位是什么消費者需求的變化對 361176。 有何影響如何實現(xiàn)361176。 的發(fā)展目標361176。 未來發(fā)展目標是什么與對手相比， 361176。有何優(yōu)劣勢— 48 —北大縱橫要分析如何在競爭的環(huán)境中勝出， 361176。 首先需要明確公司的定位公司定位需要明確的問題：1. 客戶定位 361176。 的主要消費者是誰？2. 價值定位 361176。 為消費者提供什么樣的服務？3. 市場定位 361176。 要在行業(yè)的競爭中處于什么位置？4. 核心能力定位 要為特定市場的消費者提供價值，要在競爭中勝出， 361176。 需要什么樣的核心能力？5. 行業(yè)價值鏈定位 在行業(yè)的價值鏈中， 361176。 處于什么位置？與上下游廠商是什么關系？6. ……— 49 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 處在一個什么樣的環(huán)境361176。 發(fā)展具有什么特點361176。 定位是什么消費者需求的變化對 361176。 有何影響如何實現(xiàn)361176。 的發(fā)展目標361176。 未來發(fā)展目標是什么與對手相比， 361176。有何優(yōu)劣勢— 50 —北大縱橫361176。 提出了百年企業(yè)的發(fā)展目標和 “ 謀略百年 ” 的口號百年企業(yè)有什么特點361176。 的差距在哪里？1. 在利潤之上，有清晰的核心價值觀，并貫徹于整個公司2. 由制度和流程建就的高效運營體系3. 持續(xù)的企業(yè)進化4. 獨特的文化造就人才生存土壤— 51 —北大縱橫百年企業(yè)都有清晰的核心價值觀，并貫徹于整個公司市場和利潤是公司生存的必要條件，但它們本身不是目的。市場和利潤就像人體需要的氧氣、食物和血液一樣，沒有它們，就沒有生命，這些東西不是生命的目的一個企業(yè)要想稱為百年企業(yè)，精神上的追求是必不可少的。正如人類歷史上存在最悠久的團體是宗教? 使命：闡述一個企業(yè)存在的理由? 愿景：公司未來要達到的圖景、景象、希望核心價值觀 ? 核心價值觀的真實性和在公司的連續(xù)性比核心價值觀的內容更重要? 核心價值觀需要貫徹于目標、策略、戰(zhàn)術和組織設計等方面? 根據(jù)是否符合核心理念來培養(yǎng)和選擇管理高層? 核心價值觀要超越任何個別的領袖核心價值觀的特點— 52 —北大縱橫361176。 缺乏 “ 市場和利潤之上的追求 ” ，缺乏凝聚人心的核心價值觀“ 公司應該有一個愿景，就是一個很堂皇的目標，符合社會進步或者是人類進步的目標，這樣的話才能上下一心，同心同德往那個目標前進，同時感覺在做一項偉大的事業(yè)。 ”－－－－調查問卷“ 讓員工在公司不僅僅是為了拼命賺錢，而重要的是有一個共同的目標，讓人能把公司當成家一樣。簡單的說就是團結員工，增強民心，團結一流人才。 ” －－－－調查問卷員工心聲? 股東層需要明確核心價值觀： 作為一個比較成功家族企業(yè)，在追求市場和利潤之上，股東層做企業(yè)的目的還有什么，我們還追求什么。明確這一點，才能統(tǒng)一股東層的理念和價值觀? 管理人員和普通員工需要核心價值觀： 公司要成為百年老店，就需要凝聚一批有能力有理想的管理人員和普通員工，讓 361176。 的事業(yè)也成為員工自己的事業(yè)分 析— 53 —北大縱橫百年企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者通過 “ 造鐘 ” 把成功延續(xù)，而 361176。 領導人還未能從 “ 造鐘，而不是報時 ” 的高度來看待內部管理下面兩個人哪個更偉大？? 一個人，具有特異功能，他隨時隨地都能報出當時的具體時間，如 “現(xiàn)在是 2023年 8月 1日中午 12點 15分 3秒 ”? 一個人，不會報時，但他制造了一個可以報時，在他去世后仍能報時的時鐘“ 造鐘，而不是報時 ”? 要把一代人的成功轉變?yōu)榧易宄掷m(xù)的成功，把 361176。 轉變?yōu)榘倌昶髽I(yè)，需要把創(chuàng)業(yè)者解決問題的能力固化到公司的制度和流程中? 作為一個行業(yè)的領先者， 361176。 的管理者不應該把精力都局限于解決具體問題，不應該忽視公司內部管理體制的建設分 析— 54 —北大縱橫企業(yè)是逐漸演進的物種，持續(xù)的管理改進是百年企業(yè)的生存和勝出的重要基礎? 日清日高計劃是海爾重要的生存法則? “ 最重要的一個管理改進是 ‘ 群策群力 ’”－－－通用公司 CEO 杰克 韋爾奇? “ 失敗是我們最重要的產品 ”強生前 CEO 小約翰遜? 其他關于管理改進的一些描述：? 增長、變化、讓最強的（試驗、經(jīng)驗）獲勝，最弱的死亡? 試一試，而且要快? 接受必然會有的錯誤? 采取小步驟? 給員工所需的空間? 機制，滴答作響的時鐘? 企業(yè)是社會的一員，在社會和行業(yè)在不斷優(yōu)勝劣汰的時候，如果企業(yè)自身不進行提升或者提升速度太慢，就有可能被社會淘汰? 在當前社會，發(fā)展的技術手段和管理經(jīng)驗使得企業(yè)進化速度比以前快的多? 很多偉大的發(fā)現(xiàn)和改進是由微小的地方發(fā)起，或者是由一線或中基層員工發(fā)起的，關鍵是讓這種發(fā)起有生存的環(huán)境分 析關于管理改進的一些陳述— 55 —北大縱橫361176。 嚴重缺乏內部改進機制，這將對 361176。 的長遠發(fā)展造成威脅? 公司缺乏管理改進的意識和主動性? 公司缺乏管理改進的機制，如：? 缺乏有效的終端反饋機制，缺乏針對終端反饋進行改進的機制? 一線生產工人缺乏進行管理和技術改進的空間? 缺乏正式的經(jīng)驗總結和推廣機制現(xiàn)象? 企業(yè)長遠的發(fā)展依賴于組織的自身完善和進化能力? 管理改進的一個重要方面是績效管理? 管理改進不僅僅靠高管人員，而更應該靠中基層員工? 如何激發(fā)和應用中基層人員的創(chuàng)新和改進激情，是公司內部管理的重要內容分 析— 56 —北大縱橫百年企業(yè)的人才建設有其獨特的特點，其中最重要的是強調人才生存土壤強調繼承人選擇? “ 從現(xiàn)在起，選擇繼承人是我要做的最重要的決定，這件事幾乎每天都要花費我相當多的心思。 ” 通用公司 CEO 杰克 韋爾奇 （距他預定退休還有 9年）? （摩托羅拉）創(chuàng)辦人保羅 蓋爾文很早就開始培養(yǎng)兒子鮑勃 蓋爾文，開始時距小蓋爾文成為總裁還有 16年，距他成為 CEO還有 19年強調人才生存土壤? “ 一個英雄的團隊會涌現(xiàn)出一大批英雄，因為這個團隊有英雄成長的土壤。 ” －－－－電視劇《亮劍》? 在百年企業(yè)，關鍵崗位的板凳總是很深度的（消滅關鍵員工）? 公司內部形成一種環(huán)境，這種環(huán)境能培養(yǎng) 出與 核心價值觀一致的人才強調內部人才培養(yǎng)? “ 在 17家高瞻遠矚公司加起來總共 1700年的歷史中，只有 4次外人直接任 CEO角色的個別案例。 ” －－－－ 《 基業(yè)常青 》? 成熟公司的一個標志，是大部分的中高層管理者都是內部培養(yǎng)起來的舉 例— 57 —北大縱橫361176。 高層已認識到人才的重要性，但未能從 “ 人才生存土壤 ” 的高度提出系統(tǒng)的解決方案調查問卷：您認為未來約束 361176。 發(fā)展的瓶頸來自 ? 普遍認為，人才隊伍是 361176。 未來發(fā)展最大的瓶頸? 公司高層已認識到人才的重要性，但目前還未能對人才隊伍建設提出系統(tǒng)的解決方案? 在 “ 培養(yǎng)人才、吸引人才、使用人才、” 中，使用人才是最重要的。要很好的使用人才，就需要讓人才發(fā)揮才能的環(huán)境? 需要明確，人才隊伍建設，特別是中高層人才隊伍建設，不單單是人力資源中心的事，更是公司高層管理者的事分析數(shù)據(jù)來源：調查問卷— 58 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 處在一個什么樣的環(huán)境361176。 發(fā)展具有什么特點361176。 定位是什么消費者需求的變化對 361176。 有何影響如何實現(xiàn)361176。 的發(fā)展目標361176。 未來發(fā)展目標是什么與對手相比， 361176。有何優(yōu)劣勢— 59 —北大縱橫如何實現(xiàn) 361176。 的發(fā)展目標是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容公司戰(zhàn)略 業(yè)務戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略?發(fā)展目標?業(yè)務組合、資源配置?實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的關鍵措施?……?客戶定位?競爭策略?實現(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略目標的關鍵措施?……?研發(fā)戰(zhàn)略?財務戰(zhàn)略?人力資源戰(zhàn)略?……戰(zhàn)略規(guī)劃分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個層面— 60 —北大縱橫361176。 在戰(zhàn)略規(guī)劃的三個層面都非常薄弱公司戰(zhàn)略? “ 決勝 08” ， “ 中國體育用品行業(yè)第一品牌 ”? 缺乏相關具體目標，缺乏公司發(fā)展步驟和關鍵措施業(yè)務戰(zhàn)略? “ 豹發(fā) 05渠道年 ” ， “ 亮劍 06品牌年 ” ， “ 銳變 07”? 缺乏從業(yè)務定位到競爭策略的系統(tǒng)規(guī)劃職能戰(zhàn)略 ? 缺乏明晰的研發(fā)戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的模糊使得一些重大決策缺乏指導思想? 例如，服裝業(yè)務將來是以外協(xié)為主，還是以自產為主? 業(yè)務戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)化，使得公司內部部門缺乏合力? 例如，研發(fā)、營銷、生產難以對重點客戶進行重點突破? 職能建設的目標模糊，使得日常工作缺乏方向性和主次性現(xiàn)狀 影響— 61 —北大縱橫更無法進行動態(tài)的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理體系根據(jù)公司的內外部環(huán)境來制定，并根據(jù)環(huán)境的變化不斷調整高效的運營執(zhí)行體系良好的企業(yè)文化平臺使命和愿景、公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略對內部運營體系的要求良好