【正文】 在未來幾年，仍將保持這種趨勢? 面對快速增長的服裝、配件業(yè)務，公司需要給予更多的關注和支持服裝與配件業(yè)務和運動鞋業(yè)務的增長速度（估計示意圖）100% 50%50%40%60%資料來源：公司內(nèi)部資料— 100 —北大縱橫但在發(fā)展過程中，服裝事業(yè)中心也暴露了很多問題，主要體現(xiàn)在三方面：組織架構不完整，缺乏有效的流程支持、外協(xié)還是自產(chǎn)思路不統(tǒng)一服裝事業(yè)中心主要問題服裝事業(yè)中心職能與分工設計不合理，使得服裝采購的關鍵控制點都集中在生產(chǎn)部，且缺乏監(jiān)督，存在很大經(jīng)營風險缺乏有效的流程支持，體現(xiàn)在幾個關鍵流程控制不力服裝生產(chǎn)將來是外協(xié)為主還是自產(chǎn)為主，對此公司高層思路并不統(tǒng)一，這將影響下一步的管理方式和資源配置— 101 —北大縱橫服裝事業(yè)中心職能與分工設計不合理，使得服裝采購的關鍵控制點都集中在生產(chǎn)部，且缺乏監(jiān)督，存在很大經(jīng)營風險應有職能生產(chǎn)部技術開發(fā)部品管部外協(xié)廠選擇外協(xié)廠管理收貨成本核算原輔料審核外協(xié)廠協(xié)同審核質(zhì)量過程控制成品質(zhì)量檢驗現(xiàn)狀“ 以前服裝事業(yè)中心還沒建立的時候，一個人就同時兼幾個工作，現(xiàn)在中心雖然建立，人員也相對多了，但是誰應該干什么，該對什么負責，都沒有確定，有的人就干了很多不屬于他該負責的活兒。磁懸浮作為主打款，新概念鞋款，賣的并不好，鞋底沒穿兩天就開裂。 的長項，但目前質(zhì)量也受到生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外部問題的影響“ 我們的鞋子總體來說，比安踏的好。 ”? （訪談） “ 只給 （生產(chǎn)部門） 樣衣，圖稿給得比較少，工藝指導書沒有 。 ”－－－－外部調(diào)查? “ 這款褲子縮水縮的厲害，人家買個大碼，回去成了中碼，后來我們只好大一個碼賣。非程序化問題越多，工作效率也越低。 ”－－－－調(diào)查問卷? 研發(fā)與營銷、與生產(chǎn)之間的脫節(jié)嚴重－－－－內(nèi)部訪談? “ 內(nèi)部管理是 361176。 存有四類問題，其中最嚴重是職能弱化和職能過于分散職能與分工方面的問題 職能弱化 職能過于分散職能缺失 職能錯位?沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃程序，未建立將戰(zhàn)略目標層層分解到各部門的體系?財務預算職能缺失，不能對經(jīng)營工作進行事前控制? 會計核算職能不完整，使成本控制職能非常弱化，更談不上資金管理和投資管理? 人力資源管理基本還處于人事管理階段?鞋業(yè)研發(fā)中心沒有給生產(chǎn)系統(tǒng)提供操作工藝單，由生產(chǎn)系統(tǒng)自行制作。 的管控模式是單一型結構，這有利于集中統(tǒng)一管理董事會總經(jīng)理生產(chǎn) 營銷 …… 財務分析? 在公司初期，董事長親自領軍，各家族成員相當于公司部門經(jīng)理? 公司是集中統(tǒng)一管理，各業(yè)務模塊獨立性小? 公司的主要崗位由家族人員直接負責，內(nèi)部人控制降低了監(jiān)督成本，提高了決策效率，這是公司發(fā)展到現(xiàn)在的重要基礎在發(fā)展初期， 361176。 的發(fā)展目標是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容公司戰(zhàn)略 業(yè)務戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略?發(fā)展目標?業(yè)務組合、資源配置?實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的關鍵措施?……?客戶定位?競爭策略?實現(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略目標的關鍵措施?……?研發(fā)戰(zhàn)略?財務戰(zhàn)略?人力資源戰(zhàn)略?……戰(zhàn)略規(guī)劃分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個層面— 60 —北大縱橫361176。 有何影響如何實現(xiàn)361176。要很好的使用人才，就需要讓人才發(fā)揮才能的環(huán)境? 需要明確，人才隊伍建設，特別是中高層人才隊伍建設，不單單是人力資源中心的事，更是公司高層管理者的事分析數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷— 58 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 ” －－－－ 《 基業(yè)常青 》? 成熟公司的一個標志，是大部分的中高層管理者都是內(nèi)部培養(yǎng)起來的舉 例— 57 —北大縱橫361176。 韋爾奇 （距他預定退休還有 9年）? （摩托羅拉）創(chuàng)辦人保羅 韋爾奇? “ 失敗是我們最重要的產(chǎn)品 ”強生前 CEO 小約翰遜? 其他關于管理改進的一些描述：? 增長、變化、讓最強的（試驗、經(jīng)驗）獲勝，最弱的死亡? 試一試，而且要快? 接受必然會有的錯誤? 采取小步驟? 給員工所需的空間? 機制，滴答作響的時鐘? 企業(yè)是社會的一員，在社會和行業(yè)在不斷優(yōu)勝劣汰的時候，如果企業(yè)自身不進行提升或者提升速度太慢，就有可能被社會淘汰? 在當前社會，發(fā)展的技術手段和管理經(jīng)驗使得企業(yè)進化速度比以前快的多? 很多偉大的發(fā)現(xiàn)和改進是由微小的地方發(fā)起，或者是由一線或中基層員工發(fā)起的，關鍵是讓這種發(fā)起有生存的環(huán)境分 析關于管理改進的一些陳述— 55 —北大縱橫361176。 的事業(yè)也成為員工自己的事業(yè)分 析— 53 —北大縱橫百年企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者通過 “ 造鐘 ” 把成功延續(xù)，而 361176。 ”－－－－調(diào)查問卷“ 讓員工在公司不僅僅是為了拼命賺錢，而重要的是有一個共同的目標，讓人能把公司當成家一樣。 的差距在哪里？1. 在利潤之上，有清晰的核心價值觀，并貫徹于整個公司2. 由制度和流程建就的高效運營體系3. 持續(xù)的企業(yè)進化4. 獨特的文化造就人才生存土壤— 51 —北大縱橫百年企業(yè)都有清晰的核心價值觀，并貫徹于整個公司市場和利潤是公司生存的必要條件，但它們本身不是目的。 的發(fā)展目標361176。 處在一個什么樣的環(huán)境361176。 為消費者提供什么樣的服務？3. 市場定位 361176。 未來發(fā)展目標是什么與對手相比， 361176。 發(fā)展具有什么特點361176。 ” — 45 —北大縱橫與競爭對手比較， 361176。 的物流狀況同樣問題多多，經(jīng)銷商滿意度很低?“ 我們要的貨里面發(fā)現(xiàn)有別的牌子的產(chǎn)品。如 Adidas計劃到 2023年營銷網(wǎng)點由目前 2500家增加到 5000家； Puma計劃 06年底在中國的營銷網(wǎng)點由目前的 700家增加到 1000家； NewBalance計劃在 2023營銷網(wǎng)點由目前的 253家增加到 1000家營銷網(wǎng)絡質(zhì)量 = 渠道規(guī)模 * 渠道效率銷售終端的服務質(zhì)量 物流配送效率和質(zhì)量 信息反饋的通暢準確渠道效率— 43 —北大縱橫在競爭對手中，李寧公司對物流配送公司實施了比較有效的管理，實現(xiàn)了優(yōu)秀的配送效率和質(zhì)量上海廣州北京? 物流分撥時間： 3天? 李寧物流管理：：一般選擇中等規(guī)模公司，保證李寧產(chǎn)品最先送出： 5個指標實施考核，季度匯總，實施跟蹤管理和末位淘汰：李寧打破了生產(chǎn)總監(jiān)只負責生產(chǎn)，物流總監(jiān)只負責物流的條塊分割狀態(tài)，將倉儲、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)都整合在一起，從整條供應鏈的角度來進行管理信息化基礎也有很大關系分 析— 44 —北大縱橫而安踏和 361176。 安踏 喬 丹2023年 361176。 內(nèi)部資料、北大縱橫資料庫— 41 —北大縱橫面對中國良好的發(fā)展機遇，眾多國際品牌加大對中國市場投入。開始將營銷經(jīng)費聚焦在 “ 全國大學生五人足球聯(lián)賽 ” 和 “ 三對三校園籃球聯(lián)賽 ” 兩個賽事上 ?361176。 贊助的體育項目了解度 安踏首創(chuàng)：明星 +產(chǎn)品李寧首創(chuàng)：賽事 +產(chǎn)品 361176。 消費者不知道 361176。原因在于研發(fā)力量不足反映出來的產(chǎn)品質(zhì)量不高— 39 —北大縱橫而營銷策略上，同質(zhì)化嚴重，創(chuàng)新性不足，造成企業(yè)營銷投入的效果大打折扣 , 361176。 品牌價值沒有優(yōu)勢 ,反映在產(chǎn)品最終的售價上比較低數(shù)據(jù)來源： 361176。安踏李寧Nike企 業(yè) 名稱運動品牌企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈參與度與控制力比較一般強 弱很強 一般強 弱很強參與環(huán)節(jié)的實力強弱 未參與環(huán)節(jié)的控制力度注：某些數(shù)據(jù)根據(jù)相關資料估算— 34 —北大縱橫李寧公司通過開發(fā)與市場進行高附加值的價值活動，安踏和 361176。 未來發(fā)展目標是什么與對手相比， 361176。 發(fā)展具有什么特點361176。有何優(yōu)劣勢— 27 —北大縱橫隨著市場成熟度提高，消費者關注重點會從關注產(chǎn)品、關注渠道，轉(zhuǎn)向關注品牌消費者購買因素變化圖?一級市場（直轄市和經(jīng)濟發(fā)達省會城市）運動鞋服市場目前處于第三階段，產(chǎn)品種類多，消費者對品牌的注重程度較高，對服務的要求也較高?二級市場（多數(shù)省會城市和）基本上處于第二階段向第三階段過渡時期，主要關注產(chǎn)品舒適度和購買的便利性?三級市場（地級市和經(jīng)濟發(fā)達縣級市）處第二階段，消費者最為關注產(chǎn)品性價比，開始重視產(chǎn)品的款式?四級市場（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和落后地區(qū)地 /縣級市）處于第一階段，最關注產(chǎn)品質(zhì)量和價格分 析市場/經(jīng)濟發(fā)展水平消費者關注要素產(chǎn)品價格 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品款式購買便利產(chǎn)品舒適度品牌影響服務水平第一階段產(chǎn)品競爭第二階段渠道競爭第三階段品牌競爭購物體驗— 28 —北大縱橫而 “ 舒適度 ” 和 “ 質(zhì)量好 ” 等與產(chǎn)品本身相關的因素最受消費者關注數(shù)據(jù)來源： 2023IPSOS市場調(diào)研結果2023年五大城市消費者運動鞋購買決策因素排名?本調(diào)查采取五分制的評分方法，結果顯示：在影響購買決策的因素中，穿著舒適、產(chǎn)品質(zhì)量好、好的外觀設計及價格合適的得分在 4分以上?與前兩年的調(diào)查結果比較， “ 穿著舒適 ” 和 “ 產(chǎn)品質(zhì)量好 ” 兩項因素重要性上升， “ 品牌影響大 ” 和 “ 廣告宣傳多” 兩項的重要性下降?結果說明消費者在消費理念方面漸趨成熟和理性結果分析自己喜歡的人使用過該產(chǎn)品或為其做過廣告— 29 —北大縱橫361176。 定位是什么消費者需求的變化對 361176。 、喬丹、德爾惠等規(guī)模和品牌影響力依次遞減，但增長速度依次遞增，要在行業(yè)的百米賽跑中獲勝， 361176。 有重大意義美國市場體育品牌市場占有率前四位鞋品牌前十五位鞋品牌前十五位服裝品牌前四位服裝品牌2023年中國運動品牌綜合市場占有率數(shù)據(jù)來源：中華全國商業(yè)信息中心— 25 —北大縱橫361176。 一般來說，上游產(chǎn)品價格的波動要用半年以上的時間才能傳導到中下游，然而，部分企業(yè)卻已經(jīng)在 “ 高進低出 ” 的雙重夾擊下，備感壓力167。雖然目前電荒有所緩解，但電力供應仍然緊張，居高不下的電價，大大增加企業(yè)的電力成本167。 產(chǎn)品生命周期分析要求企業(yè)把業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品所處的生命周期進行定性判別，其判別依據(jù)一般采用市場接受程度和銷售成長等指標167。 有何影響如何實現(xiàn)361176。 能保持多久的發(fā)展速度很重要— 15 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。其他晉江品牌體育用品行業(yè)品牌增長示意圖？分 析n李寧、安踏、 361176。 過去取得成功的主要原因在于數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷— 13 —北大縱橫目前 361176。 從一個家庭作坊發(fā)展成了國內(nèi)體育用品行業(yè)的領先者? 公司從一個家庭作坊起家? 經(jīng)歷了華豐、萬事樂、別克、 361176。 有何影響如何實現(xiàn)361176。 除車間普通工人以外的全體員工? 發(fā)放問卷約 400份，回收問卷 295份? 很多員工在問卷的開放式問題對公司提出了廣泛的意見— 8 —北大縱橫并通過多種途徑獲得了大量的內(nèi)外部資料，進行了嚴謹?shù)胤治? 公司基本資料? 公司管理制度? 組織結構信息? 營銷傳播資料? 人力資源資料? 公司財務資料? 公司網(wǎng)站? 公司相關分析和報告? ……? 北大縱橫數(shù)據(jù)庫? ISI數(shù)據(jù)庫? Infobank數(shù)據(jù)庫? 國家統(tǒng)計局網(wǎng)站? 中國服裝行業(yè)協(xié)會? 百研咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)? 中國生產(chǎn)力促進協(xié)會? 中華全國商業(yè)信息中心? ……內(nèi)部資料外部資料— 9 —北大縱橫目錄? 項目進展與分析框架? 公司 戰(zhàn)略管理體系 分析? 公司 運營體系 分析? 公司企業(yè)文化分析? 下一步的工作計劃— 10 —北大縱橫公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 的資源?如何提升361176。 更大的機會；同時，迅速發(fā)展的競爭對手也給了公司更大的壓力和挑戰(zhàn)? 361176。 的未來發(fā)展而努力，本項目的目標是 “ 理清思路、建章立制、招賢納士 ”?理清思路： 與 361176。Copyright 169。 一起明確公司的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略措施?建章立制： 與 361176。 近年來一直保持高速增長，需要思考：未來公司能否繼續(xù)保持這種增長速度？? 361176。 的運作效率— 4 —北大縱橫在溝通的基礎上，我們制定了以下四個階段的分析步驟 361176。 處在一個什么樣的環(huán)境361176。 的發(fā)展目標361176。 四個品牌? 歷經(jīng)了從國內(nèi)市場到國際市場、從國際市場到國內(nèi)市場的兩次轉(zhuǎn)變? 經(jīng)歷了從產(chǎn)品導向到市場導向、由從市場導向到品牌導向的兩次提升? 目前，無論是從規(guī)模，還是從市場影響力， 361176。 網(wǎng)絡基礎扎實，可升級性強。 、喬丹、德爾惠等規(guī)模和品牌影響力依次遞減，但增長速度依次遞增，要在行業(yè)的百米賽跑中獲勝， 361176。 處在一個什么樣的環(huán)境361176。 的發(fā)展目標361176。 處于成長期的體育用品行業(yè)市場增長迅速，利潤仍然保持在較高水平，追求規(guī)模發(fā)展是多數(shù)企業(yè)的選擇