某公司全方位績(jī)效管理制度(編輯修改稿)
2025-01-25 11:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)目標(biāo)1. 規(guī)劃中、長(zhǎng)期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的策略方向2. 拓展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)并創(chuàng)建銷售渠道制度3. 創(chuàng)建部門營(yíng)運(yùn)及組織策略并確保有效運(yùn)行4. 選拔、培養(yǎng)并運(yùn)用部門干部，以提升人員之專業(yè)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量及效率5. 創(chuàng)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮笈_(tái)運(yùn)作流程，以有效控制成本工作表現(xiàn)衡量指 標(biāo) KPI營(yíng)運(yùn) 管理財(cái)務(wù) 顧客 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)v保費(fèi)收入v利潤(rùn)v新保費(fèi)收入成長(zhǎng)率v市場(chǎng)占有率v繼續(xù)率v策略顧客滿意度v市場(chǎng)形象v策略新產(chǎn)品開發(fā)速度v理賠及時(shí)性v賠付率v人均產(chǎn)能v銷售主管的滿意度 團(tuán)隊(duì)士氣；能力成長(zhǎng)；薪酬v壽險(xiǎn)部門人員的滿意度能力成長(zhǎng)；工作環(huán)境薪酬 ；團(tuán)隊(duì)合作v留才率 ?績(jī)效表現(xiàn)前 1/3 ?績(jī)效表現(xiàn)中等 1/3 年度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃年度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃4達(dá)成年度 KPI指標(biāo)所需的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃4非 KPI指標(biāo)，但為落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略所必要的工作重點(diǎn)通常關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃在 35項(xiàng) (80/20原則 )年度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的設(shè)置需符合年度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的設(shè)置需符合SMARTER的原則的原則Specific 明確具體Measurable 可衡量 Achievable 可達(dá)成 Relevant 相關(guān)的Time sensitive 有期限Engaging 有承諾Reviewed 定期檢視 舉例：170。 在 2023年底前，縮短 30%核保核賠時(shí)間170。 在 2023年底前，達(dá)成 75%的銷售人員持證率12 反饋來源及時(shí)間反饋來源及時(shí)間注明每一衡量標(biāo)準(zhǔn)的成果反饋來源，進(jìn)度檢視及成果驗(yàn)收時(shí)間舉例：KPI / 年度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃 反饋來源及時(shí)間保費(fèi)收入達(dá)成 200億 企劃精算部 /每月達(dá)成 75%的銷售人員持證率 人員管理室 /每月績(jī)效計(jì)劃階段績(jī)效計(jì)劃階段 :績(jī)效評(píng)估人應(yīng)與被評(píng)估人面績(jī)效評(píng)估人應(yīng)與被評(píng)估人面對(duì)面討論年度衡量標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)成共識(shí)對(duì)面討論年度衡量標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)成共識(shí)192。 個(gè)人應(yīng)于公司 溝通年度營(yíng)運(yùn)策略 后，即著手開始規(guī)劃個(gè)人年度目標(biāo)193。 個(gè)人完成績(jī)效管理計(jì)劃后，應(yīng)與 績(jī)效評(píng)估人面對(duì)面 討論，尋求反饋，并達(dá)成共識(shí)194。 達(dá)成共識(shí)后，雙方 簽名于計(jì)劃書封面以示確認(rèn)195。 績(jī)效被評(píng)估人 應(yīng)于 一月底 前，完成績(jī)效管理計(jì)劃的所有程序二二 . 績(jī)效發(fā)展計(jì)劃績(jī)效發(fā)展計(jì)劃績(jī)效規(guī)劃績(jī)效發(fā)展計(jì)劃持續(xù)溝通反饋落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略21 22績(jī)效被評(píng)估人、評(píng)估人與公司績(jī)效被評(píng)估人、評(píng)估人與公司在績(jī)效發(fā)展上所扮演的角色在績(jī)效發(fā)展上所扮演的角色 l 客觀評(píng)估自我能力的長(zhǎng)處與不足之處l 對(duì)自己興趣所在及價(jià)值觀有清楚的認(rèn)識(shí)l 清楚了解公司營(yíng)運(yùn)策略及個(gè)人年度目標(biāo)l 對(duì)自己如何達(dá)到年度目標(biāo)有所規(guī)劃l 給予被評(píng)估人真誠(chéng)及明確的反饋l 建議被評(píng)估人可能的能力發(fā)展方式l 支持被評(píng)估人的發(fā)展計(jì)劃公司的責(zé)任績(jī)效被評(píng)估人 評(píng)估人? 提供必要的資源，以滿足員工發(fā)展成長(zhǎng)的需要21被評(píng)估人在本職位需加強(qiáng)及發(fā)展的能力被評(píng)估人在本職位需加強(qiáng)及發(fā)展的能力藉由被評(píng)估人能力的提升，以確保個(gè)人年度目標(biāo)與營(yíng)運(yùn)策略的落實(shí)藉由被評(píng)估人能力的提升，以確保個(gè)人年度目標(biāo)與營(yíng)運(yùn)策略的落實(shí)v 厘清落實(shí)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及個(gè)人工作目標(biāo)所需的關(guān)鍵能力v 了解本身現(xiàn)有能力的水平，與所需關(guān)鍵能力之間的差距v 確認(rèn)年度應(yīng)發(fā)展及加強(qiáng)的關(guān)鍵能力 關(guān)鍵能力求精不求多，說到做到21被評(píng)估人在本職位需加強(qiáng)及發(fā)展的能力被評(píng)估人在本職位需加強(qiáng)及發(fā)展的能力 自我規(guī)劃自我規(guī)劃藉由思考下列問題，以確認(rèn)個(gè)人需加強(qiáng)及發(fā)展的能力4現(xiàn)在工作的性質(zhì)，與最常接觸的任務(wù)型態(tài) ?4現(xiàn)在工作最讓你喜歡的部分，為什么 ?4現(xiàn)在工作最讓你不喜歡的部分，為什么 ?4個(gè)人能力的長(zhǎng)處與較需加強(qiáng)的地方 ?4達(dá)成個(gè)人年度工作目標(biāo)所需的關(guān)鍵能力 ?4個(gè)人為達(dá)職涯目標(biāo)所需發(fā)展的關(guān)鍵能力 ?被評(píng)估人于完成自我規(guī)劃后，應(yīng)將計(jì)劃書交由評(píng)估人填寫評(píng)估人意見21被評(píng)估人在本職位需加強(qiáng)及發(fā)展的能力被評(píng)估人在本職位需加強(qiáng)及發(fā)展的能力評(píng)估人意見評(píng)估人意見藉由思考下列問題，以建議被評(píng)估人應(yīng)加強(qiáng)及發(fā)展的能力4被評(píng)估人現(xiàn)在工作的性質(zhì)，與最常接觸的任務(wù)型態(tài) ?4被評(píng)估人能力的長(zhǎng)處與較需加強(qiáng)的地方 ?4達(dá)成被評(píng)估人年度工作目標(biāo)所需的關(guān)鍵能力 ?4你對(duì)部門組織及人力資源規(guī)劃的藍(lán)圖 ?4你對(duì)被評(píng)估人在職涯發(fā)展上的建議 ?22 培訓(xùn)及發(fā)展活動(dòng)培訓(xùn)及發(fā)展活動(dòng)績(jī)效被評(píng)估人對(duì)自我能力的提升，應(yīng)負(fù)起積極主動(dòng)的責(zé)任績(jī)效被評(píng)估人對(duì)自我能力的提升，應(yīng)負(fù)起積極主動(dòng)的責(zé)任192。 績(jī)效被評(píng)估人于完成自我規(guī)劃后，應(yīng)主動(dòng)與評(píng)估人約定時(shí)間， 面對(duì)面討論培訓(xùn)及發(fā)展活動(dòng)193。 績(jī)效被評(píng)
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